漢堡王　一款華堡就能贏的秘訣

卸任漢堡王執行長職位後，我接到當時擔任美國加盟主協會理事長的來電，他問我是否願意參加一場加盟主聚會，談漢堡王目前的問題，並就最佳的處理方式提出建議。

我很清楚公司的經營方式哪裡出了差錯，而且我對這些問題應如何處理有些建議。過去，我不曾談論對策略方向的擔憂，除非我能有建設性的談論這些議題，且獲得管理階層的支持，否則我做的任何評論可能只會讓事情變得更糟。

過去八年來，漢堡王一直經歷店營業額及顧客流量的下滑。旁觀者清，當了這些年的局外人，讓我能看見發生了什麼。概括來說，問題集中在效果不彰的廣告活動與上漲的菜單價格。