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主管請收藏：讓面試者卸下心防的15道面試問題
組織是否成功，和是否找到合適的人有極大關係。招募員工時，主管如何在最短時間內，透過幾個問題深入的認識面試者，卻是一大挑戰。
透過對的問題，主管不僅可以更清楚了解面試者的工作技能和相關經驗，還可以了解求職者的對話技巧、EQ、問題解決能力，以及個性與公司文化是否相符。《商業周刊》整理15道主管面試問題，不管你是第一次當面試官或經驗豐富，本文都能提供主管在面試前，快速擬定問題，找到優秀人才！
給主管的面試問題Part1：工作相關技能與經驗
面試者的專業能力與相關經驗，可能無法單靠履歷就完全瞭解。透過詢問面試者的專業經驗和技能，可以了解他是否具備應聘職位所需的技能、經驗和知識，以及其在過去的工作經驗中取得了哪些成就和貢獻。
1.請說說你過去的工作經歷和這個職位之間的關聯
這個問題可以幫助主管了解面試者過去的經驗或成果，確認求職者是否具備應徵職位所需的專業知識和技能、是否有持續學習和成長的意願，並預測他如何對應徵職位和組織產生正面影響，能否提供有價值的觀點。
2.當你覺得某事進行的方式需要有所改變時，你會怎麼做？
每個團隊都會有可以改進的地方。要能看到需要改進的地方，而能真正做出改變，需要工作者有足夠的經歷和洞察。透過這個問題，可以進一步了解面試者如何運用他的技能或專長，應對工作上的挑戰。
3.你如何跟上所在領域的最新發展？請分享一次你學習新技能的經歷
透過這個問題，你可以了解面試者學習的過程、他對自己有什麼了解，以及最後的學習結果。從中能夠知道，他是否願意自行努力提升能力、拓展知識，並且變得更好。
4.你最大的弱點是什麼？優點又是什麼？
這是很常見的面試問題，它可以幫助你快速了解面試者，並讓你推斷出：面試者的弱點是否會與工作要求發生衝突，或妨礙他們勝任該職位的能力；面試者是否有充足的意識知道自己的弱點在哪裡；候選人如何努力改進他們的缺點。
而當面試者談論他們的優點時，能夠呈現他對自己的了解程度，以及是否謙虛。這個面試問題也讓求職者有機會主動說明，他的個人優勢對於應徵的職位有何正面影響，甚至能展現出他會怎麼利用優勢幫公司實現目標。
給主管的面試問題Part2：問題解決力與決策力
在大多數的組織中，幾乎每個員工都會碰到需要立刻做決定的問題。透過詢問面試者過去解決問題、做決策的經驗和方法，可以了解他是否具備解決問題的能力和決策能力，以及他在面對挑戰時，會如何應對和處理。
1.你做過最難的事情是什麼？你是怎麼做的？
這個問題可以理解面試者的工作風格，了解他會如何面對困難、是否願意尋求協助、會不會敷衍了事，並且知道他會為解決問題投入多少時間。專業人士往往在遇到困難時，會主動求助，也能在過程中迅速成長。
2.舉一個你曾經獨立想出的問題解決方案
每項工作都會有需要處理緊急事件的時候，你需要知道面試者是否能根據經驗與現有資源，獨立思考出創新的應對能力。
3.工作量過大的時候，你會怎麼處理呢？
這個問題能夠看出面試者如何決定事情優先順序、怎麼適應新挑戰，並了解他與同事如何合作。也能更近一步了解面試者的時間管理能力，與他們如何面對壓力。
給主管的面試問題Part3：關於職涯目標與抱負
詢問面試者的職業目標和抱負，可以讓你更進一步評估，他是否符合應徵職位的長期需要。招募員工時，你不會期待他只待一陣子就走，而是希望能為現在及未來聘雇合適的人，因此，了解面試者的長期計畫和抱負是必要的。
1.未來5年，你的職涯目標是什麼？
這個題目能讓你了解面試者理想的職涯發展，也能知道面試者是否認真對待他正在應徵的職位。從面試者的回答能夠預設他計劃在這個職位待多久，如果他的長期目標無法透過這份工作實現，那他可能不是最合適的人選。
2.你做過的其他工作，如何促進你達成職涯目標？
藉由面試者的實際經歷，你可以更清楚知道他究竟在尋找什麼職涯目標，並藉此判斷你提供的職位是否適合他。
3.錄取後，你會怎麼提升自己？
不管是改善缺點、增強優勢，或是學習新技能，這個問題可以幫助你了解，候選人是否願意投資自己、讓自己成長。
4.哪項工作成就最讓你自豪？
透過面試者分享他們最自豪的工作成就，是讓他們有機會分享個人的職業亮點，同時，也能讓人了解什麼類型的工作有辦法讓他們感到滿足、是否與面試的職位一致。
5.你怎麼定義成功？
面試者如何定義成功，會影響他的工作習慣、倫理道德、願意成為團隊一份子的意願，以及他願意為工作做出的犧牲。
給主管的面試問題Part4：與公司文化的契合度
評量面試者對公司文化的認識程度和認同度，用以判斷對方是否適合加入公司、能否適應公司的氛圍。當工作者無法適應公司的風格、價值觀及組織文化時，會影響到工作表現，例如無法與同事和諧相處、缺乏良好的團隊合作，更可能失去工作熱情，影響長期的工作穩定性。
1.請說說履歷上沒有的事
可以透過面試者的回答，初步了解他的個性、興趣、經驗等，並進一步判斷他是否適合公司文化。面試者選擇回答問題的方式，以及他分享的故事，可以讓你從中知道，他會成為怎樣的員工，以及他能為你的公司文化做出什麼貢獻。
2.你喜歡什麼樣的工作方式？
透過這個問題，能夠認識面試者的人格特質，像是是否具備團隊合作精神，而你的職位、你的公司是否需要工作者有這樣的特質。主管、人資還可以根據面試者的回答，進一步探究他的工作風格和方式，以便更了解他是否適合該職位。
3.和不同個性或工作風格的人合作，你會怎麼讓工作順利進行？
能和不同背景、溝通方式和個性的人，好好合作是許多工作的重點。這個問題能讓面試者有機會展現他們團隊合作、人際交往和解決問題的能力，像是他們怎麼妥協、溝通和協作，以及是否能為達成共同目標而努力。
在面試過程中，主管需要透過問題找到最適人選，這需要主管在提問時具備「精準的目標」和「清晰的需求」，才能夠獲得有用的資訊。主管可以試著使用開放式問題，引導面試者深入回答，以便評估其能力和潛在價值。主管在面試前做好提問的準備，可以提高面試者的投入感，也能減少選人的錯誤判斷。
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核稿編輯：陳瑋鴻
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