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許文龍打造幸福企業的7個心法:職位有大小,但當主管的更要願意倒茶水
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許文龍打造幸福企業的7個心法:職位有大小,但當主管的更要願意倒茶水

許文龍打造幸福企業的7個心法:職位有大小,但當主管的更要願意倒茶水
奇美集團創辦人許文龍2023年11月18日離世,享壽96歲。「企業是追求幸福的手段」,是許文龍一直以來的經營理念。 (來源:奇美博物館粉絲專頁)
撰文者:許文龍、林佳龍(倪旻勤 整理)
精選書摘 2023.11.29
摘要
  1. 奇美集團創辦人許文龍2023年11月18日離世,享壽96歲。
  2. 「企業是追求幸福的手段」,是許文龍經營企業的理念。
  3. 許文龍自述:我們追求的不只是錢,我們不是要拚第一,是要拚第一幸福。

奇美集團創辦人許文龍2023年11月18日離世,享壽96歲。許文龍1960年創辦奇美實業,他也成立奇美醫院、創建奇美博物館,投入「醫療」與「藝術文化」2大公益領域,希望改善人民健康,滋養大眾心靈。

許文龍家屬遵循他的遺願,不發訃聞、不辦公祭,於11月22日至26日在奇美實業的「起家厝」鹽埕廠設置追思會場,12月2日於奇美博物館舉辦集團內部追思音樂會。

「企業是追求幸福的手段」,是許文龍一直以來的理念。許文龍在口述回憶錄《零與無限大》中提到,企業領導者,應該是塑造一個好環境,讓員工得以達成理想,讓大家可以很幸福。本文整理許文龍在書中自述的7個經營理念:

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1.不要拚第一,要拚第一幸福

我希望來為我工作的人,大家都很歡喜,到退休也是歡喜的離開。請來的員工若是工作表現不好,你就當做像家裡出了一個比較不聰明的小孩一樣,沒辦法改變,這樣想就會很輕鬆;我相信企業與員工之間,是一種緣。這就是一種快樂,看你要不要重視這個快樂。

事業做到了一個階段,經營者都會遇到這個選擇題:你到底是要選擇什麼?我自己是這樣想的:我們追求的不只是錢,我們不是要拚第一,是要拚第一幸福。

也就是說,雖然這個人比較沒有能力了,繼續讓他待下去,當然公司負擔會比較大,但是你追求的不是只有數字。我常常對員工們說:「你們應該去追求幸福呀!不要為了企業這樣沒日沒夜在打拚,把家庭都放一邊!」

2.打造不計較的互惠文化

奇美從規模還很小的時候,就建立了一種文化:大家是命運共同體。錢,是大家共同賺、共同分,這樣子久了,他們就覺得公司很公平。

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做一個領導者,會越做越有興趣,可是你周圍的人,不一定會跟著越來越有趣味。因此,領導者一定要站在對方的立場來做事。

我早在1984年,就要公司週休2日,因為我當時一個禮拜只做1、2天,要他們做6天,太對不起他們。從那天開始,奇美投入千萬元更新自動化設備與監視系統,人的智慧、潛能全部發揮出來。自動化、合理化的問題,也跟著被逼得一個個解決了。

3.好的領導者,是幸福環境的塑造者

我用人的第一個祕訣,就是:讓員工好做事。我不是教你怎樣把事情做好,而是創造讓你把事情做好的環境、幫你排除你做事時的阻礙,所以我盡量消滅派系。差不多是1972年,我就落實「經營權和所有權分離制度」,把公司的重要職位,交給專業人才來負責。

第二,利益分配要公平,讓員工的收入要能夠達到水準。

第三個秘訣,就是給員工未來。我1973開始實施員工認股分紅制度,拿了股票以後,大家是命運共同體,我有賺錢,你也就有賺錢。奇美人退休後,每個人的財富都是公務人員比不上的。

人家願意進來我們公司,只要公司有能力,我們就有義務讓他們覺得幸福,不要讓他們的小孩替爸爸媽媽擔心。

4.從工資來降低成本的,是無能的經營者

一個好的經營者,應該先從降低原料成本、提高販售價格開始。這些都沒辦法了,才談工資。

奇美最大的特色之一,就是董事長的薪水比總經理低,總經理的薪水比其他公司的總經理低,一般員工的薪水比別的公司要高。而且,在我們公司薪水比總經理還高的,我看至少有1、20人。我們的制度是同時考量「年功」與「能力」,可以說,奇美是上下薪資差距最小的公司。

5.有讓員工放心「吃到你財產耗盡為止」的決心

一個領導者,有點像是黑道大哥:平常吃穿都要靠我,就算今天沒做什麼事,照樣有飯吃。古早人說「食客三千」就是這個道理。

1973年全球經濟大蕭條、很辛苦的時候,我沒有裁員。當時,台灣有一半以上的企業必須裁員或減薪,工廠幾近停工,我只有少數部長級以上的高級幹部減薪2成,底下的都沒動。我跟他們說:「大家可以吃到我的財產耗盡為止!」

這句話你敢講出來,你就是流氓頭子,什麼人都會要跟你。我不會打架,但就算是拳頭比我大的人都要跟我。以後再怎麼辛苦,大家都會跟著你。我就是讓公司的人知道,在奇美做事你可以很安心,不用擔心失去頭路。

6.下決定時一定要想:萬一失敗,會不會連累到很多人

我一生決定事情,只擔憂一個問題:我今天做這個決定,萬一怎麼樣了,是不是會連累到很多人,讓很多人不幸?若會擔心這個問題、認為有這個可能性,就盡量不做。

事業發展到一個階段以後,一定會遇到這個問題,因為你還要考慮到自己是人家的長輩,後面有一大群孩子跟著你。若你自己做得不對,孩子是會沒飯吃的。所以,我們奇美從業員每個人都有股,萬一公司解散了,他們也還有一些財產可以吃飯。

7.再差的屬下,也是別人家裡的好父親、千金小姐

要消除階級觀念,在人格上所有人一律平等。

一家公司會成功,沒有一個人是不重要的,職位可以分大小,但是不能有階級的觀念。就像客人來,我們公司幫忙倒茶水的,越是主管越要做。

要照顧員工,利益分配要平均,要平等對待,這已經成為奇美文化的特色。

可是,這實在是一件沒什麼大不了的事情,而是很自然的。就像肚子餓了就要吃飯一樣,我並沒有掛著一個崇高的目標,然後一定要達到目標或是怎麼樣。比較像是走兩步,發現了一條路,再走2步,又發現了另一條路。

只是現在回頭看,才發現我走的路,跟別人走的路差別在哪裡。事實上,我也很怕別人把我給神化了,那對我是很大的負擔。

*本文內容整理自早安財經《零與無限大

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書籍簡介

《零與無限大(全新書衣版)許文龍360度人生哲學》

作者:許文龍, 林佳龍
出版社:早安財經
出版日期:2021/06/01

作者簡介

許文龍

雙魚座,奇美集團創辦人。1928年生於台南運河邊貧民窟,從小半工半讀,31歲創辦奇美實業,成為台灣壓克力之父,63歲把ABS做到世界第一,70歲成立奇美電子,成為全球面板第四大廠。事業有成便將盈餘用來興建醫院與博物館,照顧故鄉人民的身體與心靈健康。自己物質欲望極低,平日釣魚、讀書、拉琴作畫自娛,是台灣備受敬重的幸福企業家。

林佳龍

1964年生於臺北市萬華區,美國耶魯大學政治學博士。曾任交通部部長、臺中市市長、立法委員、民進黨秘書長、總統府副秘書長、國安會諮詢委員、新聞局長、行政院發言人、國大代表、臺灣智庫董事長等。


責任編輯:倪旻勤
核稿編輯:劉怡廷

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