一堂創新設計課程，開發出叫好又叫座的熱銷產品？

無數創新的暢銷產品，都是吸取了這堂課的養分

電視面板、瓦斯爐、行車記錄器…為什麼這些同質化的產品出其不意地大賣？插座也能獲得創新獎？空調也能獲頒數個國際設計大獎？這些叫好又叫座的產品，究竟做對了什麼？

創造年營收20億的產品，是怎麼來的？

一台售價超近九萬的智能空調，居然能在推出的第一年創造超過20億的營收？開發團隊究竟做了什麼改革，才能在空調這種呆板產品的市場達到這樣的成績？欲知詳情，先待我們回到11年前的台灣。

台灣銷售量累積第一名的瓦斯爐

2011年，台灣的廚具市場現狀為不同品牌商品大量同質化，主要抄襲日本產品，然而，日本的設計其實不符合台灣當地的需求，比如滑鍋、難清理、點火針污損，都是未被解決的痛點。台灣櫻花透過「新產品概念工程」設計出解決這些在地痛點的G2522瓦斯爐，首例開發白色的易清潔檯面作為消費者更好搭配居家裝潢的選擇。該產品在2012年上市，甫推出即成為台灣櫻花有史以來出貨量最大的瓦斯爐單一機種

「…堅持使用概念工程開發新產品後，整個團隊的共同目標轉變為開發出讓使用者很滿意、很開心的產品，這才是我們最終覺得有價值的產品。」——櫻花企劃處品牌總監 鄧淑貞

之後的台灣櫻花陸續推出更多使用概念工程開發的產品，並將概念工程納入培訓流程之中。如今，台灣櫻花諸多創新產品的市佔率遠遠拋開競爭對手，穩居台灣第一。

創造年營收20億的產品，改變全球空調的發展趨勢

鏡頭轉到對岸市場，格力是如何失守空調的這塊市場？這一切始於2014年，現美的集團副總裁李國林一口氣送九個產品小組至「新產品概念工程」課程輔導，開發了一系列創新產品包含易安裝空調、無風感空調、U型窗式空調和最具代表性的Air空間站。

其中的U型窗式空調暢銷於北美，美的團隊透過使用地圖研究與概念驗證訪談，設計出別於傳統的窗型空調，讓使用者不需放棄家中的窗口，安裝空調後仍然可以隨時打開或關閉窗口。

而Air空間站是世界第一台能控制微氣候的全方位產品，該空調橫掃三項國際大獎，重新定義空調產業的發展趨勢。在中國售價 8萬以上的產品單價占有高達七成的銷售量，首年銷售額更是突破20億台幣。

「用DFSS用心做出的好產品是有溫度的，會自己說話，消費者能感覺到你為他考量後設計出來的東西，這樣的產品才能碾壓競爭對手」——美的生活電器創新中心主任 黃兵

隱藏在台中的世界級研發創新中心，用方法論複製成功模型

永續企業的「新產品概念工程」是一套嚴謹的思維方法論，整合了各界大師之理論，並在各大企業實踐改良；這套以使用者為中心的開發流程，就是針對產品創新前端所碰到的複雜問題的特效藥。

創建概念方法論的十大步驟，以下方法對消費者的關鍵需求進行大量分析，這能確保產品的設計能夠更有針對性與競爭力：

永續企業透過「新產品概念工程」的課程與輔導，與業界夥伴協同開發創新產品，屢創佳績，讓商品架上再次出現讓使用者有感的創新產品。