「躍遷」(transition)這個詞乍聽可能很生僻,其實我們天天都能接觸到。躍遷是一種跨越式成長,一種能量激發下的突變。比如說燒水,水在攝氏零度到九十九度之間,都只是溫度升高,在攝氏一百度突變成氣態,這種突變物理上叫作相變,英文就是「phase transition」,即形態躍遷。

量子物理中,電子只能有幾個固定的量級,吸收能量以後,會突然從一個量級跳躍到更高的量級,不存在中間狀態。這個過程也可以反過來,從高能級往回跳躍,釋放出光子。這個過程,就叫作量子躍遷。

Uber、Airbnb也是「躍遷」

如果把個人通過刻意練習、自我反覆運算而帶來的漸進式進步叫作自我迭代,那麼利用科技、社會系統的能量,快速跳躍式升級,則是自我躍遷。

留心觀察,你會發現個人成長也是一個「漸進──躍遷」的過程。持續的學習、閱讀中,突然有一天一個概念擊中你,你打開了一個全新的視野,過去困擾你的一切突然清清楚楚、頓悟,這叫作認知躍遷。

於是你按照新領悟的方法持續積累、練習、蓄勢,卻長久沒有什麼變化。有時候你都快放棄了,突然有一天你發現自己的能力和水準上升了一個台階,這就是第二階段──能力躍遷。

從能力躍遷到能級躍遷,則是一個價值從內向外的過程。你的內在價值提高,但是外界還需要時間體驗。但是這個階段是爆炸式的……,在一個長時間的積累和爬坡之後,你正確的做出了幾個選擇、換了幾個平台,身價、能力和水準會突然上一個層次,看問題、做事情有完全不同的力道,這就是能級躍遷。反過來說,在組織裡,有很多人只是隨著年齡和資歷上升到一定位置,他們的眼界、格局都沒有太多的變化,他們並沒有躍遷過。

躍遷的底層邏輯在哪裡?《科學革命的結構》裡提到一個概念,叫作範式(paradigm)。重大的商業和技術突破,往往不是技術突破,而是對於技術的應用和認知方式帶來的範式突破,飛機的發明就是個好例子。

人類一直在嘗試發明飛機,他們觀察了鳥的飛行,於是認為飛機的機翼應該像鳥的翅膀一樣拍動。但是不管怎麼努力,都做不出來。萊特兄弟換了一種範式──他們思考,飛機的機翼有沒有可能不像鳥的翅膀,而是像船帆呢?

這想法一旦清晰,飛機的原理就呼之欲出,接下來只是如何沿著正確思路改良的過程了。

同樣道理,Uber、Airbnb的出現並不是因為科技的改變,而是由於我們逐漸意識到,我們可以享有一樣東西而不去占有它,這是一個認知的躍遷。

攻上頭部,優勢就越滾越大

你現在知道為什麼「網路正在重塑世界」。互聯帶來的不僅是上網更快,可以坐在家裡辦公,互聯的關鍵是讓每一個系統產生交換,在這個過程中,「頭部效應」越來越嚴重。如果不能識別一個系統的頭部,僅憑個人努力,會越來越追不上這個時代,窮人會越來越窮。

哪座山峰是世界第一高峰?珠穆朗瑪峰。那第二高峰是? 答案是喬戈里峰,僅比珠穆朗瑪峰低了二百三十三公尺。誰是第一個踏上月球的人?阿姆斯壯。那誰是第二個?答案是巴茲.奧爾德林,僅晚了幾分鐘,很少有人記得他。

在一個系統裡,頭部(Top)品牌吸引的注意力大概占四○%,第二名是二○%,第三名 是七%到一○%,其他所有人共分其餘的三○%。頭部會帶來很多的關注和個人品牌影響力,這些都會提高你能力的溢價,帶給你更高的收益。

一旦你成為某個系統的頭部,系統就開始產生正回饋──微小的優勢會帶來更多名聲,名聲給你更多機會、更高收益。這又讓你可以投入更多資源,繼續擴大優勢,最後結果就是頭部的人獲得最高的增長率。

先求有,別妄想當業界最大

頭部效應講起來好像明擺要專注於做那些高價值、高優勢的事。很多道理常常由於過於簡單,而沒有獲得足夠的思考和注意力。其實越簡單的事情,操作起來就越難,因為過程的逆人性。我們常常陷入三個誤區,但是只要遵守相應的原則,就可以成功避免陷入誤區。

誤區一,從當前優勢出發:優勢全稱是「競爭優勢」,比如說,同事總說你唱歌很好聽、很有天賦,最近《歌手》節目又很火,於是你決定發揮這個天賦,辭職去做一名歌手。當你真的開始走上職業歌手之路,也許會發現自己「唱歌好聽」的優勢在專業歌手圈裡只能墊底。到底是不是優勢,需要你入場才知道。核心優勢不是在地圖上定下來的,而是在戰場上一次次逼出來的。不上場你根本不知道什麼是核心優勢。

誤區二,著急入場,不想優勢:很多人走向另一個反面──看見高價值區就擼起袖子下場,很少思考自己的差異化優勢。大部分人在機會來臨時,都有焦慮的蠢動,這種動作背後是思維的惰性。他們很少分析賽道的遊戲規則、優勝選手的特點和自己的競爭策略。當所有人都瘋狂奔向新大陸,還有人在裡面賺到大錢的時候,每個人心裡都會升起「再不上就來不及了」的本能衝動,此刻要靜下心來思考和判斷,相當逆人性。巴菲特的辦公室沒有顯示當日股價的電腦和電視,也是一種可以讓自己不受打擾的必要機制。

誤區三,關注不屬於你的機會:網路時代,你天天聽到大老闆們的各種講話,未來、國際、世界……聽得你心潮澎湃。開眼界很好,但這對於解決你當下困局,沒有什麼好處。要把注意力放到你能影響到、能操作的賽場,盡快到你視野裡最近的頭部,而不是想諸如「我怎麼成為業內最好的」之類的問題。你可能既沒有見過最好,也沒有真正看到過「業內」。

不要想太遠,從身邊頭部開始。如果你在一個小團隊裡,那麼就先占領團隊的頭部;如果你是個三、四線城市的老闆,那就思考如何擊穿自己的市場;如果你是個小創業者,那應該洞察的是你的領域,思考如何盤活前一千名客戶。如果你是快遞員,那就思考如何先成為快遞員的頭部。再小的系統頭部,都有巨大的效應,推動你去下一個頭部。戰略必須先幫助你在當下破局,否則就毫無意義。

不要一開始思考「如何做出一款改變世界的產品」、「成為業內最好的×××」,先搶占距離自己最近的一個小山頭,這個小山頭會給你全新的資源和視野,然後再搶占下一個大山頭,最後是山脈的頂峰。從邊緣地帶一點點往前拱,雖然慢,但總有推進。

現在開始,從身邊開始,占領你視線裡的第一個頭部。

本文出自

商業周刊第1586期 2018-04-03

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