過了頭？

「全世界沒有一個企業的衰敗啟示錄，會比三星對台灣有意義。」這是本期封面故事製作人曠文琪的感想。因為台灣科技業的硬體至上、成本導向、產業重疊度，跟三星的背景高度相似。

所以，這個超級巨人怎麼會一夕崩壞呢？

過去這三年，三星電子以手機稱霸全球，也因為其高自製率的零組件策略，讓它成為科技產業的全台公敵。張忠謀說「它是所有人的對手」，郭台銘說「只要三星做的，我一定聯合大家來（對抗），我一定要打它一棒。」經濟部還說要成立抗三星聯盟……。

但最近財報公布，三星營業利益大降六成！獲利下降只是結果，先行指標是，占它獲利逾六成的手機業務正在衰退，且看起來趨勢往下。

其實早在去年三月份，我們就曾製作「鋼索上的帝國」封面故事，來預言此時的三星，當時我們的看法是：六成多獲利全靠手機，市場成長空間剩五％，獲利前景在哪？本期，我們要再深入解剖的是，這家被郭台銘評論為「具有遠見的企業」，用十年看事情的企業，為何在短短一年多內，主導局勢就被逆轉？

當然，你可以說，這是亞洲企業的宿命，也可以說，這是小國對上大國的必然，但曾握在手中的致勝機會，為何消失？

從七十年前賣魚乾的小商人起家，三星的成功，在於凡事只要第一。但在一個超高績效組織裡，當面臨典範轉移，而「第一」的定義長短期不同時，從人性角度來思考， 一年一聘的經理人會選擇短期還是長期的第一？

答案，不言可喻；決策盲點，完全可以被事先預期。難道避不掉？

「一個人的缺點，往往是其優點的過當使用。」心理學大師佛洛姆（Erich Fromm）這樣說，若將此概念延伸，每一個人、每一家企業都有屬於自己的相對優勢，他的成功來自於高度發揮其優勢，但當優勢發揮過了頭，就會反過來變缺點。

最難的就在於，怎麼意識自己過了頭？如自己沒法意識，有沒有第三者或機制可提醒？

手機產業，是全世界最殘酷的產業，典範轉移速度最快，這裡沒有平庸的空間，能夠竄起，已屬不易，何況要做到老大。因此，我們絕非想事後諸葛，而是當超級巨人重跌一跤時，邀請大家一起來思考什麼叫作「過了頭」。