抗疫戰情室｜希爾頓把員工「借給」好市多！前者出保險費、後者出薪資...共享員工如何救經濟？

楊濤原本是北京一家日本餐廳的壽司師傅，但疫情間沒生意可做，他被餐廳「出借」、有了一個短暫的新身分：超市集貨員。他接受《石英財經網》（Quartz）的採訪時說明：「我的工作就是把顧客在網路上下訂的商品挑出來、放在袋子裡，然後放在傳送帶上等外送員來拿。很容易上手，訓練時間只花了一天。」而現在，隨著中國經濟活動重啟，他又再回到餐廳上班了。

楊濤是世界各地被出借、和其他公司「共享」員工的其中一位。疫情間，餐廳、百貨公司的人力被迫閒置，相對的，超市、物流公司忙不過來，短時間開出數萬缺，形成一冷一熱的人力落差現象。一些公司就想到，共享這些閒置的人力，正是互補的解方。

達到雙贏的「員工共享」機制

《CNN》報導，全球酒店集團希爾頓（Hilton）與28家公司合作，包括亞馬遜、好市多、連鎖藥局沃爾格林（Walgreens），讓這些缺人的公司優先聘僱自己的員工，並創建一個專門的網頁，讓員工能夠快速連結到那些公司的網頁進行應徵。

百貨商場柯爾（Kohl's）則是跟零售店艾柏森（Albertsons）合作，讓受到影響的員工可以馬上找到暫時的工作。

希爾頓的發言人梅農（Alison Menon）表示：「我們遇到一個史無前例的狀況，住房率幾乎為零，對全美470萬在飯店業工作的人來說，這更是一個挑戰。因此，我們協助員工在這期間尋找替代工作，以支持他們的財務狀況，一旦旅遊業復甦，我們就可以歡迎他們回來工作。」

對於需求大飆升的零售業來說，能夠從有信譽的公司那邊快速借到暫時人力，更是救命稻草，因為許多原本的員工都逼近過勞的邊緣。美國食品和商業工會會長佩羅（Marc Perrone）指出：「零售業員工現在每週工作6天，每天工作8到12小時，承受這麼高強度的工作，這些員工的身體狀況很可能快崩潰了。」

也因此，《華爾街日報》（The Wall Street Journal）報導，面對高人力需求，兩間德國連鎖超市阿爾迪諾德（Aldi Nord）和阿爾迪蘇德（Aldi Süd）基本上是在搶人。在短短幾天內，他們就跟麥當勞簽訂協議，讓這些具備相似技能的麥當勞員工跟自己簽訂短期合約，暫時在零售店工作2個月，合約裡言明，一旦疫情危機解除，這些員工就可以回到麥當勞上班。

在實際運作層次，原本的公司可以持續替「借出去」的員工付保險和福利金，大大減少開支，而「承租」的公司則付員工薪水以及提供安全防護裝備。另外，可能也需要另外請第三方人力資源公司，協調疫情相關保險該怎麼保。

職涯轉換公司灰色與聖誕節（Gray and Christmas）的副總裁查勒哲（Andrew Challenger）表示，一旦公司之間能順利達成員工安置的協議，就能滿足緊急人力需求，並且避免勞動市場在疫情後出現斷層。

也就是說，這是幫助經濟快速復甦的關鍵一環。經濟學家霍爾澤（Harry J. Holzer）指出，這麼做可以避免受災的公司裁員、導致日後更難找到適合員工的問題。

共享員工成未來新趨勢？

密西根大學商學院教授阿努皮迪（Ravi Anupindi）表示：「這提供了一個機會，讓我們用不同的角度思考雇用員工這件事。」

共享勞工會成為未來趨勢嗎？在中國，阿里巴巴正計畫推行一個數位平台，想要將共享勞工的機制常規化。不過，專家則認為，共享勞工固然是一件兩全其美的好事，但要長期施行，可能會面臨一些困難，也需要細膩的配套措施。

阿努皮迪指出，實際上，共享員工並不是新概念，只是一直都沒有大規模施行。在歐洲，像是比利時和法國等國家，公司會成立一個「雇主群組」，協調一些員工在某間公司當全職、同時在不同公司發揮其他長才的相關事宜。

這種機制的對公司和員工的好處在於，既能保有職位穩定性，又能夠促進職業技能成長；壞處在於，可能會讓員工過勞，以及讓員工沒機會徹底融入一間公司文化。

在過去，這個機制在那些國家得以施行，需要縝密的計畫、互信和可預測的聘僱需求。舉例來說，夏天修剪草坪的公司可以預測到，自己在冬天可以將人力分享給需要除雪的公司。

矛盾的是，想要將共享員工推廣到大規模應用，阿努皮迪表示，卻需要「反週期性」，才不會讓共享員工停留在邊緣勞動力的層次，這也是此機制成為常態的一個最大阻礙。

除此之外，像是法律層次的勞資關係改寫、或是防止洩漏公司商業機密，也都是需要斟酌的地方。不過，阿努皮迪也表示，COVID-19就像一場地震，直接撼動了整個勞動體制，對他來說，即便有很多未知數，但現在正在發生的，就是未來工作型態的最大型實驗。

（參考來源：Quartz、The Wall Street Journal、CNN）

核稿編輯：林易萱