這期,我們整個編輯處總動員,幫大家找到15個一流企業的備戰故事。

如果,90年的網路泡沫,催生電商龍頭亞馬遜;17年前的SARS,成就了阿里的淘寶網、京東的網路商城,那這次的武漢肺炎呢?

一場災難,有人被淘汰,但必有人崛起,這一切,就取決於他們在逆境時的選擇,我們想知道,好公司在此時都在想什麼?

百貨龍頭新光三越的故事,令人印象深刻。

一場疫情,讓百貨公司的來客數驟降,於是,新光三越總經理吳昕陽立刻下令,把原本第三季才要推出的宅配專案,趕在11天內完成。

這形同,在極短的時間內,他們就要把美食街所有餐廳,都推上外送平台,還要讓每個櫃姐變成線上店長,直接推薦熟客在App上買產品,然後下單直送。

目前台灣百貨業辦不到的事,他們卻要15個分店緊急動員,讓它發生。

執筆的資深記者茹涵對我說,「他們真的變好多!」先前,新光三越非常保守謹慎,連一個採訪都層層評估,以求零失誤。現在,他們卻決定解決客戶痛點優先,寧可自己繞遠路,還接受了沒有完美解法的事實。

事後,若專案能成,大家會認為吳昕陽有遠見,但若有失誤,他也可能被挑戰:太過躍進,環節思慮不周。但我認為這位CEO是對的,如同華為創辦人任正非的信仰:「不要面子的,最大!」

能把過去隨時歸零的人,才會足夠謙虛,勇敢為現實環境冒險。

這個邏輯,是華為今日業務能遍及5大洲的關鍵心態,之前,我不太懂,任正非為何總講:「不要臉的,才能進步。」還驕傲自己因此成為進步最快的人。

現在,我才明白他的心情。

要承認「我不懂」、「我不夠完美」、「我還需要重新學習」的事實真的很難。人都要面子,尤其是越上位者,這心魔,越揮之不去。但是,我們若被它綁住,就不可能在逆境中,大膽嘗試,甚至在一條路失敗後,立刻整軍再往下一條路探索。

但,甩不開心魔怎麼辦?跟大家分享任正非的另一句名言:活下去就是勝利!為了活,我們真有什麼不能變,不可放下的呢?