朋友劈腿，你會幫忙隱瞞還是揭發？交友軟體Tinder自製互動式劇集，幫人脫單

當你發現朋友劈腿，你會選擇替他隱瞞，還是揭發？這是Tinder用戶在該公司推出的互動式劇集《Swipe Night》中，面臨的場景之一。你的選擇，不只影響劇情走向，還會影響到未來將和誰配對。

在尋覓另一半時，最常聽到的條件就是「合得來」，但是在交友軟體上，如何快速辨別，你和她／他是否合得來？熱門交友軟體Tinder自製互動式劇集，在同一部劇中設計出不同劇情走向，讓用戶自由選擇。該公司再利用這些選擇，建構演算法，進一步了解用戶個性，為用戶媒合適合對象。

Tinder決定投入影音製作，背後有著不小的營運壓力。根據網絡分析公司SameWeb數據，與去年同期相比，今年1到8月Tinder用戶每日使用率從28％下降到22.1％，顯示用戶黏著度不再。

於是，Tinder想用更引人入勝的內容吸引用戶，藉此解決用戶痛點，讓用戶願意花更多時間在這個交友平台上。

科技媒體《TechCrunch》報導，Tinder為了更理解自己的目標客群「Z世代」，在公司內部組織了一個「Z團隊」，專門研究Z世代的特徵和需求。Swipe Night就是Z團隊所打造，為單身男女發展新配對途徑，兼顧趣味和娛樂性，讓雙方相遇更具探索性，並且讓用戶建立更深的連結。

《衛報》指出，Tinder執行長賽德曼（Elie Seidman）表示，過去自家軟體使用界面以個人照為主，人們得到的資訊大多停留在「這個人好不好看」，即使配對成功，仍然不知道該怎麼聊天破冰，兩人之間是否有曖昧情愫也無從得知，反而在螢幕上「越滑」越空虛。另外，Tinder過去跟其他所有交友軟體一樣，有「男多女少」的問題，在Tinder上的男性用戶占比超過七成，性別比例不均，容易讓男性在平台上無功而返。

推出《Swipe Night》後，用戶在互動劇情中所做的選擇，會呈現在Tinder個人頁面上，其他人可以藉此判斷用戶的性格特徵，這是原有簡單的個人簡介中，無法提供的，解決用戶在交友軟體上只能用膚淺審美觀擇偶的窘境。這點也吸引了更多女性參與其中，緩解了過去用戶性別差距過大的問題。

配對成功後，要再進一步認識新對象，就得開始聊天。《Swipe Night》便是兩個陌生人，開啟話題的「最佳助攻」。Tinder對《CNN》透露，《Swipe Night》播出後，Tinder用戶因劇情而有了共同話題，提升雙方聊天動機，配對成功次數因此較播出前提高了26%，訊息量增加了12%。

根據美國商業雜誌《Fast Company》分析，Tinder 看見Ｚ世代需要被傾聽和理解的需求，用原創內容成功引起Z世代共鳴，進而擴大它的吸引力。

核稿編輯：蔡靚萱