地表規模最大的「刷臉運動」,正在發生。

鏡頭來到臉部辨識技術最成熟的美國與中國。美國上市公司蘋果推出的iPhone X,十一月三日將開賣,它的最大賣點之一,正是臉部辨識功能。

蘋果供應鏈預估,iPhone X到明年底銷售可近一億支,這批使用者,將用臉解鎖、靠臉用ApplePay付帳,這勢必帶動三星等手機大廠跟進。

在中國,單月客流量達千萬人次的中國北京西站,今年率先開通六台「刷臉機」,效率是人工驗票十倍。截稿前,包括上海、廣州、蘇州、武漢、青島等城市,都推出刷臉進火車站,刷臉成為中國的「新全民運動」。

每天,全球上億人把他們的面貌,留在政府或民間的資料庫中心。

人工智慧如同大腦,臉部辨識如同眼睛,由眼睛蒐集資訊,再交給大腦分析、判斷。

大規模的自願刷臉,加上人工智慧的突飛猛進,正預告著,你的臉就是身分證、信用卡、通行證,靠一張臉吃飯、刷卡、旅行,已不是天方夜譚。

未來,你一刷臉就能進出家門,開啟電器,發動汽車,看出你疲勞,為你導航,察覺你開心或難過,人類二十四小時離不開刷臉的日子,即將到來!

刷臉搞定大小事

□台北

‧松山機場 過海關
帶護照走自動通關閘道,將護照照片頁朝下掃描,站在鏡頭前即可辨識通關
心得:通關表情須與申請照片相同,若表情不同,可能通關失敗
▲台灣自動通關去年全年為1,339萬人次,5年成長27倍

‧台北信義路 超商服務
全家超商投影螢幕不僅可以看廣告、玩拉霸遊戲,攝影機以臉部辨識分析,做為廣告投放依據
心得:增加來客體驗感,若能從臉部變化判斷情緒,功能將更強大
▲每人每年可被超商記錄122次

□北京

穿越北京南鑼鼓巷,抬頭就看見3支攝影機。
全中國監視攝影機有1.76億支,是美國3.5倍以上

‧無人商店 小麥鋪Eatbox
超商外先用手機掃描QR Code,加入超商微信,上傳照片,接著站在門口辨識臉部後,店門即可打開
心得:辨別速度都不到1秒鐘,但會有錯誤。有次我未加入帳號,系統將我辨識成另一人,成功混進超商
▲2017年中國無人零售店交易金額達新台幣近1,800億

‧天壇公園 取衛生紙
正對臉部辨識機,機器自動吐出衛生紙,自此臉部遭機器鎖定,等下一次吐紙要9分鐘
心得:取紙機識別慢,要等2到3秒,如果肚子疼怎麼辦?
▲天壇公園有6台這機器 採用後紙用量節省約50%

‧北京金融街杭州萬象城 點餐付款
北京肯德基臉部辨識機可判別性別、年齡和情緒,推薦餐點後再支付;杭州店可先選餐、後刷臉,輸入手機號碼即完成支付
心得:刷臉識別可在2秒完成,年齡、性別判斷很準,但情緒識別就有點掉漆了
▲支付寶刷臉支付上線不到3個月超過875萬人 體驗使用

刷臉潮席捲全球
臉書、蘋果、Google、亞馬遜都搶進

「臉部辨識的應用最近像百花齊放一樣,在我們周遭生活冒出來!」生物辨識技術大廠日本電氣(NEC)台灣總經理李柏亨表示。

九月份,《經濟學人》的封面報導指出,臉部辨識成為各國熱潮,如美國教會用臉部辨識追蹤教徒出席,英國店家靠人臉辨識抓出小偷,在中國用途更廣,包括核對共享租車司機身分、景點的入園許可,和刷臉支付。

為何它突然成為全球熱門話題?

原因一、它是全球五大科技巨擘「FAAMG」兵家必爭之地。

臉書、蘋果、亞馬遜、微軟、Google(五企業簡稱FAAMG)帶頭,比拚誰能在這領域勝出,他們購併的臉部辨識公司,前後超過十家。蘋果在以色列花了將近四億美元(約合新台幣一百二十億元),購併與臉部辨識相關的PrimeSense和FaceReal兩家公司;Google也砸下四千五百萬美元,購併烏克蘭的臉部辨識公司Viewdle。

亞馬遜去年推出結合臉部辨識的無人商店「Amazon Go」;已發展自動追蹤人臉的臉書,日前也研發出臉部解鎖,幫使用者把帳號找回來。各科技大廠彷彿沒有和臉部辨識沾上點邊,就跟不上時代。

iPhone X點燃趨勢
臉部辨識商機,四年將翻六倍

原因二、 iPhone X預告未來刷臉辨識,將成為各大廠手機的基本配備。

早在六年前,智慧型手機就有臉部辨識,但只能簡單偵測臉部特徵和五官距離,辨認你是誰,但用一張照片就能破解,臉部辨識始終沒辦法躍上主流。

iPhone X結合3D的臉部辨識FaceID,失誤率是一百萬分之一,一百萬張臉,只有一張臉能被破解,比指紋辨識低了九○%。

蘋果臉部辨識的原理,是將光投射到臉上,再依光的反彈,分析臉上超過三萬個點。因為臉有高低起伏的五官,光反彈的速度不同,根據這些資料,畫出臉的「立體模型」,就算戴帽子、眼鏡、化妝和戴面具,都騙不了iPhone X。

「蘋果用了,其他手機廠就會跟著用!」工研院產經中心分析師謝孟玹指出。蘋果向來「大雞慢啼」,用的技術都是成熟技術,蘋果採用3D臉部辨識,其他手機廠包括三星、華為、Oppo等,必定跟進,使其成為基本配備。

連最普及的手機,都有高精準度的3D臉部辨識,意味著其成本更低,且應用面將更廣,未來金融、醫療、教育、保全和文創,都將全面跟進蘋果腳步,導入3D臉部辨識。

工研院產經中心估計,未來五年,3D臉部辨識的全球產值,將從今年的十億美元,成長到二○二一年的七十三億美元(約合新台幣二千一百九十億元),四年成長近六倍,年複合成長率高達近五○%!

臉部辨識太過便利,其成長率高居所有生物辨識之冠,打敗指紋、語音辨識,成為真正的「辨識之王」。

「臉部辨識不只是一項科技,它將改變社會!」《經濟學人》指出。

體驗最先進刷臉生活
三大應用,你的臉變信用卡、通行證

那麼,臉部辨識究竟改變了什麼?我們來到北京,一座「刷臉城」,體驗無所不在的刷臉生活。

各種民生刷臉應用,你在北京都看得到,這是一座全球刷臉最狂的城市。刷臉提款、點餐、支付、門禁、進地鐵站,在這裡統統不奇怪,連在天壇公園的公廁,抽張衛生紙,都要靠刷臉!

北京還有一票頂尖的「刷臉企業」。例如,「中國臉部辨識雙雄」曠視、商湯,總部都位在北京,這兩家分別僅成立六年、三年的新創公司,估值合計已超過新台幣一千億元。

曠視是全球人臉辨識領域第一隻市值超過十億美元的獨角獸,今年《MIT Review》把曠視的刷臉技術選為今年十大創新科技之一,並將它列為「全球最聰明公司」第十一名,排名強過阿里巴巴、蘋果、臉書。

在中國,曠視已經掃過兩億張臉,中國有八五%網路金融公司是它的客戶,全球最大行動支付公司支付寶就用它的技術;商湯的客戶包括中國最大發卡公司銀聯,人工智慧第一把交椅、繪圖晶片大廠輝達(Nvidia)也是它的戰略夥伴。

其他如今年以刷臉支付獲得全球十大突破技術的「中國Google」百度,應用臉部辨識的智慧便利店小麥鋪,全都聚集在北京;阿里巴巴無人商店「淘咖啡」雖不在北京在杭州,但其刷臉技術也來自曠視。

應用一》準無人商店來了
靠臉結帳,還能決定商店該賣什麼

小麥鋪今年募到的資金,是全中國新創便利商店第一。它像黃色貨櫃屋,只有約七坪大,北京一共有十二家,每家建店成本不到新台幣五十萬元,比買一輛車還便宜。小麥鋪市場總監李瀟指出,他們目標是在二○二○年,建三萬家店,服務一萬個社區。

小麥鋪二十四小時開放,但只需一個人看守六到八小時,其餘時間都是「無人商店」,他們能辦到的關鍵,就是臉部辨識。

但,若有人刷臉進店,不結帳就走該怎麼辦?

小麥鋪的答案有二:一是註冊刷臉後,即擁有用戶資料,有人偷盜,將扣他的線上信用點數;二是店內有一半以上的商品,都是人民幣五元到十元左右的零食和飲料,若有人寧願被降信用都要偷,就給他偷吧。

另一家採刷臉辨識的超商美食摩方(Eatbox),可沒小麥鋪那麼「大方」。

Eatbox市場部總監申小酌表示,該店年底前將開五十家,店內將近七百種商品,幾乎清一色是高單價的日、韓零食、飲料,如果有人偷盜,估計損失可達人民幣幾十萬元。

為防偷盜,它靠得是重重把關的臉部辨識。該店設有前後門,進出都要刷臉,一次限一人進,一人出,走出門還會偵測重量和商品,沒有結帳不但立刻通報,連門都打不開!

可是,刷臉只是方便進出商店?或節省人力成本嗎?錯。

其實小麥鋪、Eatbox使用刷臉系統,背後都有行銷目的:第一、當你掃條碼註冊,他們就有你的微信帳號,可主動推播廣告。

第二、臉部辨識系統能夠判別用戶的性別、年齡等資料,店家可根據不同性別、不同年齡,調整架上商品類別,例如商店附近年輕人多些,就多放點零食,家庭主婦偏多,就多擺些生鮮。

不要以為美國、中國才看得到「無人商店」,本刊採訪得知,台灣超商龍頭們,包括統一超、全家都已著手研擬,運用臉部辨識等新科技,打造智慧便利店,台灣第一家「準無人商店」將在幾個月後面世,未來自助結帳、機器手臂泡咖啡,都不是夢。

除了行銷,臉部辨識還可應用在門禁安檢、提款和支付識別、偵查罪犯、為企業即時分析客戶資料、主動提供服務、做好客戶關係管理等。

應用二》猜心服務員上線
顧客想吃什麼,看一眼就知道

例如肯德基與百度合作,在北京金融大街的概念店中,設置一台有趣的「臉部辨識機」,就有多項功能。

你站在這台機器前,它可以偵測出你的性別、年齡,還可以判斷你的「情緒」,主動推薦適合你的套餐。

根據你的臉部表情來解讀情緒,是科技巨頭都在想辦法突破的事。蘋果今年收購一家公司,稱做Emotient,這間公司受蘋果青睞之處,就是比對不同情緒的臉部表情,判斷你是高興還是難過,分析顧客看廣告的反應,還可告訴店主,哪個貨架最受顧客喜愛。

這類應用,在台灣也體驗得到。NEC台灣資深技術總監紀駿德指出,他們研發出一套「笑容量表」的辨識軟體,可根據你的嘴型,判斷笑容程度,了解你對眼前事物的喜好。九月時,桃園機場捷運的廣告看板已驗收這套軟體,開始上線應用。

這領域潛力無窮,不論餐廳、商場、銀行,或展場,都可以運用臉部的情緒判別,提供顧客量身打造的服務,「滿意度調查表」就將絕跡。

另一個可能因臉部辨識絕跡的,是安檢。

應用三》超效率保全站崗
自動比對特徵,數千人來訪不搞混

北京用刷臉門禁已不是新鮮事,社區、辦公大樓都開始刷臉進出。我們走訪曠視科技時,只要在一台平板電腦前拍張照,填寫簡單的資料,兩個小時內「憑臉」就可在公司內自由進出。

半導體大廠台積電也開始用「刷臉進廠」。據了解,台積電一天有高達七千至八千名供應商,需要進出廠區,各廠的櫃台得要一邊刷證,一邊認臉放人,此時若有電話打進來,根本手忙腳亂。

今年起,台積電開始採用臉部辨識。供應商到台積電的特定廠區裡,只要刷通行證,臉部辨識系統將自動比對特徵,符合條件才會放人,再也不能拿別人的證進出,減少重要機密洩漏的機會,櫃台也能做手上其他業務,不必再忙著認臉。

《經濟學人》指出,臉部辨識令人無處可躲。臉部辨識與語音、指紋辨識最大的不同,它不必經過你的同意,就能留下你的臉部資料,你也沒有太多拒絕的餘地。

北京能成為全球最頂尖的刷臉城,因為北京共有超過三十萬支監視攝影機,覆蓋率達百分之百,不論站在北京市大街小巷,都有一台攝影機對著你的臉。

曠視科技的展示大廳,重複播放他們與警方合作的影片:路人走在街道上,攝影機捕捉他們的臉部,立即和資料庫比對,若符合罪犯特徵,系統在不到一秒通知警方,讓其上前盤問。

目前,中國警方已用曠視的臉部辨識技術,抓獲、控制超過三千名逃犯。

用在偵查罪犯是件好事,但你不知道你的臉還洩漏何種「天機」,又被誰拿來做何種用途?

《經濟學人》提出一種可能:如果臉部辨識可以判斷人的心思,會不會有老闆在辦公室裝監視器、情人要另一半別上針孔攝影機,隨時抓住他們走神?屆時,人際關係,將從信任轉為控制和計算。

二十年前的美國科幻電影《楚門的世界》,主角生活中每一秒,都有攝影機對著他,一舉一動都受到鏡頭後無數眼睛的關注,這情景似乎也指日可待。

臉部辨識像雙面刃,一方面,它創造各種應用場景,提供使用者巨大方便,甚至改變企業的商業模式;另方面,它也讓人無所遁形。我們已經準備拿隱私,換取便利了嗎?

刷臉技術發展60年,戴面具照樣辨識

1960年~1990年:錯誤率5成以上
‧只能辨識臉部上簡單特徵
‧要花數分鐘才能辨別一個人

1990年~2010年:錯誤率1成不到
‧能辨識臉部數百個特徵,花數秒鐘就可辨別
‧辨識時不可戴眼鏡、帽子,仍可被照片、橡膠面具騙過
‧如台灣機場的自動通關系統

2010年~至今:錯誤率降至百萬分之一
‧採用結構光辨識,可在臉部投射光點,建立立體臉模分析,不會被照片和面具騙過,如iPhone X
‧不到1秒即可辨識

未來:幾乎零錯誤率
‧未來將朝超高像素、超高運算發展,連雙胞胎都能分辨
‧速度以毫秒計,同時比對數千萬筆資料,甚至能分析臉部細微表情變化,給予準確判斷

整理:馬自明


從遊樂園查票到機器警察,日俄美歐搶搭辨識應用

■美國

1.家用機器人Kuri
廠商:MayfieldRobotics
透過臉部辨識,可巡邏房屋、提醒父母孩童已返家

2.Amazon Go無人商店
廠商:Amazon
全球首家無人商店,透過鏡頭抓取客人動作及扣款

3.辨識罕見疾病病徵的程式Face2Gene
廠商:FDNA
掃描病患照片,看是否有遺傳疾病,全球超過65%臨床遺傳學家都使用它

■德國

防恐人臉辨識監控攝影機
廠商:AXIS
用來監控車站嫌疑犯,目前針對250名測試者,初步實測6個月

■法國

電子身分認證
廠商:Oberthur
這項技術已超過100個國家使用

■英國

分析商場人流系統
廠商:Aurora Computer Services
分析錄影機畫面,辨識客人性別與年齡,並計算是否購買產品

■杜拜

機器人警察
廠商:PAL Robotics
全球第一個機器人警察,利用人臉辨識掃描嫌犯

■以色列

海關刷臉抓罪犯
廠商:FaceIt
機場利用刷臉通關,加快通關速度,並辨識出恐怖分子來維安。

■俄羅斯

監視器人臉辨識系統
廠商:NTechLab
莫斯科市內17萬台監視器皆導入此系統,追蹤嫌疑犯動向

■香港

豪宅門禁系統
廠商:Cognitec
香港九龍豪宅天鑄,出入由它辨識

■新加坡

自動通關
廠商:Changi Airport Group
將用刷臉通關,預計節省20%人力,每年服務約1,600萬名旅客

■日本

1.環球影城查票
廠商:NEC
全球第一個刷臉查票的主題遊樂園

2.公共場所群眾行為解析
廠商:NEC
地震時疏散民眾,避免車站內發生踩踏事件

■澳洲

疲勞駕駛監測系統
廠商:Seeing Machines
已檢測超過200萬個事件,警報系統成功喚醒率達90%

整理:呂晏慈

本文出自

商業周刊第1562期 2017-10-19

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》做出晶圓級光學鏡頭,奇景光電讓iPhone X刷臉解鎖成真

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