看教父如何面對質疑

我見過太多的教父級人物，從半導體、投行、到零售、電商等各行各業，他們固然在各自的專業領域都稱王稱霸，但我一直默默的觀察一件事，他們是如何面對質疑的？

當面提出質疑，是記者的天職，我們藉此確認事實的真偽、實力的高低，並據此與對方進行深入的核對、澄清。

二十年來，我心裡的那張統計表是這樣的：面對質疑，七成的教父當場降級為平凡人，憤怒是他們最普遍的反應。

譬如有一次，我不放棄的追問：「為什麼親手換掉培養多年的接班人？」這位向來修養極佳的教父差點把我趕出辦公室，「你是什麼背景來的？」他回擊我。隨行攝影師事後說，他幾乎都準備要把燈光收進袋子，打包走人了。

我的心得是，面對質疑、異見，教父比一般人更容易發怒，因為，他們是教父。

在這七成的教父中，又有兩成會激烈反擊、業務封殺、甚至提告興訟。這類教父性格異常剛烈，加上長期被地位制約，只習慣接受膜拜稱頌；面對質疑時，他們能想出的最好做法就是以暴力壓制對方。短期來看，他們或許占上風，但長期而言，眾人自有公評，產業自有循環。

上述七成案例說明了一件事：教父面對質疑時，就只是平凡人，甚至有人會運用地位進行霸凌。但另外有三成教父是讓我服氣的，他們任謗，也願意面對異見、進行澄清。

「面對這個命題，我是不服氣的，」在「商周CEO50俱樂部」的課堂上，這位教父坦然的走上舞台，心平氣和的接受我與台下五十位CEO的挑戰：為什麼他近年被後進者超越？

近年的兩場大戰，他腹背受敵屈居下風，但他選擇面對：「我低估了資本市場的力量，」他檢討自己過去與市場互動太少，因此這一次他說，「歡迎大家來當我的股東。每一個過程，都是與市場的對話，這讓我們被理解。每一個投資機會都造就了我們與參與者的互動，而不只是營業的往來。」從這次開始，他說要主動敲門，讓更多人認識公司，形成更多的連結。

三個小時過去，我問台下CEO們，是否看好他的未來？「他願意改變，我就看好他，」一位學員回答。多數學員即便沒有改變看法，卻被他的真誠所感動。

在我眼中，資本市場、產業地位的教父都只是一時的；他們固然比一般人更努力、更有毅力、更有眼光，但他們應該更明白，沒有時勢，造不了英雄，他們確實擁有了比別人更大的幸運、得到更多的社會資源。

也因此，我佩服的教父，是比一般人更虛心、更謙卑的修行者；面對質疑，他們不被外在形象所制約，而能以更大的同理心，回到核心反躬自省，並與眾人平等對話，也更勇於改變。這，才是我心中真正的教父。