抗疫戰情室｜營收幾乎歸零！Airbnb老本只夠撐一年，靠3招活下去

旅遊業因為COVID-19疫情衝擊，幾乎無一倖免，生意慘淡，線上旅遊平台巨頭Airbnb面對這波打擊，也只能勉強支撐。

Airbnb原先是被眾人看好的新創公司，也準備進行首次公開募股（IPO），如今生存受到挑戰，要怎麼活下去？

IPO喊停、收入幾乎歸零！手頭資金只夠撐一年

IPO暫時喊卡後，Airbnb雖然從Silver Lake及Sixth Street Partners等投資公司手中，獲得了10億美元的融資（約新台幣304億元）。不過，才宣布10億美元資金到手沒多久，《彭博》又指出，Airbnb正與銀行商討新的信貸額度，再籌措5至10億美元資金，可以看出Airbnb的財務狀況不是太樂觀。

《商業內幕》分析，Airbnb每季支出約為7億美元，假如疫情沒有好轉，現在收入幾乎掛零，該公司目前手頭上的資金，頂多撐個一年就會耗盡。

就現況來說，今年IPO已經無望，加上疫情導致收入見底，Airbnb勢必得另尋方法，度過眼下的難關。

優先鞏固「最珍貴資產」：房東和房客

因為疫情延燒，許多旅客選擇退訂導致房東損失慘重，但若房客因為疫情不得不取消訂房，還無法獲得退款，也會引發民怨。

根據《CNBC》報導，Atmosphere Research Group的旅遊業分析師哈特維爾特（Henry Harteveldt）表示，如果Airbnb不採取措施幫助有權要求退款的客人，該公司就可能把它最珍貴的資產：這些客人和房東，拱手讓給競爭對手。「Airbnb必須承擔這個問題，以免他成為日後更大、更昂貴的問題。」他說。

後來，Airbnb的發言人也在聲明中表示，會全力協助房東和房客，一起應對這場全球危機。該公司即使收入掛蛋，也宣布撥款2.5億美元彌補房東損失，承擔全額退費的25％費用。

撙節支出！高管砍薪，行銷、人才招募都停擺

另外，Airbnb創辦人自己六個月不領薪水，其他高階主管則減薪50％，公司也率先替員工打好預防針，說明今年可能不會有獎金。至於有沒有裁員的可能性，執行長切斯基（Brian Chesky）保守的回應，一切都還沒有定論，任何情況都可能發生。

用既有資源開發新業務：投入發展「長期住宿」

根據《TechCrunch》報導，切斯基獲得融資後宣布計劃，要將新資金投入三個核心產品：房東、Airbnb體驗和長期住宿。

Airbnb打算押注人們的工作方式和地點，將會因為這波疫情而有所改變。該公司認為，隨著遠距工作在近期普及，未來人們有機會可以一邊在世界各地移動，一邊上班，如此一來，在一個地方的停留時間就會拉長。

根據相關數據，在3月的最後兩週，該公司發現，在同一城市預定長期住宿的客人數量翻了一倍。與此同時，因為短期住客減少，現在有80%的房東願意接受較長期的住宿，甚至為長期住客提供折扣優惠。

今天（9日），Airbnb將改變首頁，更強調長期住宿，也提供指南，告訴房東長期住宿的好處，協助他們更新房源，接受這類預定。該公司已決定將長期住宿列入網站的永久功能。

日前，Airbnb向媒體發布的信件裡強調，Airbnb是間具有彈性、有信心可以挺過艱困時期的公司，聲稱他們會盡一切努力扶持公司及整個旅遊業生態圈。投資Airbnb的Silver Lake，其共同執行長杜班（Egon Durban）也表示，當前的狀況對旅宿業者來說相當艱辛，但人們對旅行的渴望不會被澆熄，疫情平息後，他相信以Airbnb多元、國際化且高度彈性的商業模式，一定可以再度成長。

（參考來源：TechCrunch、CNBC、Business Insider、Bloomberg、路透）

核稿編輯：林易萱