傳言已久的大尺寸iPhone 6與iWatch,終於現身了!

30年前,蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)在加州佛林特表演藝術中心(Flint Center for the Performing Arts)發表了第一台Mac,改寫個人電腦歷史,奠定蘋果科技霸主的地位。三十年後,蘋果再次回到傳奇的發源地,這次,他們要開創的,是行動裝置歷史上嶄新的一頁。

iPhone 6有多強?厚度僅6.9厘米,速度比前一代快25%,搭載iOS 8與行動支付功能,讓手機成為電子錢包的時代來臨。根據研究機構國際數據資訊(IDC)的預估,今年底前iPhone 6的出貨量將突破1億支。

而iWatch更讓人驚豔,螢幕採取軟性視網膜面板,保護面用了藍寶石,獨立的介面系統,搭配Siri語音辨識功能。當出現在螢幕的那一刻,全場觀眾忍不住起立鼓掌。

發表會上,蘋果執行長庫克(Tim Cook)用一貫冷靜理性的語調開場,資深行銷副總裁席勒(Phil Schiller)興奮熱情的大談新產品的各項功能;但在舞台下,鎂光燈沒投射到地方,一個光頭英國佬,默默微笑看著這一切。

他,是強尼.艾夫(Jony Ive),蘋果設計部資深副總監,也是iPhone 6與iWatch的設計者。所有你想得到的蘋果經典產品,如iMac、MacBook Air、iPod、iPhone、iPad等,統統出自他的手筆,連作業系統iOS 8,也是他打造的,堪稱是蘋果i系列的推手。

2004年,賈伯斯因胰臟癌進醫院切除腫瘤;術後,他只要求見兩個人,一個是妻子羅琳,另一個就是艾夫。

當賈伯斯辭世的時候,許多人都認為蘋果的創新將跟著進入墳墓,黃金年代即將結束;沒有人想到,蘋果的獲利能力與產品創意依然源源不絕,市值在3年內兩度超過6000億美元,成為全球最大的公司。「除了我以外,艾夫是蘋果內部最能呼風喚雨的人,沒 有人能夠命令他。這是我建立起來的制度。」賈伯斯在世的時候曾這樣宣布。換句話說,艾夫在蘋果的地位是一人之下,萬人之上。

《商業周刊》獨家披露《蘋果設計的靈魂——強尼.艾夫傳》,這是全球第一本艾夫的傳記,掀開蘋果內部最神秘的單位,就是艾夫掌管的設計部門神秘面紗。

他的辦公室,只有筆電和畫筆
所有秘密原型機都在這,只有高階主管能看

走進蘋果總部「無限迴圈」第二大樓,這裡,是蘋果內部最神聖的禁地,空間被分隔成幾個區域,是設計團隊每週開兩次腦力激盪會議的場所。

艾夫的辦公室與入口處相對,由12呎乘12呎左右的玻璃立方體所組成,是工作室裡唯一的個人辦公室。它的前牆與門採取不鏽鋼搭配玻璃設計,就像蘋果專賣店面一樣。除了小書架之外,辦公室內空蕩蕩的,白色牆面沒掛家人的照片或設計獎牌,只有一副桌椅與檯燈。桌上通常只放17吋MacBook與幾枝放得整齊的彩色鉛筆,沒有外接顯示器或其他周邊設備。

辦公室外頭擺著4張大木桌,所有正在秘密進行的產品原型機都擺在這裡,平常一概蓋上黑布,只有賈伯斯或其他高階主管來時才能掀開。上面的擺設,甚至成為蘋果專賣店展示區的靈感來源。

設計工作室裡裝有20台左右的白色揚聲器,外加一對36吋高的重低音喇叭,隨時播放震耳欲聾的電音搖滾樂。對這群設計天才來說,音樂是營造設計工作室氣氛的重要元素。

艾夫特別喜歡電音歌曲,賈伯斯也喜歡這裡狂播音樂,來工作室時常會把音量調大,但目的是讓別人聽不到他與艾夫的私密對話。

生性緊繃的賈伯斯只有在這裡才會放鬆,「賈伯斯在設計部門裡會變了一個人,態度放鬆許多,跟人也更有互動。」蘋果資深設計師薩茲格說。

賈伯斯曾對《賈伯斯傳》的作者艾薩克森說:「他是我在蘋果的精神夥伴(spiritual partner),大多數產品是我們兩個合作發想出來的。」

然而,這一對最佳拍檔,差點就要在生命中交錯而過。

1997年7月9日清早,蘋果召集數十名高階主管在總公司禮堂開會,只見當時擔任執行長一年半左右的艾密里歐,拖著沉重步伐走上台說:「本人在此宣布,即刻離職。」語畢隨即黯然離開。蘋果董事會剛朝他開鍘,請他走人。

臨時執行長安德森(Fred Anderson)講了幾句話後,請賈伯斯上台,再度請他回鍋擔任執行長。

他是賈伯斯唯一想一起午餐的人
在賈伯斯眼中,艾夫懂得合作又能掌握創新

台上的賈伯斯穿著短褲、布鞋,留了好幾天的鬍渣,一副流浪漢模樣。距離他當初遭到罷黜的時候,轉眼已經過了12年。「蘋果到底出了什麼錯?」他對著大家說,但沒等大家回話,就說:「是產品!我們的產品太爛了!完全沒有吸引人的地方。」

1992年加入蘋果的艾夫坐在後排,當時的他已萌生退意,正想著跟妻子搬回英國,思緒突然被賈伯斯的一句話打斷,那句話是:「蘋果將回到初衷!」

蘋果的改革之路,從產品開始。剛回鍋的賈伯斯,大刀闊斧進行改革,砍掉4000多人,他認定蘋果內部毫無人才,本想裁撤掉艾夫所在的設計部門,找來打造出法拉利的傳奇汽車設計師喬治亞羅(Giorgetto Giugiaro)接手。

一天中午,賈伯斯飯後信步走到位於蘋果總部對街的設計部,眼前景象讓他呆住,各式各樣的模型、工具機、設備等映入眼簾,許多設計就連他也從未想過。

賈伯斯如連珠炮般的問了艾夫每一項設計的概念,艾夫則用英國腔慢條斯理的回答,那一刻,兩人像是找到了生平知己。「我們討論了怎麼做產品的外型與材質。」艾夫回憶道:「我們的磁場相同。跟他一席話,我突然了解到我愛上蘋果的原因。」

從那天起,艾夫成了賈伯斯唯一會想要一起吃午餐的人。「賈伯斯很少出現在員工餐廳,但如果他有來吃午餐,旁邊那個人一定是艾夫,」一位資深工程師說,「他們兩個實在如膠似漆。」

多年來,艾夫在公司裡的定位已跳脫單純的設計部門主管,尤其在他與賈伯斯的關係越來越密切之後,地位更顯重要。在賈伯斯眼中,艾夫既懂得與人合作,又能掌握創新的真諦。

變革一:白色革命
顛覆科技產品銀、黑色,讓iPod走白色調

艾夫為蘋果帶來的第一個改變,是白色革命。過去科技產品都是強調銀、黑色的科技感,iPod走白色系,是艾夫的點子,直覺使然。

雖然賈伯斯起初反對白色風格,但是艾夫的第一個學校作業,就是用白色塑膠做成的前衛電話機,這是他想設計出白色科技產品的靈感來源。

艾夫說:「我們打從發想階段,就想像iPod是不鏽鋼與白色機殼相間的產品。白色,簡單得讓人屏息;白,不只是一種顏色而已,它雖然中性,卻中性得很絕對、很大器。」

當時尚未發表的新款iMac與iBook,同樣採用白色機殼,「公司興起全新的設計語言。」艾夫的前主管布蘭諾(Robert Brunner)說。薩茲格也有同感,他回憶說:「iPod走白色風格,是因為第二代iBook是白色的;艾夫當初在英國讀設計學校時,大部分的設計也是白色的。他開始在蘋果推動白色革命。」

再考量賈伯斯原本對白色產品的抗拒,艾夫能成功主導這次設計轉型,實非易事,他讓蘋果從冷冰冰的電腦品牌,開始變成一個時尚品牌。

變革二:觸控技術
私下找賈伯斯討論,開發沒按鍵的手機

第二個改變,是iPhone的觸控概念。2003年底,艾夫的設計部門會議上,有人提出了多點觸控的技術概念,當下艾夫直覺認定:「多點觸控技術會改變未來!」

他想把這個技術秀給賈伯斯看,但又擔心被潑冷水,說技術還很粗糙,難登大雅之堂。他認為趁沒有其他同事在場時,私下跟賈伯斯說明比較好。「賈伯斯的主觀意識很強,所以我不在其他人面前向他展示醞釀中的產品,因為他可能一句『什麼爛東西』,就把概念否決了。」

「創意這種東西是很脆弱的,在醞釀期間要特別小心呵護。我覺得這個技術太重要了,如果被他嫌棄,實在很可惜。」艾夫說。

艾夫相信自己的直覺,私下向賈伯斯說明多點觸控技術,這招果然奏效,賈伯斯看了很喜歡,還說:「這是未來趨勢!」iPhone的概念就此成形。

2004年底,賈伯斯在蘋果內部啟動代號為「P2」的秘密計畫,目的是打造出一支前所未見的手機。

對此,艾夫定調:「按鍵拿掉,把焦點放在螢幕本身,要做到像無邊際泳池那樣,直接與金屬機身無縫接合,中間不要有任何其他的細節干擾。」

但這意味著要將所有零件微型化,同時得克服多點觸控、耐磨抗刮、天線收發、人體感應等問題。

「所有技術都是新的,每一項環節都有問題,」艾夫坦言:「但史蒂夫(賈伯斯)跟我就是覺得手機要這樣做,我們對任何一項都無法妥協。」

對艾夫來說,沒有什麼設計是「不可能」的。1992年,他剛加入蘋果,為了解決掌上型電腦牛頓機的零組件與製程問題,他飛到台灣,與一個硬體工程師住在英業達工廠附近的飯店,一待就是幾個月。

他也曾經為了解決鋁製機殼的問題,飛到富士康深圳工廠,正好碰上2003年亞洲SARS風暴,被迫住在深圳3個月。

為了克服iPhone所有技術障礙,艾夫與設計團隊花了一年多,試遍所有材料,研發出上百種新的製程,做出來的模型高達上千種。其中光是解決「手機邊角不卡到鬍渣」這個問題的模型,就做了十幾款。

2007年,iPhone問世,不只成為蘋果史上最暢銷的產品,從此改變人類使用手機的習慣,更定調了未來所有智慧型手機的設計方式。

變革三:一體成型
iPhone零件從30個變5個,樹立業界標準

第三個改變,是一體成型技術。這項技術打造出無與倫比的iPhone,更成為手機業界的標準。

第一代iPhone生產後,設計團隊算了算,共有近30個接合處,這意味著零組件太多。「零組件越少,零件之間的相對位置關係更好,產品的運作也會更和諧,」薩茲格說。

然而「越簡單的設計,越困難,」艾夫說。為了突破技術瓶頸,艾夫與其設計團隊跑到瑞士與義大利,向精品手表與超級跑車等具有頂尖工業設計水準的公司取經,發現了機械加工這項技術,加上用雷射鑽孔機與CNC銑床等先進設備,這能讓消費性電子產業達到前所未有的精準度。

他將所有機械加工程序整合成一道,開創出一體成型製程。這項製程能把一塊重達1公斤多的鋁板削切成一塊100公克的精薄機殼,能讓原本需要30個零件接口的iPhone減少到只要5個,更能讓iPad的厚度減少30%。

「我們在切削這些產品時,對公差已到了龜毛的地步,」艾夫說:「我甚至可以跟你保證,機殼裡頭比機殼外頭好看,從這裡就能看出我們的用心程度。」

然而這個製程所費極高。光是採買CNC銑床等工具機與生產設備,一年資本支出就高達95億,比蘋果在世界各地黃金地段開設專賣店一年租金成本高出十倍。

在一些蘋果人的眼中,公司很多事都是艾夫說了算,甚至不必向賈伯斯回報。據說,艾夫曾經跟供應商說:「你就想像我有錢花不完,只要你做得出來,要多少錢都不是問題。」他還說:「你怎麼看世界,決定了你是什麼樣的設計師。」

白色、觸控與金屬機殼,十年前在科技產品上看不到的配色、介面與材質,在艾夫巧奪天工的設計下,現在都成為全世界手機業界的主流,艾夫的美感與能力不僅改變了蘋果,也改變全球科技產業。

「他不僅只是一個設計師,他能掌握產品開發的全局,同時了解所有的細節,也比其他人都清楚蘋果的營運本質,」賈伯斯曾對艾薩克森說。

他是蘋果不能失去的人
開超跑出車禍,公司嚇得幫他大加薪

令人意外的是,這位設計出iPhone的天才,小時候竟然與賈伯斯一樣,被診斷出有閱讀障礙。

從小對閱讀不在行,凡事習慣動手,讓艾夫在設計的過程中特別在意產品的視覺性與觸覺性。

「我覺得科技不應該冷冰冰的讓人懼怕,而是當你看到的時候會想要過去摸一把、玩一玩,」艾夫說。他在蘋果設計的第一款桌上型電腦,就顛覆性的擁有半透明果凍的多彩顏色,同時還附有把手,讓人可以一手提起,完全打破當時電腦笨重的形象。

艾夫常說:「每個螺絲、每個細節,都是深思熟慮過後的產物。」這句話看似簡單,卻是他一再能設計出跨時代產品的心法。

只是對設計的堅持與執著,往往成了他與蘋果工程部門經常吵架的導火線。

艾夫向來喜歡跳脫框架思考,挑戰傳統的製造與設計方式,過去常讓負責硬體部門的主管魯賓斯坦(Jon Rubinstein)相當火大,兩人常常吵到拍桌互罵。

「他心心念念的都是設計,」魯賓斯坦說:「但我們還得考慮到成本、電力工程、製造過程、服務與技術支援等面向……。一個產品牽涉到許多環節,而我的職責是要統合每一方的需求,這也表示難免有妥協的必要。」

但「妥協」兩個字聽在艾夫的耳中就等同於「失敗」。「魯賓斯坦覺得不可行,會延後出貨,我會反駁說做得起來。」艾夫說:「我為什麼會知道呢?因為我偷偷去找過他的產品設計團隊。」

艾夫看魯賓斯坦同樣不順眼,幾年的爭吵衝突,最後終於爆發。據說艾夫氣到去找賈伯斯,撂下狠話:「不是他走,就是我走!」

儘管魯賓斯坦是iPod與其他許多重要產品的大功臣,但賈伯斯最後還是選了艾夫。

他對蘋果的重要性有多高?熱愛飆速的艾夫有一次開著有007坐騎之稱的超級跑車奧斯頓馬丁DB9,不小心發生車禍,車子最後直街撞上安全島。「諷刺的是,蘋果因為艾夫的車禍,發現他不可取代的地位,幫他大加薪。」一位蘋果內部人士說。

賈伯斯辭世後,艾夫在蘋果的地位不減反增。為了擔心他離開,據說蘋果提供艾夫高達3000萬美元的紅利,並額外給他價值2500萬美元的股票。

他是賈伯斯創意唯一接班人
一手撐起蘋果產品線,他的要求庫克無法說不

一件事情可以看出艾夫的地位。2012年蘋果公布一張人事命令,從第一代iPhone就主導iOS介面設計的軟體部門主管史考特.佛斯托(Scott Forstall)宣告離職,原本只負責硬體工業設計的艾夫兼管軟體部門。

雖然庫克試圖用一封公開信淡化這項人事變動:「軟體是許多蘋果產品的一大特色,將艾夫的設計專長延伸到軟體領域,可以進一步拉開我們與競爭對手的距離。」

但蘋果內部人都知道,軟硬整合是蘋果最重要的核心能力,過去只掌握在賈伯斯手中,即使貴為執行長的庫克也沒有能力承擔。如今大權再次一統於艾夫身上,說明了他才是真正繼承賈伯斯王者地位的人。

賈伯斯栽培強尼的企圖明顯,希望讓後者成為在創意執行上的唯一接班人,就差沒有執行長頭銜而已。公司的營運由庫克負責,但產品則由強尼一手撐起,他所提出的要求,就連庫克也無法說不。

談到與艾夫的相處,庫克維持一貫的平淡:「我覺得全世界沒有人的品味比得上艾夫,我們都很愛蘋果。希望它能做出一番偉大的事蹟。」

隨著iPhone 6與iOS 8上市,打破尺寸限制與介面設計,宣告艾夫全面接管蘋果的時代來臨。這位風格低調的設計天才,能否像張揚狂放的賈伯斯一樣,再次改變人類的科技生活?絕對令人期待。

【延伸閱讀】他進蘋果22年,催生4大改寫科技史的暢銷品——艾夫大事紀

《20歲展現設計天才 學生實習作品變暢銷商品》
■1967年(0歲):
出生在英國倫敦

■1985年(18歲):
捨劍橋與牛津,進入英國新堡技術學院,主修產品設計

■1987年(20歲):
實習時為日本斑馬文具公司做出一枝原子筆,在日本暢銷5年

■1988年(21歲):
大學作業交出一款白色電話模型,具備未來手機的雛形

■1989年(22歲):
到矽谷新創公司實習,認識了後來蘋果的設計總監布蘭諾,他是日後招募艾夫加入蘋果的貴人

■1990年(23歲):
創立橘子設計公司,客戶包括日立、LG等亞洲大公司,從日本企業吸收養分,確立極簡、低調的設計風格

《坐上蘋果設計大位 做出iPhone前身牛頓機》
■1992年(25歲):
接到蘋果委託的設計專案,做出一款平板電腦的模型機;時任蘋果設計總監布蘭諾招募,正式加入蘋果

■1994年(27歲):
設計出第一個在蘋果的作品:第2代牛頓機
第2代牛頓機是蘋果第一款具備手寫辨識功能的行動裝置,獲許多設計獎項,但市場接受度尚低。

■1996年(29歲):
接任離職的布蘭諾職務,一度對蘋果失望想辭職

《聯手賈伯斯打造經典,設計定調輕薄、零件少》
■1997年(30歲):
與回鍋的賈伯斯初次見面

■1998年(31歲):
做出史上第一台半透明機殼的桌上型電腦(果凍機),當年銷售80萬台,是蘋果當時最暢銷機種,挹注公司連3季獲利

■第1個暢銷品iMac
果凍機是艾夫第一個與賈伯斯合作的產品,確定未來蘋果的設計生產流程。

■2000年(33歲):
做出筆電iBook(貝殼機),是當時最輕薄、零件數最少、第一台整合無線上網技術的筆電,由廣達生產製造
(編按:廣達生產為原書誤植,正確代工廠應為致勝科技)

■2001年(34歲):
設計出第一代iPod外殼,推出五年內總銷量超過六千萬台,是有史以來最暢銷的MP3播放器

■第2個暢銷品iPod
iPod是史上第一個沒有開關鍵、不能換電池的電子設備,奠定日後蘋果所有手持裝置的設計基礎。

■2004年(37歲):
設計iPod shuffle,是史上最小的音樂播放器

《帶蘋果繼續往前衝,iPhone6銷量年底估破億》
■2005年(38歲):
升任工業設計部門資深副總裁,直接向賈伯斯報告

■2006年(39歲):
設計出iPhone,開創全螢幕多點觸控技術;各代iPhone至今總銷量逾6億支

■第3個暢銷品iPhone
玻璃螢幕與不鏽鋼邊框縫隙常扯到設計團隊的鬍渣,是當時設計難題。
距離發表會半年前,iPhone原型機採用塑膠螢幕,發表會前才改成堅固的玻璃。

■2008年(41歲):
設計出MacBook Air,開創出一體成型的鋁合金製造技術,是史上最輕薄的筆電

■2010年(43歲):
設計出iPad,帶動平板電腦潮流。第一代iPad銷售達六千三百萬台,比小筆電全部高一倍,市占率一度高達七成

■第4個暢銷品iPad
iPad原型機有2個連接埠,分別在底部與側邊。

■2014年(47歲):
推出iPhone 6,是蘋果史上最大尺寸手機,上市前全球預購量已達六千八百萬支,預計到今年底銷量破一億支

整理:林俊劭

【延伸閱讀】艾夫抱怨:賈伯斯拿我的點子居功

賈伯斯2009年向蘋果告假,前往田納西州曼菲斯市進行肝臟移植手術,術後搭乘私人飛機與妻子回到加州,艾夫與庫克等在聖荷西機場接機。賈伯斯先前宣布請病假時,引發媒體紛紛預測,少了他的蘋果將一蹶不振;評論家似乎都認為,蘋果的命運完全由賈伯斯一肩扛起。

報章媒體把蘋果成敗完全繫在賈伯斯身上,讓艾夫頗為洩氣,於是在開車載賈伯斯回家的路上直言:「我覺得很受傷,」他擔心賈伯斯的健康,但也在意公司的營運體質。

艾夫曾跟《賈伯斯傳》作者艾薩克森說,外界認為賈伯斯是蘋果最重要的創意源頭,但其實並非如此,「給外界這樣的印象,對公司本身有害無益。」

艾夫並非事事以賈伯斯或蘋果為尊,其實不叫人意外。他曾抱怨賈伯斯喜歡把他的構想占為己有。「他聽完我的構想之後,會說喜歡某一個、不喜歡某一個,」艾夫告訴艾薩克森:「但最後發表會站在台上,他高談闊論,好像那是他的點子,明明我就坐在觀眾席中。我這個人相當重視產品的發想起源,甚至連筆記本都會保留下來;點子被他拿去居功,我當然不好受。」

(文●林俊劭)

【延伸閱讀】鬼才設計師艾夫的品味學

■他開的車:
奧斯頓馬丁Vanquish、路華LR3、黑色賓利Brooklands、奧斯頓馬丁DB9

■他坐的椅子:
Supporto椅,是得獎設計師弗瑞德.史考特(Fred Scott)的作品

■他看的書:
從設計理論、行為學派大師史金納(B.F. Skinner),到19世紀文學

■他逛的博物館:
倫敦多利亞與亞伯特博物館(全球一流的藝術與設計博物館之一)

■他穿的衣服:
偏好單色系T恤(深藍、淺藍、黑、白),過去10年每年出現在蘋果發表影片的畫面都穿同一件深藍色T恤

■他的身價:
近新台幣40億元,在蘋果內部僅次於執行長庫克(約120億元)

■他崇拜的設計師:
1.艾琳‧可蕾(Eileen Gray),20世紀最有影響力之一的家具設計師與建築師
2.義大利曼菲斯設計師團體的米歇爾‧德‧洛奇(Michele DeLucchi),把高科技產品變得更溫柔、人性化
3.家具設計師賈士柏‧墨利森(Jasper Morrison),設計輪廓全都是直線條,絲毫不見曲線
4.百靈的傳奇設計師迪特‧朗姆斯(Dieter Rams)

整理:林俊劭

小檔案_《蘋果設計的靈魂——強尼.艾夫傳》

作者:利安德.凱尼
出版社:時報出版
出版日期:2014年9月19日

本文出自

商業周刊第1400期 2014-09-11

就是他做出iPhone6

獨家披露》蘋果王國靈魂設計師—強尼‧艾夫 全球唯一傳記

從iPad、iMac到iPod都出自他設計

賈伯斯:「除了我以外,艾夫是蘋果內最能呼風喚雨的人,沒有人可以命令他。這是我建立起來的制度。」

「你怎麼看世界,決定了你是什麼樣的設計師。」

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