組織的張力

我喜歡聽雨聲，更喜歡看植物葉片、花瓣上的水滴，它們千變萬化，各自有形。

不同葉片、花瓣上的水滴，有著不同的「表面張力」；一樣的雨水灑下，表面上的水滴會形成不同形態：有的緊緻而聚焦，有的則是一片鬆散。

就像組織一樣，張力強的，風雨再大，都能形成一個個紮實的水滴軍團，挺立風中；張力弱的，人心四散，即便風雨不大，根本形成不了水滴，雨水各自散烈而下。

而所謂的「表面張力」，就是「液體分子間的內向吸引力」，當表面張力越強，越能形成最小面積的緊緻球狀，因此越能承受外部壓力而不被破壞型態。

葉子的表面張力為何會不同呢？這來自三個變數，葉子的表面型態、表面結構、化學成分。

譬如，葉面的凹凸不同、皺紋型態、葉蠟、細胞璧厚薄等都會影響張力的大小。

葉子上水滴的表面張力，就像組織的內聚力，若成員間的共識越強，價值觀與文化越一致，組織的表面張力也就越大，面臨逆境或劇烈變動時，組織也就越強壯，大家彼此拉抬，風雨再大，都不會散去。

去年我種了三株白雪木，冬季時，它們的白色苞葉大量湧現，有如雪花覆蓋在枝頭，因此人們又叫它雪花木、聖誕初雪、白雪公主。

白雪木葉片的表面張力是我見過最強的，當雨滴落下，他們的葉片上就像掛了整身的小燈泡一樣，每顆都晶瑩剔透、閃閃發光。

再如茶花，它們的葉片平滑光亮，因此，很少雨滴能流得住，上頭通常就是一片散開的水痕。

一個優秀的領導者，就要讓伙伴們的心，如白雪木葉片上的分子張力一樣，緊緊相擁，彼此凝聚，在風雨中不斷茁壯。

曾經，一個部門的得力伙伴想離職，但全部門自動自發的動員留人，人人都伸手挽留，動之以情。「還有什麼比得上這樣有情有義的環境？」。於是，這伙伴留了下來。

主管後來告訴我這事，我們既被感動，也被同仁們的向心力而激勵。大家的心在一起，這就是組織最珍貴的張力。