創新文化凝聚團隊共識 禾馨創辦人蘇怡寧：讓有能力者在職場發光

過去十一年間，禾馨醫療從最初的二十多名團隊成員發展到現在的超過一千人。企業高度重視員工福利、人際關係和健康促進，並隨著員工數量的增加，不斷豐富福利活動。除了定期安排各種活動，如路跑、熱門電影包場、戶外休閒和節慶聚會，禾馨致力於透過多樣的活動，增進同事間的凝聚力和提高工作士氣。

「禾馨的好，體驗過就會上癮」這是所有禾馨媽咪們的心聲。成為知名的醫療品牌，想當然一定有不少「致敬」的同行；面對這個狀況，禾馨醫療創辦人蘇怡寧醫師習以為常地說「我真的不在意，因為他們追求的只是我的昨天」。硬體設備、軟體服務、團隊配置、薪資福利都可以複製，但如何在這個過程中凝聚團隊共識，營造出自然而然，由內而外產生的勇於創新文化，才是禾馨之所以是禾馨的關鍵。

友善職場超優福利令人欣羨

禾馨團隊之所以迅速成長到現今超過一千人，原因在於蘇怡寧認為有充足的人力才能提供最好的服務，也為員工打造有尊嚴的快樂工作環境。堅持正常休假、任職滿3年可以額外享有10天禾馨假、國內外旅遊只要滿6名員工就可以申請補助；只要能提出對院所好的改善方案，老闆也很樂於傾聽和調整......以人為本、幾乎是寵壞員工的各種福利，讓許多同業欣羨也望塵莫及。

近年許多企業強調「友善職場」，也是蘇怡寧率領團隊致力的方向，期待打造更加同理、友善的工作氛圍，讓優質人才得以在組織間安心貢獻所長，獲得機會持續精進成長，更在工作之餘兼顧自身健康與家庭生活，取得良好的平衡，進而真正感受到幸福，與職場共好讓生活永續。

在醫界大環境因為醫護人力維持不易的同時，相同問題在禾馨，持續透過護病比與床數調控取得平衡，也讓員工得以更彈性的調整自身的工作狀態，也因此，禾馨體系內的久任員工也比一般企業來的多，統計至2024年初，任職達5年以上的同仁有近350位、達10年以上的更有13位，對一個僅僅11年的企業來說，絕對代表著高度的向心力與認同。打造快樂的工作環境，蘇怡寧醫師身體力行。

多元發展不擔心移居 　下班精彩上班更有勁

禾馨醫療集團以人為本的理念，再次體現在其全方位的企業福利計畫中。不僅提供完整的教育訓練，從新進員工到有經驗的專業人士都能在此發展職涯。禾馨醫療集團強調透明的晉升管道並提供多元的培訓教育，包括資深護理人員外派訓練和護理長晉升訓練計畫。

此外，定期為員工開設護理師學分課程、ACLS、NRP課程，以及院內外護理研習會，主管級更可享受進修補助。禾馨同時也相當重視員工的身心健康和家庭生活，因此不定期舉辦各類活動，如電影欣賞、手作課程、路跑、露營、中秋烤肉派對、家庭野餐日等，精彩多元的活動豐富了生活，讓下班精彩上班更有勁。

以往大家通常是在白天造訪兒童新樂園，去年禾馨首次在夜間進行兒童新樂園包場，夜晚的樂園燈光璀璨，提供了多樣的遊樂設施和精彩的表演，還有美味的食物，吸引大量禾馨同仁和他們的家人親友參加，在禾馨專屬的背景板前開心合影留念，不僅創造了難忘的家庭日回憶，也在工作和家庭生活之間找到了更好的平衡。

要成就禾馨的專業與貼心服務，人絕對是關鍵。蘇怡寧坦言，健保點值連年下跌，台灣醫療環境收益有限；但他仍堅持以優於同業的薪資水準、工作環境，甚至是額外的給假、國內外旅遊補助等優渥福利，來補齊團隊人力，各單位盡力配置足夠的人力，為母嬰提供好的照護，同時也確保員工的工作和生活平衡。「每年營收都會合理回饋給員工作為績效紅利」蘇怡寧自豪地說，儘管這樣做會增加成本，但隨之聚攏同仁形成的向心力，齊心打造高服務品質，正是禾馨創造出與眾不同之處。

現代年輕人面對許多壓力，包含高昂房價、以及時有所聞的不合理工作要求。「我希望能提供有尊嚴的工作環境」蘇怡寧說道。如果遇到奧客，並不會一味要求以客為尊，而是站在保護員工的角度，希望讓每個人都能擁有快樂的工作氛圍。

坦言當初也沒有想到集團會與日俱增達到上千人的規模，蘇怡寧說他想要的就是「團隊合作」。「我一直堅信，站得夠高才能看得夠遠。我要做的就是一個舞台，讓有能力的人都能夠在屬於他自己的舞台上發光發熱。十一年過去了，很高興我還堅持著我的初衷。」

禾馨團隊以令人欣羨的福利和人本理念蓬勃成長，提供員工有尊嚴的快樂工作環境，讓工作和生活平衡，也讓勞資關係和樂有溫度。用對話撫平對抗，禾馨打造的不只是幸福企業，更是正向且健全的社會氛圍。