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豐田聘回65歲以上員工,可以做到70歲!日本企業善用不退休人才,原來好處這麼多
- 諮詢顧問公司貝恩指出,7大工業國組織的勞動力市場,2031年時55歲以上的工作者,將占全體25%以上。
- 但美國退休者協會在一項調查中發現,全球只有不到4%的公司為年長者調整人才策略。
- 企業如何將中高齡工作者變戰力?《哈佛商業評論》提出了以下解方:設計更有目標的職位、提供更彈性的工時、強化工作的意義、建立職場社群與友情。
日本豐田(Toyota)汽車將從8月起,重新聘僱65歲以上的中高齡高階員工、最多可工作到70歲,期望透過回聘資深員工、充分運用他們的專門知識和技術,解決勞動力短缺和生產線的產力問題。日本《讀賣新聞》指出,豐田汽車原本規定的退休年齡是60歲,65歲以下員工都適用回聘制度,但65歲以上的員工則沒有,目前僅約20人被「破格」僱用。
在現行的豐田制度下,部長級員工回聘的薪資是退休前的一半,因此到了60歲選擇退休、不接受回聘的人約有2成。薪資相關制度將於10月修正,會依據個人貢獻度,靈活調整薪資。
近年來,日本各大企業迫於勞動力短缺的問題,紛紛延長或廢止退休年齡,並改善回聘員工的待遇。據日本總務省數據顯示,2023年65~69歲民眾就業率為52.0%,相比10年前大幅上升13.3%。
豐田、馬自達都在做!中高齡人才成缺工解方,這群人加入公司有何好處?
不只豐田汽車,日本拉鏈製造商華可貴(YKK)也在2021年廢除日本公司的退休年齡規定;馬自達(Mazda)汽車也從2022年起,將把退休年齡從60歲延長至65歲。
全球知名諮詢顧問公司貝恩(Bain & Company)指出,7大工業國組織的勞動力市場,將會受到人口高齡化的顯著影響,至2031年時55歲以上的工作者,將占全體25%以上,較20年前成長了近10%。
貝恩認為,基於這樣的趨勢,把年長工作者重新放進留才與徵才策略,是當前組織的最優先任務。
事實上,各行各業目前都還能看到「缺工」的情況持續上演。貝恩提醒,深陷缺工困境的企業,需要調整當前的人才策略、關注這群過去幾乎不被重視的族群,將會是解決缺工的有效方式之一。
聘用中高齡的工作者,不只是滿足現階段職務缺口的作法,《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)提到,聘用中高齡員工對於企業也有許多好處。
舉例來說,中高齡的工作者通常足夠忠誠且可靠,過往的經驗亦有助於服務關鍵客戶時,做出明智判斷。同時「混齡職場」也會為組織帶來的好處,年輕和年長員工一起工作的團隊,能夠共享知識和經驗,彼此之間的生產力得以互補,更能培養出下一代的人才。
OECD(經濟合作暨發展組織)則指出,如果一家公司50歲及以上的工人,比平均多出10%,整體的生產力將提高1.1%。
特別的是,其實有超過60%邁入人生下半場的工作者或退休者,期望繼續或回到職場當中。 麥肯錫(McKinsey & Company)研究了超過2萬名55歲以上的成年人後得出一項結論,若想要維持生理、心理健康的老年生活,參與社會是最好的作法之一。而要參與社會,就業就是最為直接的途徑之一,可以得到心理上的被重視和需要感,亦能獲取實質的報酬。
然而,即便企業聘用或中老年人本身再度投身工作,都能看到明顯的效益,可是現實卻是殘酷的:他們相當難以再取得就業機會。
為何人力市場大缺工,年長者工作卻沒更好找?
美國退休者協會(AARP)在2020年的一項全球雇主調查中,發現只有不到4%的公司,已經重新整合年長者至其人才策略,另外僅有27%的受調者表示,他們非常有可能在未來探索這條道路。
ABC新聞(ABC NEWS)實際採訪了一位61歲、擁有超過40年工作經驗的澳洲求職者,就表示他原本每周會申請15份工作,但因為不斷被拒絕,減少到了每月遞出15份履歷。
這在澳洲是相當普遍的情況,按該國政府的統計報告顯示,老年人失業的時間,往往是年輕人的2倍之多。無法進一步面試與擁有職缺機會的原因,竟有1/6的雇主承認,他們確實是因為「年齡歧視」。
確實有些企業會質疑,年長工作者可以勝任各種職位嗎?
貝恩說明,當然有些工作十分受到年齡影響,尤其是需要大量勞動的崗位。但多數組織並不會只需求一種職能,如果想要尋覓的是渴望幫助他人、有團隊精神,或相對獨立、不斷要求自己進步的適任者,據他們觀察,相對容易在年長者的工作者中,尋覓到理想人選。
因此,企業應當放下過往對於年紀的成見,讓中高齡工作者成為組織中穩定的支柱,甚至帶來意想不到的貢獻。
想讓中高齡工作者發揮長才,企業該怎麼做?
如何解決企業招聘中高齡人才的問題,並將他們轉化為有效的戰力?《哈佛商業評論》調查逾3萬5000名中高齡工作者,了解他們在重返職場的動機中最在意哪些因素,並依此提出幾項解方作為企業參考:
1.設計更具有目標的職位
企業可以考慮跳脫瑣碎的日常事務,為工作者制定更具體、更有意義的職涯目標,並且在其中強化與同事、客戶之間的互動,以培養使命感。
2.更彈性的工作時間
在調查中,有2/3的中高齡工作者,希望能夠擁有更彈性的工作時間,取得工作與個人安排的平衡。企業可以考慮搭建一隻兼職的工作團隊,維持靈活性而不是將員工永遠綁在電腦椅上。
3.為實際的成果付費
調查結果顯示,中高齡工作者在意的前10大因素都無關薪酬。這代表,比起薪水,他們更在意工作帶來的意義與成就 。企業可以更清楚連結成果與獎勵之間的關係,強化工作的意義。
4.建立社群與友情
招聘中高齡工作者解決缺工危機,跨領域的經驗不在少數。研究中有2/3的受訪者表明,自己會更傾向選擇一個有趣、具包容感的職場;企業不妨嘗試建立起社群,讓員工感受到被支持,員工幸福感提升,客戶滿意度與留任率就更容易提升。
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*本文獲「經理人月刊」授權轉載,原文:豐田回聘65歲員工、最多能做到70歲!「中高齡人才」為何愈來愈夯?
責任編輯:倪旻勤
核稿編輯:陳瑋鴻
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