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「我們每個月沒有1號,都是從2號(噩耗)開始的,」一家千億級電子業董事長回憶,8年前他臨危授命,接手面臨困境的公司。當時,公司每天開門就虧上億,銀行負債千億起跳,前景茫茫,「連員工的丈母娘都要女兒多注意,先生是不是真的有去公司上班,還是去公園餵鴿子。」…閱讀全文

一個炎熱的五月天,世界各地的創業家齊聚紐約市一個倉庫空間,參加網路媒體TechCrunch舉辦的新創盛會「顛覆大會」(Disrupt)。這個新創會議一半是商業展,一半是《創業鯊魚幫》(編按:真人實境節目,每集邀請數位創業家上節目向五個投資者進行簡報、爭取投資)風格的推銷競賽,Happifica…閱讀全文

現在是上網訂房、手機叫車與尋找景點的時代。從入住到退房,有時不需和服務人員說上話,有些飯店甚至出現機器人禮賓員,全靠科技搞定。有23年禮賓服務資歷、獲得國際旅館金鑰匙協會(Les Clefs d’Or)認證的香格里拉台北遠東國際大飯店服務中心經理鍾小淋(Jeffery)卻相信,冰冷機器無法取代…閱讀全文