一個好產品,本來就應賣得不錯,但如果它是個真正的品牌,可以賣得更好。

人們選購某種產品,是經過比較後的理性決定,因為該產品品質好、利益多、有特點,因此產生偏好,完成交易。而人們選擇品牌,則是情不自禁的喜愛,不必比較,不用PK,就是毫不遲疑的購買,自動自發的分享。

偏好,就是「因為妳很漂亮,所以我才喜歡妳。」

偏心,就是「雖然妳不是我的菜,但我就是愛上妳。」

人類通常只會愛上另一個人類,於是,我們如果要讓人們不只喜歡你的產品,並且愛上你的產品,就必須讓人們在潛意識上感覺這個產品不只是個物品或服務項目,而是一個「人」,這才有機會讓人們愛上你的產品。

因此,「品牌化」的原理就是「擬人化」。以下是品牌擬人化的方法:

沒主張就沒靈魂
光拚功能性,顧客留不久

什麼是品牌主張?就是產品之所以存在於世的初衷。「產品為什麼而存在?」這個問句和「人活著意義是什麼?」有異曲同工之妙。這可能被視為一個好笨的問題,卻也可能是一個最基本的好問題。

在建立品牌的步驟中,結晶一個品牌主張,來指引品牌策略發展的方向及指導所有品牌接觸點所需要的「零件」,是非常必要的。沒有品牌主張的產品就像一個沒有氣質的美女,再美也只是一個美麗的軀體,沒有靈魂。

品牌主張不只是結構所有品牌內容的原點,而且是有助生意的成長,因為我們最終所要提倡的品牌主張,必須是有利生意發展的主張,而不是一個充滿善良的社會公益,也不是鼓勵人類追求美好生活的道理,更不是一句充滿美好文字的創意作品。真正的品牌主張,應該和產品類別的制高點相關,並有智慧的利用人性的某一部分來幫助我們做生意。