《商業周刊》第 1009 期
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- 小吃大學問 永康街秀蘭小吃
- 董事長嬉遊記 塗鴉海德堡
- 發現酷建築 都市寺廟靈園
- 封面故事 吃對了,健康就來了!
- 封面故事 兩天一次的享瘦沙拉
- 封面故事 八分飽的纖體進食學
- 封面故事 戰勝惡疾的無油料理
- 封面故事 美味輕一下 生活開始不一樣
- 生活書摘 氣死名醫的阿嬤小處方
- 生活專刊 氣死名醫的阿嬤小處方
- 編者的話 「請上座」的魔力
- 商場自慢塾 不講道義講道理
- 星河隨筆 總理的倦容、民意的笑容
- 去梯言 轉型正義與歷史高點
- 馬丁沃夫 階層流動不再 美國需要社福藥方
- 商周書摘 全球失竊的水溝蓋 餵不飽饑渴巨獸
- 商周書摘 人才輸出,5年內 全球白領薪資停滯
- 焦點新聞 面對最大信譽危機李焜耀密集「安內」
- 焦點新聞 為求減刑 被告祭出不同自保策略
- 全球話題 飛利浦品牌價值兩年增加五成
- 大陸焦點 艾美特把百元家電 變60億大生意
- 科技風雲 靠貼心服務勝出的兩個網拍小鋪
- 科技風雲 影音下載暴增 網路面臨大塞車
- 產業風雲 十英鎊的教訓 造就寶馬超越對手
- 產業風雲 複製國外外送經驗 突破營收天花板
- 投資焦點 下雨壞遊興 保險公司賠你錢!
- 特別報導 年輕人想當領導者 關鍵在學習力
- 人物特寫 逃過死劫 昔日銀行搶匪變竊賊剋星
- 台北耳語 胡志強行銷台中 下一個要打王貞治牌
- 台北耳語 台灣業績飆三倍 法拉利CEO再忙也要來
- 封面故事 28歲 冒險心
- 封面故事 1桌1公司 搶當「新電視媒體」
- 封面故事 打破框架 為問題瘋狂找答案
- 封面故事 好的創新者 未必適合創業
- 管理小品 工安知識累積成冊 讓員工按表操課
- 關鍵數字 A片越興盛 性犯罪越少
- 英文無所不談 產假
- 經濟學人 歐盟中年危機 應優先提振經濟
- 經濟學人 擴張太快又輕敵 歐美零售雙霸落難
- 經濟學人 華爾街資金湧入 改變好萊塢生態
- 經濟學人 雇主、保險業支持 美赴外就醫風更盛
- 經濟學人 登機液體設限 免稅商店業績掉四成
- 國際視窗 作帳疑雲籠罩 阿根廷經濟榮景蒙塵?
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「請上座」的魔力
每個禮拜,《商業周刊》出刊前,我們都會有幾次的照片、版面會議。這一期的版面會議時,我有兩個震撼。
第一個震撼是看到我們的「男主角」陳士駿。嬰兒肥的臉孔、時下年輕人最流行的衝冠亂髮,再加上左右兩隻耳環,樣子活脫脫就是個街頭嘻哈小子。但這位小子,一年八個月為自己創造了百億身價。
另一個小震撼,也是一張照片(見第一一四頁)。那是一間倉庫,裡頭凌亂的擺了幾張桌子、幾台電腦。但負責本期封面故事的曠文琪與林宏達告訴我們:每一張桌子就是一家創業公司!因為陳士駿,矽谷的創業夢又復活了。
兩張照片,同樣的矽谷夢;一個已經成就,另一群人還在努力。
編前會議時,每個人都很好奇:為什麼Google願意出那麼高的價錢買下陳士駿創立的影片分享網站YouTube?他的發跡,道理何在?
不斷的拆解這位二十八歲小夥子的故事,我們發現,道理說穿了並不特別——他不過就是去滿足使用者的需求。使用者不要收費、不要廣告、要很簡單、要很自由……,他通通去滿足,而且,不計一切代價。
不知為何,我腦子裡老是浮現另一個不是很對稱的聯想:記得許多年前,台灣一些公務機關開始便民化,許多民眾走進戶政事務所,突然發現有人問候遞茶,「請上座」,頓時因為受到重視,感動得眼淚都快掉下來了。
三千四百萬個使用者的網站,與台北某某區公所當然不能畫等號,但使用者需要被重視的感覺永遠是一樣的。道理大家知道,不計代價才難。
但在今日全球小人物撼倒國際大巨人的網路時代,「請上座」的魔力更大,抓住這個道理又認真去實踐,就有機會將影響力與財富演繹得又巨大又快速。
誰讓消費者為王,消費者就讓他為王。
同時也要告訴讀者的是,這一次的封面故事,其實得來不易。記者林宏達不斷的向陳士駿提出採訪的請求,經過了四個月的溝通,中間修正了二十幾次的採訪計畫,才獲得首肯,得以進到陳士駿辦公室,做第一手的觀察採訪。在這之前,全球媒體只有《Time》雜誌得以進入他的辦公室。
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