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一個決策失誤就讓「東方迪士尼」失去江山!老闆都想知道的靈魂拷問:策略怎麼做?
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一個決策失誤就讓「東方迪士尼」失去江山!老闆都想知道的靈魂拷問:策略怎麼做?

一個決策失誤就讓「東方迪士尼」失去江山!老闆都想知道的靈魂拷問:策略怎麼做?
一般來說,策略會議是針對公司需要解決的重大難題開設的會議,但許多企業的策略會議沒開對,反而像「大拜拜」,大家來聽董事長、總經理宣誓。 (來源:Dreamstime/典匠影像)
撰文者:林庭安
經理人 2023.08.29
摘要

1.台灣中小型企業在制定策略時,常見的問題是:對市場的理解有限,比較不會去看自己的核心能力在哪,根據能力做調整。

2.準備策略會議要先跟關鍵決策者溝通,確認他們對策略的理解程度,並釐清待解決的難題;接著,針對議題協助他們找到支持論點的證據。

3.許多人希望策略會議能打出「全壘打」——開完會,問題就解決了。但策略會議提出的方案不應該是解方,而是「假說」,組織必須在短時間內驗證假說。

你可能沒聽過一家名為「宏廣卡通」的台灣公司,但它曾被稱作為「東方迪士尼」,曾是世界最大的動畫製作商,為迪士尼(Disney)代工,經典的動畫《花木蘭》、《小美人魚》、《阿拉丁》、《獅子王》等都出自它手。

隨著其他競爭對手加入,宏廣的代工地位受到動搖,營收也日益衰退。當時的董事長不甘長期「為人作嫁」,決定投入自有品牌。

「這就是一個壞策略的代表,他們並沒有解決原來遇到的困境,反而為自己挖了一個更大的洞。」元智大學終身教育部主任吳相勳解釋,宏廣沒有意識到自己的優勢是工藝。為了自製動畫,他們縮減代工規模,把資金移到新事業,「原本代工問題沒有解決,造血機能還被破壞,就會陷入惡性循環。」

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如果大家不相信公司會改變,策略會議就像聽宣誓的大拜拜

曾引導過許多中小型企業執行策略會議的吳相勳表示,這正是台灣中小型企業在制定策略時的問題:對市場的理解有限,比較不會去看自己的核心能力在哪、根據能力做調整。策略的好壞,與制定過程息息相關。一般來說,策略會議是針對公司需要解決的重大難題開設的會議,但許多企業的策略會議像「大拜拜」,因為不認為公司會改變,大家就是來聽董事長、總經理宣誓。

再加上,策略討論事前必須蒐集許多資料,如果經理人準備不足,就會在現場即興發揮,「空泛的話語不只無法說服人,也無法討論下去,最終就會演變成講一些為了證明自己有參與感的話。對組織來說,只是浪費時間。」

吳相勳指出,企業多半對公司的困難點只有模糊的認知,所以需要花力氣探索。他認為,策略會議的前期準備,至少要花上半年。如果是有外部引導人帶著團隊執行的話,首先要跟關鍵決策者、事業負責人溝通,不只是確認他們對策略的理解程度,也要同時釐清組織待解決的難題。

接著,針對這些議題判讀、整理資料,協助他們找到支持論點的證據。在策略會議的前1~2個月,確立會議當天的進行方式。最後,視情況判斷組織是否需要事前培訓,在會議前3個月,帶著經理人熟悉工具。

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企業處於停滯、轉型或探索,需要相應的策略工具

吳相勳表示,經過半年的摸索,應該能大致理解組織想解決的問題,他將組織遇到的狀況分為4種,每種情境都有相對應的工具能突破困境:

1.停滯型企業

當公司好一段時間沒有成長,他們通常會用《曲棍球桿效應》裡的觀念,讓大家理解這種情況必須做出比較大的承諾,可能是要更多的資本投入,或是做更多小型購併等,該書主要是研究為什麼多數企業的策略表現會如此平庸。

2.有第二曲線

當公司有清楚的第二成長曲線,就代表組織要「移轉」到新事業。這時他們會以《雙軌轉型》的概念,跟企業討論如何解決新舊事業間的人員衝突、資源分配等。

3.有粗略轉型方向

當組織已經有個大致的策略方向,就會遇到取捨與搭配的問題。這時會以「平衡計分卡」裡的「策略地圖」,透過將策略轉化為一組明確的績效指標,讓組織內部可以互相協調。

4.需要探索未來

如果外部環境會有一段長期、劇烈的變化,例如能源行業,就會用「情境分析」切入討論。

吳相勳提醒, 許多人希望策略會議能打出一支「全壘打」——開完會問題就解決了,但這只是解題的開端。 也就是說,策略會議提出的方案不是「解方」,而是「假說」,組織必須在短時間內驗證假說,「沒有人知道對錯,但沒有這段歷程,你永遠不會知道結果。最怕的就是,認為它是對的,就把一切砸下去。」

一間企業的未來,不應該是賭注,但實際上,滿多企業都會用砸錢來證明自己的勇氣、承諾,就如同宏廣,一個策略錯誤,讓世界最大動畫代工廠,就此沉寂。

吳相勳Profile
元智大學終身教育部主任,目前於上市公司擔任獨立董事,並主持多項產學專案。

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*本文獲「經理人月刊」授權轉載,原文:一個決策失誤,讓世界最大動畫製作商就此殞落!有效的策略會議應該怎麼開?

責任編輯:倪旻勤
核稿編輯:陳瑋鴻

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