商周

啟動成功關鍵,隨時掌握商周.com最新資訊

提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動

已加入收藏
已取消收藏
帳號頭像 帳號選單下拉箭頭
/
熱搜內容
現正閱讀
當「團寵」!中國年輕人開始瘋跟老年團旅遊,吸引力在哪?
畫重點
段落筆記
新增筆記
「請稍等」英文別直接中翻英說please wait a minute!一次掌握,常用的電話對談英文
0
/500
不公開分類 公開分類
儲存
至頂箭頭

國際 | 趨勢中國

當「團寵」!中國年輕人開始瘋跟老年團旅遊,吸引力在哪?

當「團寵」!中國年輕人開始瘋跟老年團旅遊,吸引力在哪?
近期有越來越多年輕人加入老年旅行團,這個現象與消費動能降低的大環境有關,普遍低價的老年旅行團,對年輕人來說是一大吸引。 (來源:Dreamstime)
撰文者:薛亞萍
Z世代觀察 2023.12.13
摘要

1.參加低價旅行團感受老年人的正能量、成為老年旅行團中的團寵、接受長輩們餵食等現象,成為中國社交媒體上的熱門話題。

2.近期有越來越多年輕人加入老年旅行團。這個現象與消費動能降低的大環境有關,老年旅行團的普遍低價就成為一大優勢。

3.然而,許多披著低價外衣的老年團,實質上就是購物團,甚至是詐騙錢財的幌子。在年輕人回流至參加旅行團的同時,低價團的隱患不容小覷。

劉雲已經參加過2次「老年旅行團」,第一次的短程旅遊花了人民幣68元(約台幣300元),旅行團還送了一桶油;第二次去九寨溝,人民幣199元(約台幣880元)4天3夜,車費、門票、吃住全包,除了超高的CP值,2次旅遊的共同特點,都是除了她一個年輕人,其他都是老年人。

*以下文中提及的價格皆為人民幣。

小紅書上有很多類似的筆記,不到100塊錢的崇州一日遊,旅遊結束後竟然還送100顆蛋。老年人和藹可親,會關心人、幫助人,而且和他們的年齡不符的是,他們旅遊時精力充沛,「下車拍照遊玩、上車聊天唱歌,休息什麼的,那是年輕人才需要的。」

廣告

在小紅書用戶「明天會更瘦」的筆記中,生動刻畫了這些老年人的正能量,「老人家的團隊,從車裡到車外,都是對彼此的欣賞。像是你的圍巾好漂亮、你拍照的角度真好,你今天的搭配太漂亮了。」

正能量的玩,一些城市的短程旅遊只需要幾十塊錢,遠一點的,也是CP值超高。全程玩下來,比自己單獨買機票還便宜。

這樣的現象,成為社交媒體上的熱門話題:感受老年人的正能量、成為老年旅行團中的團寵,接受婆婆們餵食,叔叔阿姨還幫忙介紹交往對象⋯⋯。過去被詬病的「低價團」旅遊,好像一夜之間翻身了。

很多老年旅行團並沒有明確說明自己只服務老年人,而是因為「特價」和「低價」的性質,往往吸引更多老年人報名。除了價格極低,通常還會贈送報名旅客米、麵、油、蛋,這也是老年人最喜歡的。

廣告

而現在,更多年輕人被這些福利吸引。一位湖南的導遊說,「對於現在收入不高但是又想玩的年輕人來說,老年團就是一個不錯的選擇。」

多名旅遊業從業者表示,最近諮詢老年旅行團的年輕人多了起來。有些旅行社還會在社交平台上以老年旅行團的優勢來吸引年輕人,像是「團寵」和「照顧」等關鍵詞,都會出現在宣傳文案裡,評論區也不乏年輕人前去諮詢。

一位四川旅行社從業人員表示,之前團裡幾乎沒有年輕人,最近幾個月開始越來越多了。

有相關人士稱,年輕人加入老年旅行團的現象,與消費動能降低的大背景有關。高昂的旅遊費用使很多年輕人望而卻步,這時候,老年旅行團的低價優勢就尤為突出。這也和他們的生活方式有關,有些年輕人更注重省錢和方便。

老年團CP值高,還能獲得長輩們的關懷

高CP值是吸引年輕人加入低價老年團的首要原因,而他們在老年團中獲得的團寵身份,是為旅遊體驗加分的重要因素。

在校大學生陳樂,在網路報名了一個低價旅行團,885元3天2晚的普陀山跟團旅遊。進團之後,她才發現除了自己和朋友,團裡幾乎都是老年人,這也讓他們成為這些老年人們照顧的對象,大家一起吃飯的時候,團裡一位爺爺怕2個年輕人吃不飽,還自掏腰包幫他們加餐;團裡的奶奶買了水果,也不忘先拿給團裡的2個年輕人吃。

周小敏加入的是從上海到內蒙古的老年團,5天時間1300元。「這個團的老年人,年齡真的很大,他們很多人連牙都沒了。」由於這些老年人年齡大,整個旅行團的節奏也非常慢,周小敏說,像自己這樣的懶人,非常喜歡老人團的旅遊節奏。

「而且阿姨們特別熱情,會主動上前搭話,還幫忙拍照。」後來周小敏把自己的經歷發在網路上,好多人找她要低價老年團的聯繫方式,最後旅行社的人告訴她,自己的電話快被打爆了。

加入老年團的快樂,不僅是因為價格便宜,還有和老年人一起旅遊的安全感,尤其是在旅途中發生一些意外時,他們非常善於談判和維護權利。

李紅在跟一個老年團時,在景區裡和一個穿著玩偶裝的人隨意拍了張照,而被當場索取100元的合照費。李紅第一次遇到這種情況,覺得自己被人訛了,她想據理力爭,但又礙於面子,就當買個教訓。

但時候,同車的幾位叔叔阿姨都跑過來為她撐腰,幫她討價還價,最後100元的合照費,被他們殺到10塊錢。後來,再去那些不熟悉的地方玩,李紅找旅行團問的第一件事,就是老年人多不多。

儘管不少人對老年旅行團讚不絕口,但並不是所有人在真正體驗過後,都會把老年旅行團當成自己的最優選擇。在這些旅行團裡,很多老年人的過度關照,還引起年輕人吐槽,「他們管得比我媽還多。」

而且,整個旅遊過程中,老年旅伴們的關照,並不能沖淡低價旅行團本身的問題。

低價旅行團,是披著便宜外皮的購物團

由於老年人的特點,老年旅行團有自己的旅遊方式和節奏,不是所有年輕人都能體會這種方式的快樂。像是一些老年團早上5點半就要起床吃飯,一天要奔波於3、4個景點,導遊還會不斷帶你去特產店和禮品店。

趙深陪著家人一起參加的低價老年團,每到一個景點,導遊都要讓遊客買票坐電動車。這些老年人腳真的不方便,導遊說要買,他們就買,這就導致旅遊大部分時間都在車上坐著,真正能在景點裡逛的時間少之又少。對趙深來說,這樣的旅遊百無聊賴,最後他直接帶家人離團了。

還有,低價旅行團的服務標準非常低,低到讓一些年輕人無法忍受。

周琳陪母親報名的低價老年團,4天3夜只要兩百多,但午餐吃全素,住宿條件也很差,旅行團會以低價為由,連旅館的床單都不給換。途中導遊來會一直洗腦遊客,讓他們覺得自己得到的服務很好,還要求遊客們喊口號。

其實有不少老年旅行團,都是被保險公司以給高端客戶的福利為由騙去的,參加的大部分都是中老年人。他們帶去的很多景點,實際上是免費的,而且到購物環節,還會被集體關進一間屋子裡,有專人來講課,想躲都沒辦法躲。

這些披著低價外衣的老年團,實質上就是購物團。團費低就意味著,你要面臨很多的購物環節。一個應屆畢業生小紅書博主@小瑜歷險記,就曾把自己「杭州新疆5天三千多」的低價老年團經歷發到網路上。團裡大部分都是5、60歲的老年夫妻,進商場購物時沒什麼人消費,導遊就在車上「教育」遊客,用道德綁架,最後還硬拉著博主和她朋友一起推銷產品。

而這種低價老年團勸退的不僅是年輕人,對一些單純想做好本職工作的導遊們來說,也深受折磨,他們訴求「取消購物團」,只當導遊,不當導購。

從事旅遊行業的導遊小趙就表示,希望能夠取消全部的低價團,身為導遊的她,也被低價團折磨得不輕。

由於老年團價格低,所以餐飲規格也比較低,很多老年人會向她抱怨吃不好。遊客不滿意時,就要投訴她。有一次就因為多收了一項必要的消費,她就被那些老年遊客指著鼻子罵,她解釋,遊客也只會說自己年齡大了,聽不懂。

她心裡想說,「自己繳了多少錢,心裡沒數嗎?」,但話被咽了回去。類似的事情,她已逐漸經習慣和麻木。

小趙不想接這些購物團的單,但是純玩的團,生存空間太小。其他導遊也表示,只要市場有需要,這些低價團就不會消失,你不做,這個市場就會被別人搶走。小趙說她知道的一家純玩的組團社,已經倒閉了。

不肖廠商打低價旅行團名號,騙取長輩錢財

實際上,被年輕人推崇的低價老年團,正是旅遊紛爭的多發地帶,它並不那麼美好。「社交恐懼者的治癒之旅」、「福利」、「低價」,有時僅是一個誘餌。

李直在今年2月底,幫家裡長輩報名了海南低價旅行團,每人團費299元,結果旅遊結束時,他們買了幾千塊錢的三無產品(編按:指無生產日期、無品質合格證書或生產許可,以及無生產者名稱),這些幾乎都是在導遊的洗腦和逼迫下買的,「剛上車,導遊就跟我們說一些迷信的話,說什麼有些東西你要信,要不然就犯太歲,說得很邪門,但那些東西老年人就特別相信。」

每去完一個景點,導遊就會統計每個人的消費金額,「不多的時候,導遊就說不買是對不起這個團;這是政府扶持的,不買就是對不起政府。」導遊的話越說越難聽,很多老年人無法接受這些話,就被迫買東西,幫自己留下一點尊嚴。

這次參加低價老年團之後,李直特地去查相關資料,發現海南低價團的問題早在十幾年前就存在了,到2023年還依然非常普遍和猖獗。

2015年,《北京晨報》就已經報導過這類的低價旅行團,這些低價惡性競爭的旅行社,為了控制成本,不斷擠壓導遊工資待遇和遊玩路線的服務品質,以拉低產品價格。一位旅行社負責人表示,那些幾百元的低價團,費用明顯低於成本。對於旅行社和導遊而言,是負債接團,因此如果不想虧本,就只能想辦法撈錢。

相關部門早已著手處理這種低價旅行團。2021年,旅遊大省雲南就透過與在線旅遊服務商合作,在2年的時間裡,下架了1100多個不合理的低價旅遊產品。

然而,這種低價旅行團到現在仍然存在。《北京日報》前段時間對「100多元遊廈門」、「50塊錢去河北」的低價旅行團做了報導,很多老人非常樂意參加這類低價旅行團,他們通常經熟人介紹,且結伴出行。調查發現,很多老人抵擋不了導遊的道德綁架,就會進行高額消費。報導說,其中一位老人參加免費旅遊後,就被推銷買了數十萬元的保險產品。

在某社交平台,一位博主分享她的母親跟著免費旅行團遊玩的經歷。99元的短程旅遊,大巴不但提供接送,還附一頓午餐。這個行程除了價格便宜,旅行團還說,99元的費用1個月後,可以還給遊客。這種旅行,博主的母親已經去過2次。

不少人都在評論區說,自家長輩也參加過類似旅行團,他們最後要麼是被騙走錢,要麼在旅遊過程中被迫買大量的三無產品。

此外,利用低價旅行團詐騙的案例也不少,據太原市人民檢察院披露,去年9月,尖草坪區檢察院辦理一起以「低價旅遊」為噱頭的詐騙案件。他們打著「低價旅行團」的幌子,吸引老年人預繳報名費,透過「拉人報名優惠、辦旅居卡優惠」等方式,誘導多名被害人繳錢。後期又陸續以押金、防疫費、保險費等理由,繼續騙取被害人錢財,所得詐騙款均用於個人消費。

目前有越來越多年輕人正在回歸跟團旅遊,據統計,今年的五一勞動連假,18歲~40歲的出境跟團遊客,將占7成左右;25歲~35歲的遊客,占比近40%以上。而報名老年旅行團,不僅是經濟實惠的選擇,也是一種旅遊的新體驗。但,其中的隱患也不容小覷,消費團甚至是詐騙團,在低價外衣的偽裝下,可能隱藏你意想不到的風險。

(劉雲、陳樂、周小敏、周琳、趙深、李紅、李直皆為化名)

*本文轉載自「直面派(ID:faceurhart)」,作者:薛亞萍,原文:年輕人,老年團不是那麼好混的

責任編輯:倪旻勤
核稿編輯:陳瑋鴻

下滑箭頭 下滑載入更多報導 下滑箭頭
旅行團 導遊 旅遊 年輕人 低價旅行團
Z世代觀察
Z世代觀察
編輯精選
展開箭頭

Z世代指的是1997年到2010年代初期出生的人,目前他們已經占全球人口35%比例。作為首代從小接觸網際網路和數位行動裝置的社會群體,Z世代的價值觀與X世代、Y世代大相徑庭,也因此產生許多新奇有趣的社會現象。

廣告
留言討論