消費者不是超愛，就是超討厭！醜鞋Crocs為何敢把蟑螂、炸雞穿上腳？

曾被《時代》雜誌評為最糟發明之一的醜鞋卡駱馳（Crocs）大翻身！它不但翻轉品牌形象，更從時尚災難，變成各大品牌與名人爭相合作。除了疫情間追求舒適外，成功變身的配方，竟是「忠於自我」。

尤其本月最新推出的聯名鞋款，恐怕不是人人都敢穿上腳。它與美國街頭潮牌Staple合作，鞋扣配上老鼠、口香糖、蟑螂等圖案，鞋身則覆上神似柏油路的斑駁灰色，完美呈現紐約的都市街頭樣貌。

「卡駱馳究竟是可愛，還是醜？」《華爾街日報》描述市場評價兩極，不是超喜歡、就是超討厭。行銷長庫莉（Heidi Cooley）這麼想：「我們的確醜，但更重要的是，我們很特別——這就是消費者的共鳴點，他們也認為自己獨一無二。」

零售網站Indigo9Digital指出，卡駱馳藉由兩大策略，以達到「凸顯獨特」的目標。

首先，它忠於自己的醜，不願屈就或迎合反對者。例如，與肯德基聯手推出炸雞拖鞋、與時尚品牌巴黎世家（Balenciaga）推出高跟鞋。執行長里斯（Andrew Rees）說，塑造這些標誌性鞋款，「不是為了讓討厭的人愛上我們，」而是鼓勵支持者回頭購買。

再者是慎選合作對象，體現崇尚獨特的理念。像是以流行天王小賈斯汀（Justin Bieber）最愛的紫色推出限量聯名鞋款，用超大鞋扣成為街頭服飾招牌；為印度女星琵豔卡（Priyanka Chopra）訂製亮片鞋，反映她的亮麗形象。

堅持自我的醜，在於主打個體性，也與聖誕節超夯的「醜毛衣」，用醜來自我揶揄與降格不同。

卡駱馳去年營收達到23億美元（約合新台幣680億元），比前年大增67％，預計4年後將突破60億美元。《華爾街日報》時裝編輯加拉格爾（Jacob Gallagher）指出，即使未來恐因醜而營收成長停滯，但此刻更重要的成就是：鼓舞了越來越多人追求獨一無二。

參考來源：WSJ、Indigo9Digital、Fast Company、Crocs Investors

核稿編輯：吳和懋