這是一個大轉變。過去的時間管理教的是理「事」,比較強調IQ,只要能將事情依輕重緩急排序,就有高效產出。但現在的時間管理,光是理事已不足應付,EQ才是加分題,因為唯有搞定「人」,管好關係人對你的期望,你才有可能真正靜下來把事情做對、做好。