用四道護城河打造神木企業——芙彤園創辦人詹茹惠: 十年磨一劍，從農場到百億藍圖

2016年，芙彤園以天然香氛產品敲進全家便利商店的大門，成為台灣社會企業第一個進入大規模連鎖通路的天然沐浴品品牌。當時她的團隊還不到十人，卻能承接五百萬元大單，全靠她十年前就畫好的成長藍圖。

「我從創業第一天就知道，我要長成神木的樣子。」芙彤園創辦人兼執行長詹茹惠說，她不是為了填補市場缺口，而是想創造一個全新產業。

四道護城河，創建無法被複製的商業模式

她形容，芙彤園的競爭優勢，不是某一條供應鏈技術或單一通路關係，而是一種「拔不走的設計」──她建造了四道護城河：

1. 採自然農法
2. 遵循適地適種與季節節氣
3. 選擇地方原生植物、天生天養
4. 結合弱勢、發展社會共創

這四個核心原則，讓產品從土地出發就與眾不同。「你不能只是跟風種蛋塔。」她笑說。

社會企業，不靠悲情活著

這套完整且獨特的產品邏輯，來自詹茹惠對「社會企業」本質的獨特理解。

「很多人在講ESG、講社企，語氣裡都有一點悲情。但我認為，如果社會企業不能自己活得下去，就談不了共生。」

她直言，社會企業不是慈善事業，而是以盈利為目的的事業登記體。「你只有活得好，才能讓更多調香師、契作農民、有工作意願的弱勢者加入，這才是長久的社會循環。」

當年創業前，她花了三年時間思考定位與目標，「我們家很多人過敏，我也觀察到很多女性受到化學香氛的傷害，所以我從一開始就決定，要創立的是結合環境、健康與社會共好的品牌。」

十年磨一劍，藍圖先行策略在後

她在50歲時創立芙彤園，但創業的動念從46歲就開始布局。如今，公司經營十年後，已經邁向公司掛牌的目標。這一切從來不是口號。她還記得創業初期，在女兒房間的圖畫紙上，畫下公司的「roadmap」──從研發系統、療效驗證、教育訓練、到農地規劃，每一項都寫得鉅細靡遺。

「我所有事都要先想很久，藍圖先清楚，策略才有方向。」這也是她一直強調的經營心法：「目標→策略→計畫→節奏，這四個就是我的工作方式。」

全家這一站，為社企撐起主流曝光的天花板

她從不諱言，全家的採購案是品牌的關鍵轉折點。在還沒得獎、沒聲量、沒行銷預算的時候，她靠著一次簡報機會，五分鐘講清楚產品理念、市場價值、製造流程，打動採購團隊，拿下關鍵訂單。

「對我來說，那就是企業被主流看見的時刻。」她說，全家的勇氣與決策，給了她這個小品牌一個被信任的機會。「我心臟夠強，但他們也真的夠敢。」

破圈成長，帶團隊從「百億CEO班」起飛

這一兩年，詹茹惠加入商周《百億CEO班》，在裡頭找到屬於企業家的深度陪伴與破圈成長。

她說，一開始會報名，就是「一件事、兩個人」打動了她──BCG成長方法論的徐瑞廷老師，加上商周CEO學院院長邱奕嘉老師的實戰經驗。「對我來說，光是『成長藍圖點撥』就值回票價，其他都是額外收穫。」

詹茹惠說，頭腦再清楚的創業家，也需要夥伴同行。「這堂課讓我更有系統去教團隊什麼叫策略，不是下命令，是畫出路給他們看。」

對她而言，CEO的責任不是一個人衝，而是帶著人一起走在正確的節奏上。這不只是學習，而是一場領導力的升級。

在波動與變局的年代，能清楚畫藍圖、帶著團隊跑出節奏，才是真正能成長的關鍵。