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2024流量密碼》直播|蝦皮、momo、YT、Line、IG全力進攻!為什麼出來好幾年的直播又重新翻紅?

2024流量密碼》直播|蝦皮、momo、YT、Line、IG全力進攻!為什麼出來好幾年的直播又重新翻紅?
(攝影者:陳宗怡)
撰文者:何佩珊 製作人:吳中傑
《商業周刊》 第 1887 期 2024.01.10
摘要
  1. 直播是2024年所有需要面向消費者的人,都應該關注的一條賽道。不只是蝦皮,包括momo、Line購物、東森購物,乃至於國際影音平台YouTube,都正把資源灌入。

  2. 直播電商在國際市場展現出來的影響力更巨大。在中國,2023年整體直播交易金額上看5000億美元,比菲律賓國內生產毛額(GDP)更高。

  3. 商周本次邀請3位有豐富經驗的專家,在中國有超過400場直播經驗的直播主寇乃馨;逾千名直播主使用的直播系統商「就醬播」共同創辦人鄭凱陽;協助直播主寫下2天8000萬直播業績的抖音教練陳亦萲,為大家解答直播電商的6大疑問。

「沒做直播的不用玩了嗎?」2023年底,蝦皮賣家社團裡,開始出現這類擔憂言論,因為電商地位深受TikTok Shop威脅的蝦皮,已啟動全員備戰,並將直播列為2024年重點項目。沒跟上這波趨勢的賣家,恐怕不只錯失紅利,還可能連基本流量都拿不到。

不只是蝦皮,包括momo、Line購物、東森購物,乃至於國際影音平台YouTube,都正把資源灌入直播。

Momo,一打開app,最顯眼版位就留給直播。他們現在每天早上9點到晚上10點,各類直播節目不中斷,並且鼓勵供應商來開播;就連Youtube也喊出目標,今年上半年要有100個廠商在上面開直播。

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直播如發電機,吸引人流不斷進店
解決流量、獲客成本不斷提高痛點

在台灣擁有超過1400位直播主的直播服務商「就醬播」保守估計,2023年,台灣直播電商市場交易額至少上看1000億元,對比台灣一年超過4000億元的電商產值,規模驚人。

直播電商在國際市場展現出來的影響力更巨大。在中國,2023年整體直播交易金額上看5000億美元,比菲律賓國內生產毛額(GDP)更高。

問世不過2年餘的TikTok Shop,去年東南亞市場交易額傳出已超過130億美元,這約莫是蝦皮在第5年的全球成績。

當臉書等社群平台的紅利不再,流量、獲客成本不斷提高。一名電商高層無奈形容:「演算法越來越複雜,更像拉霸機了。」流量焦慮逼得眾人尋找新解方。過去可有可無的直播,在平台紅利加持下,成為不可或缺的答案。

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而且,直播早已經跟你想得不一樣。

過去,直播的價值,是當下成交多少訂單,但如今,直播早已經變成全方位的帶動業績火車頭。

例如,當一場直播,被剪成一段一段短影音,灑給團媽、經銷商,甚至品牌門市人員,就是現成最好的行銷、教學素材。可以帶動後續長尾銷售。

直播,也變成幫品牌加分的重要途徑。例如日系選品服飾BEAMS用門市店員直播,作為經營社群的利器。

甚至,直播還可以幫企業把實體店的營業額放大。

在線人數超少?只能賣爆品?
專家超長效直播上手攻略

當momo、蝦皮、Line購物、東森購物,乃至於YouTube等國內外平台紛紛都將資源挹注到直播,也為台灣直播電商發展帶來了新機會。但,該在什麼平台播、要怎麼播?怎麼將直播效益從當下的60分鐘延長到60天?

本期商周邀請3位有豐富經驗的專家,包含在中國有超過400場直播經驗的藝人、直播主寇乃馨;有超過千名直播主使用的直播系統商「就醬播」共同創辦人鄭凱陽;以及協助直播主寫下2天8000萬直播業績的抖音教練、綠水田文創共同創辦人陳亦萲,為大家解答直播電商的6大疑問:

平台這麼多,在哪裡直播比較好?直播商品怎麼挑?只能賣爆品嗎?要找KOL銷售,還是自己播?在線人數超少,真的做得起來嗎?直播都能拿來切片再利用嗎?怎設計出可再擴散的直播內容?平台演算法說變就變,怎麼辦?

同時,更有藝人寇乃馨如何結合團媽在台灣實驗「台版三只羊」的模式剖析,日本品牌BEAMS如何讓門市店員變明星直播主的秘訣,以及台灣美妝品牌歐漾勇闖印尼,在TikTok Shop的第一手實戰經驗分享…鎖定本期商周直播電商,幫你一次解惑!

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