每位社區管家顧80個社區,找回逾兩萬名沉睡會員

來客數年減1% 特力屋拉攏你家里長逆襲

紫雲里的特力屋講座座無虛席,全是瞄準「冷氣清洗DIY」而來的銀髮住民。

紫雲里的特力屋講座座無虛席,全是瞄準「冷氣清洗DIY」而來的銀髮住民。(攝影者.郭涵羚)

八月初,特力集團宣布,將關閉位於中國的十三間門市,為虧損多年的中國實體零售縮編止血。然而,它的台灣零售事業,上半年營業利益仍較去年同期成長一○.九%。面對來客數下滑,他們是怎麼突圍的?

成立:1978年
總裁:何湯雄
董事長:李麗秋
主力業務:進口貿易、居家用品零售與修繕等
成績單:2018年營收約399億元,稅後淨利4.06億元

走進台北市內湖區紫雲里辦公室,第一眼,你就會看見門口懸掛的「紫雲社區特力屋講座」大紅色布幕,再往內走,只見二十幾位頭髮花白的里民坐在椅子上,聚精會神的盯著同個方向——一名穿著特力屋橘色圍裙的年輕人站在木梯高處,手持噴劑與抹布,正一步步仔細說明,如何在家中DIY清洗冷氣。

...本文未結束

免費訂閱!
商周最新出刊報‧隨時掌握最新趨勢