兩兆市值獨角獸齊聚,剖析未來十年最強商道

商周CEO學院》打造超級用戶 先讓員工「自我膨脹」

超級用戶時代

隨手科技創辦人谷風(左起)、途家網營運長楊昌樂、銀泰商業執行長陳曉東、小米台灣總經理李佳峰齊聚,分享深耕超級用戶策略。

隨手科技創辦人谷風(左起)、途家網營運長楊昌樂、銀泰商業執行長陳曉東、小米台灣總經理李佳峰齊聚,分享深耕超級用戶策略。(攝影者.郭涵羚)

七月二十六日,市值合計逾兩兆元的科技、零售、金融和旅遊行業代表,首度齊聚台北,參加《商業周刊》舉辦的「圓桌趨勢論壇」。他們是中國銀泰商業執行長陳曉東、隨手科技創辦人谷風、途家網營運長楊昌樂,以及小米台灣總經理李佳峰。

眾人探討的是,正影響未來十年的新商業模式:當大數據、人工智慧(AI)發展到極致,這些科技將讓企業可快速直指用戶,提供相關服務。企業經營的重點:正從商品演變成人,賣一個人一輩子商品的時代已經到來。

未來10年最重要商業模式:賣一個人一輩子

以前:線性關係》代工→品牌→通路
未來:環繞用戶才有效率》所有人一起融合

以前:想市場機會
未來:想個人痛點

以前:先想獲利
未來:先想聚眾

以前:單打獨鬥
未來:平台與生態系增加黏性

以前:自己獲利極大化
未來:大家共享利潤

以前:一種商品賣所有人
未來:賣一個人一輩子的商品

整理:曠文琪

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