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iPhone 15 Pro Max機身燙到拿不住,該等2024年再買?蘋果有何計劃?

iPhone 15 Pro Max機身燙到拿不住,該等2024年再買?蘋果有何計劃?
iPhone 15已在台灣開賣,但高階機的「過熱問題」引起台灣果粉熱議。外媒也指出,中國、美國與加拿大的iPhone 15新機用戶,皆出現手機過熱的問題。 (來源:Dreamstime/典匠影像)
撰文者:陳宜伶 編譯
商周頭條 2023.10.04
摘要

1.未上市就引起熱議的蘋果iPhone 15日前終於在台灣開賣,網路上也開始出現不少用戶的實際評測感想。

2.其中有不少人拿到iPhone新機後發現,iPhone 15 Pro機型有嚴重過熱的問題,讓不少果粉很「滅火」。

3.外媒指出,高階版iPhone一直以來都是蘋果的搖錢樹,若沒解決手機容易過熱的問題,未來可能會威脅到蘋果的業務成長與利潤。

蘋果新款手機iPhone 15已於9月22日正式在台開賣。不少人搶先拿到新機後發現,與前幾代高階iPhone相比,iPhone 15容易出現「過燙」的情形,這令許多果粉感到失望。

不只台灣用戶對「過熱問題」有感,外媒也指出,中國、美國與加拿大的iPhone 15新機用戶,皆出現手機過熱的問題。

新iPhone用戶抱怨手機過燙

《華爾街日報》指出,部分用戶表示,在玩遊戲、打電話或進行FaceTime視訊聊天時,手機背面或側面摸起來很燙;手機充電時,過熱的問題更明顯,甚至因為溫度過高,出現「暫停充電」的通知。

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一位來自美國克里夫蘭市的用戶表示,他的iPhone 15 Pro Max一直是「超級熱」的狀態,他正在考慮該不該退貨。

蘋果客服人員告訴他,新手機需要從iCloud重新下載所有應用程式、資料和照片,機身發燙是因為設定新手機造成的。不過該用戶向《華爾街日報》坦言,他等了幾天後,iPhone 15 Pro Max的散熱效果還是比iPhone 13要糟糕許多。

《彭博社》報導,一位用戶在社群平台X(前身為推特)上抱怨,iPhone 15 Pro Max非常容易過熱,時常燙到無法拿著。2分鐘的Facetime通話、滑8~10分鐘的IG短影音,手機就會因為過熱而強制關機。有網友用溫度計實測,溫度竟然可以飆到攝氏42度。

中國科技資訊平台DGtle針對iPhone 15 Pro Max進行評測,用5G網路下載熱門手遊《原神》時,iPhone 15 Pro Max的溫度一度飆到攝氏50度。

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iPhone 15 Pro過熱原因為何?

許多人猜測,iPhone 15 Pro和Pro Max過熱的問題,很可能是因為搭載台積電的A17晶片。不過分析師認為,過熱問題與晶片製程無關。

根據《9to5Mac》網站報導,蘋果分析師郭明錤表示,iPhone 15 Pro過熱的原因,很可能是因為iPhone 15 Pro的全新輕量化設計改採「鈦金屬」。雖然手機變輕了,但鈦合金散熱不易,與不鏽鋼相比,鈦合金的導熱性能更低,導致手機過熱的問題更明顯。

華爾街日報指出,另外一個過熱的原因,很可能是中國或美國以外的其他地區,iPhone基於監管要求和用戶習慣,加裝了SIM卡插槽,由於機身本來就已經很薄,再增加一個SIM卡插槽,導致散熱效果大打折扣。

蘋果該如何解決手機過燙的問題?

彭博社消息人士透露,自從iPhone 15 Pro開賣後,蘋果客服一直在處理大量「手機過熱」的投訴。

據了解,目前客服人員告訴用戶,請依照蘋果官網支援中心上的一篇舊文來解決iPhone過熱問題,包括避免讓手機曝曬在大太陽下,或是盡量減少播放高清串流影片等。

《華爾街日報》認為,「手機過熱」會是蘋果將面臨的重大問題。由於iPhone約佔蘋果整體營收一半,如果iPhone出現任何缺陷,很可能影響蘋果的財務狀況。

分析師郭明錤指出,解決iPhone 15 Pro過熱最簡單的方法,就是透過「發佈軟體更新」修正,但他也強調,除非能調降晶片效能控制裝置的內部溫度,否則改善效果終究有限。

他也補充表示:「蘋果若不能妥善解決這個問題,可能會對iPhone 15 Pro系列產品週期的出貨量,造成不利影響。」

在蘋果最新發布的7月財報中,iPhone銷售額減少了2.4%,營收為397億美元,比分析師預期要低。至今,iPhone仍佔蘋果總銷售額的一半左右。

熟悉蘋果供應計畫的人士透露,蘋果正在考慮明年更換手機「印刷電路板」的使用材料,讓電路板更薄、散熱性能更好。

資料來源:TwitterBloombergWall Street Journal9to5Mac

核稿編輯:吳和懋
責任編輯:倪旻勤

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