這年頭，面試官若還不知道這3件事...小心變成「人才絕緣體」

面試是一門很大的學問，我自己過去擔任銀行主管，有過上千人的面試經驗，被迫學會了許多獨特的法門。

即便如此，近年來擔任顧問，或是幫企業培訓上課時，發現面試生態已經大幅改變，面試的「思維和技巧」也非改變不可。想趕快提醒負責面試的主管們，最重要的心得是「別再用傳統面試，找出合適人才」。

如果您有這三個疑惑，歡迎看下去

如果您是企業的高階或是人資主管，最近可能會遭遇許多面試的苦惱，如果您也有以下3種感覺，那麼歡迎大家不妨看看以下內容：

1. 「為什麼這年頭來面試的人越來越少？真的是畢業生減少的關係嗎？」
2. 「為什麼面試者的要求越來越多？而姿態越來越高？」
3. 「為什麼明明通知，卻不來面試？明明錄取了，卻不來報到？」

有別於過去的失業觀點和勞資地位

過去「失業」在一般人的想法裡，指的是「勞動者找不到合適的工作」，如今還包括了「大多數公司找不到適合的就業人才」！「失業」的困擾已經不再是勞方找不到工作，也包含公司找不到合適的人才。

我們來看看為什麼變成這樣？

過去的資方擁有絕對的優勢，勞方想要找一個好工作並且安身立命，大多數要仰觀資方的鼻息，全力配合，忍辱負重，才能緊緊的抓住一份穩定的工作。

近年來由於3個環境背景的改變，造成了勞資雙方上下地位的調整，兩方已經慢慢趨於平起平坐，三個改變如下：

1、勞工意識抬頭，勞資法令的平衡

全世界的勞工法令越來越完備，大幅修正了過去勞資不平衡的傾斜狀態，「慣老闆」的觀念已成昨日黃花。

2、經濟社會環境改變，工作的選擇性越來越多

過去老一輩的進入公司，會直接做到退休，通常有兩個主要原因：（1）選到好公司就不希望再換。（2）可選擇性其實很少。

如今想踏進就業市場的人，可選擇性越來越多，大公司未必是絕對的選擇，許多可以「追求理想」的新創公司，展現個人特質的網紅和YouTubor，反而成為首選。（如果重新來過，我可能也不會從銀行的基層認真做起）

3、經濟狀況改變，工作未必只為了養家活口

如今的家庭經濟狀況大多數穩定，除了父母仍然認真打拼以外，許多20－30歲的年輕人進入公司，已經不需要養家活口（甚至父母還會偷塞錢給已經上班的子女）也造成了「人如果有退路，誰會往前拼」，碰到不喜歡的公司，爸媽也會跳出來支持「沒關係，再換別的公司就好」。（含淚中，如果當年，我也能想做什麼就做什麼該多好）

面試官必須重新下載的3個思維

如果您是面試官，基於面試環境的「重大變遷」，不妨考慮重新下載「面試官思維」，準備好了之後，再踏進面試的會議室：

1、別再認為面試官最大（無論是觀念或是呈現出的態度）

傳統的面試居高臨下「賞一碗飯吃」的觀念已經過去，別坐在會議室高高在上，甚至姍姍來遲，並且以一副指導糾正的模樣面對來面試的人（這些行為可能全部會被面試者錄下來，放在網路上討論）。

2、面試者不是來「討一碗飯吃的」

現在的面試者已經不是來「找工作」，而是來「挑工作」的。扮演「公司的一顆小螺絲釘」的觀念已經過去，現在的年輕人，進入公司的首要目標已經從「犧牲奉獻」轉為「自我實現」。

3、面試者也在面試公司

即使在面試時信誓旦旦的說一定會來，當面試官決定錄取，被錄取者也不見得會依約報到。

另外，更重要的是，除了主管幫面試者打分數，面試者也會「在網路上幫公司打分數」。（如果面試官有勇氣，不妨去網路上看看他們對公司的評價，不管他們說的如何，都可能形成「外部印象」）

結語：

聰明的面試官和人資主管應該已經發現：近年來，業界整個招募生態產生重大的轉變，疫情或景氣只是小插曲，未來的大影響正陸續發生中。先了解這些人為什麼改變，同時調整公司和主管的招募思維，才能重建人力架構，找到合適的人進來，完成超難也超高的公司目標。

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責任編輯：易佳蓉