我的慣性思維

這一段對話，在我心底迴盪許久。在「商周綠電交易」論壇上，總主筆呂國禎坐我旁邊，我問他最近在忙什麼，他說正策畫一個年度大題目。我開始好奇的詢問他，會怎麼架構這個題目、找什麼案例……。

「你怎麼問我總編輯的問題，你應該問我執行長的問題啊。」

什麼意思？我一時沒反應過來。

「你應該問我，錢在哪裡才對，」他笑說。

當頭棒喝啊！我擔任執行長快三年了，應該優先思考財報上的數字如何提升，而不是還滿腦子總編輯思維，還思考產品製作技術。

這是慣性思維。大腦根據一個人之前的成功經驗，進行了無數次的神經突觸連結後，所形塑出一套最有效率的思考迴路，它讓人可以輕鬆應付各種情況。

但久而久之，大腦神經突觸的連結方向會被制約，讓一個人的想法被限制在一個固定的範圍內。一旦職務或市場有了變化，或者需要創新時，慣性思維將成為一個人最大的障礙。

交大管理學院教授游伯龍稱其為「習慣領域」（Habitual Domains）。他打了比喻，一個人的大腦有千億個腦細胞，就像是擁有千億位元硬體的超級電腦，「習慣領域」就是搭配電腦的軟體，若軟體停留在過去版本，沒有時常更新升級，那麼，就會箝制人類無窮的潛能，跟不上最新變化。

就像我，「總編輯思維」本身沒有錯，但我的位置不同了，若我看事情的眼光還是產品思維，這將局限我的思維高度與寬度。

若不是國禎的提醒，我真沒意識到，自己的慣性思維如此堅固！雖然寫過許多企業失敗的故事，也知道核心能力如何變成核心僵固（core rigidity），贏家詛咒如何產生，但當局者迷的覺察還真不容易。

那一天之後，我開始有意識的盤點自己的慣性思維，哪些不適用現在的位置，就像手機要更新作業軟體一樣。

游伯龍曾舉一個「老董選才」的例子，一位將退休的老董要從兩位接班人選中擇一，老董帶他們到牧場，各配了一匹好馬，要他們繞場跑一圈，誰的馬「慢」到，誰就是接班人。

乍聽後，兩人當場不知所措，「比慢」？

但甲很快跳出了習慣領域，他趕緊躍上乙的馬，快馬加鞭往前衝，把自己的馬留在後頭，等到乙回過神來，甲已經成為老董的接班人。

這就是慣性思維的壞處，他讓人無法破框思考，阻礙創新。

「習慣是一條巨纜，我們每天編結其中一根線，到最後，我們最終無法弄斷它。」如果沒有強烈的自覺，你所習慣的，可能正在慢慢毀掉你。唯有透過局外人的眼光，刻意的保持警醒，才能脫離慣性思維，讓自己的大腦軟體不斷更新。