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管理 | 領導馭人

為何人力不足,公司還是不該衝動招募大量員工?前微軟戰略顧問給管理者的一堂課

撰文者:劉潤
商周管理學 2018.12.18 7,745
圖/Dreamstime

對資源的投入,決定了你要走的道路。企業要通過放棄對大部分事情的關注,集中對少部分事情的注意力。通過變小,獲得專注。

你會怎麼挑選洗髮精?用飛柔,使秀髮更柔順;或者是海倫仙度絲,強效去屑;要不選擇純天然的可麗柔吧;還有,潘婷深層滋養也不錯;有更高要求?那就用專業沙龍級的沙宣吧!其實,最後不管選種哪個品牌,它們都是寶僑公司的產品。

這就是寶僑著名的「多品牌戰略」,如果去商學院學習行銷管理,這些幾乎是必學的內容。但是,2014年,寶僑公司執行長雷富禮(A. G. Lafley)重掌大局14個月後,正式宣布:在未來2年內,寶僑將砍掉旗下90至100個品牌,接近半數。雷富禮說:寶僑將會變成一個精簡、不複雜、更易於管理經營的公司。

逼自己變專注

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為什麼寶僑會下這麼大決心,從多變少、從大變小呢?

是什麼決定了企業的邊界?根據高斯定理,是交易成本與管理成本的對比。交易成本愈低,愈應該外部化;管理成本愈低,愈應該內部化。行動上網使交易成本及大降低,企業的邊界正在不斷往內收縮,未來的企業會愈做愈小,而不是愈做愈大。

寶僑的變化,其實就是「通過變小,逼迫自己變得專注」。「小」和「專」,是一對攣生兄弟。我們通過放棄對大部分事情的關注,集中對少部分事情的注意力。通過變小,獲得專注。

創業、成熟、轉型期,公司該注意...

具體應該怎麼做呢?

第一,創業公司要克制招人衝動。

2013年,我從微軟離職創業時,趨勢科技亞太區前總裁劉家雍對我說過一句話:創業時,你千萬要克制自己招人的衝動和擴張的慾望。也許他自己都不知道,這句話對我產生了很大影響。

後來,我在《創新者的解答》(The Innovator’s Solution: Creating and Sustaining Successful Growth)這本書裡,找到了這句話的理論依據:對資源的投入,決定了你要走的道路。創業者一直都走在策略試探的路上,克制大規模招人的衝動,減少一次性資源的投入,小步快跑,可以保證創業期的戰略靈活性和對核心能力的專注度。

確實人力不夠,怎麼辦?盡量透過合作來解決。比如,賣衣服的,要不要也辦個唯品會?寫書的,要不要也做個當當?(唯品會、當當網:皆是中國購物網站)千萬不要。交易成本的降低,導致社會分工愈來愈細。試著用交易的方式、合作的心態、分利的胸懷,替代部分管理的手段,來解決資源問題。就像今天的潤米諮詢,只有3名員工,卻有幾百位外部合作者。

第二,成熟公司要縮小企業規模。

安捷倫技術公司(Agilent Technologies, NYSE:A)在實驗室行業做得非常成功,其2013整年的淨收入高達68億美元。但你知道嗎?這家公司原來只是惠普這隻「大象」的一個部分,它被惠普「生下來」之後,努力把自己做小,專注於細分領域,反而獲得了巨大的成功。

在前面的「帕金森定律」一節中,我們講過,每個組織有天生的自我膨脹的動力。成熟期的企業應該常給組織「瘦身」,甚至把機構切小,讓更多人直接面對市場。在市場中,沒有公司那一套升職、加薪、辭退等「人造」的管理工具,只有一條:用生獎勵強者,用死懲罰弱者。市場從創業者中挑選企業家的方法,就是「翻生死牌」。所以,在高速變化的時代,依靠市場直接幫你挑選優秀的團隊吧,而不是依靠自己的眼光。

第三,轉型公司要追求策略專注。

寶僑公司用2年時間,砍掉了引以為豪的200多個品牌中的一半,獲得策略專注;賈伯斯曾經要求整個蘋果公司的產品,只允許放滿一桌子;奇異公司為了策略專注,把行業內排名除第1、第2之外的所有子公司全部砍掉;任正非說,華為不在非戰略機會點上浪費戰略資源。

用團隊的「小」,來對應策略的「專」。當然,世界上永遠都有大公司存在,但是,今天每家大公司的領導者都應該思考:如何成為大公司裡面最瘦的那個?

【KEYPOINT】領導力:小

「小」是「專」的攣生兄弟。在高速變化的網路時代,愈來愈多的企業開始懂得,通過變小,獲得專注。具體怎麼做?第一,創業公司要克制招人衝動;第二,成熟公司要縮小企業規模;第三,轉型公司要追求戰略專注。

書籍簡介_5分鐘商學院 個人篇:人人都是自己的CEO

作者: 劉潤

出版社:寶鼎

出版日期:2018/12/05

作者簡介

劉潤

潤米諮詢董事長,網路轉型專家,擁有23萬以上用戶的私人商學院——「得到」專欄《劉潤•5分鐘商學院》創始人。前微軟戰略協作總監,海爾、百度、恆基、中遠等眾多大企業的戰略顧問。

工作、公益之外,愛好旅行,徒步戈壁,環騎青海湖,到達珠峰大本營,登上南極大陸,抵達北極點,探訪達爾文島,登頂非洲吉力馬扎羅。

著有《2012,買張船票去南極》、《人生,就是一場突如其來的旅行:從微軟到北極點》《互聯網+》、《互聯網+戰略篇:傳統企業,互聯網在踢門》、《趨勢紅利》。

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