高登鐘錶 立足亞洲放眼國際傳承鐘錶價值

萬丈高樓平地起，高登鐘錶最早在1972年由創辦人林廷萬開始，一開始，只是在地的一家小規模店家，業務員攜帶著裝滿腕錶的公事包，騎著腳踏車挨家挨戶地到商業區的各大商家兜售，隨著市場與消費習性的改變，零售店猶如雨後春筍般成立，高登鐘錶也穩紮穩打地建立出在地的品牌與口碑。

針對海外市場特性 採不同品牌經營方式

自小與鐘錶為伍，高登集團首席執行長林日民(Raymond Lim)，話語間盡是洋溢對於鐘錶產業的熱情與投入。自1980年加入高登鐘錶後，憑著初生之犢不畏虎的膽識，林日民成為開路先鋒，「要開拓海外市場，了解語言和文化的不同最重要。以東南亞為例，馬來西亞有地緣優勢，除了皆是英聯邦國家，法制相差不遠，另就是都有shopping mall的購物文化；至於泰國和印尼則不同，有自己的語言和法制，所以我們會找當地的夥伴合作，加上深入了解在地市場後，顧客的消費文化與期望也大不相同，像是相較泰國，印尼消費者對於服務體驗的要求更高。」

在積蓄了不同市場的經營磨練後，高登鐘錶不只採多品牌經營形式，也與單一品牌開設專賣店，並同瑞士原廠建立起深厚關係，像台北101的專賣店便與百達翡麗（Patek Philippe）合作，打造出當時全球最大的百達翡麗專賣店，高登鐘錶的堅強實力與兩品牌間的商業情誼自是不言可喻。

家族經營核心成為信任之絆 深厚合作關係源遠流長

「早在六十多年前，父親和已故的百達翡麗總裁Henri Stern先生之間的專業聯繫，就形成長期深厚又彼此信任的零售合作夥伴關係，並讓兩個品牌在亞洲茁壯發展。」林日民說起與百達翡麗的長年合作，對家族經營的核心精神頗是認同。「我們一路走來的經營理念和服務態度都是一致的，就是以客為尊，和百達翡麗一樣，我們也是家族事業，一代傳一代，只要能夠贏得顧客的信賴與肯定，客人自然就會有忠誠度。」

正因兩家族對瑞士高級製錶工藝有著同樣的尊崇與羈絆，進而締結商業與友誼的緊密關係，不僅成功渡過1980年代的石英危機和市場動盪時期，更讓高登鐘錶在1978年成為新加坡第一家百達翡麗官方授權經銷商，迄今包含新加坡、台灣、馬來西亞、印尼與香港等地共計七間的百達翡麗專賣店，更展示出高登鐘錶與百達翡麗綿長深厚情感。

百達翡麗全球獨家獻禮 世交之情更顯珍稀

為了紀念及慶祝五十年的深厚情誼，百達翡麗還特別以掐絲大明火琺瑯工藝打造，包含魚尾獅吉祥物、中心商務區、濱海灣花園、濱海藝術中心等新加坡經典地景的Ref. 20145M-001『新加坡天際線』圓頂座鐘做為賀禮，向高登鐘錶的發源地致敬。對此情誼，林日民相當動容，也直呼只藏不賣的圓頂座鐘將是高登鐘錶的鎮店之寶！

此外，百達翡麗也專為高登鐘錶50週年打造、全球限量100只的全新白金腕錶Ref. 5057G-010，其錶圈上三排的手工機刻雕巴黎釘紋飾，與1997年為慶祝高登鐘錶25週年的特製錶款、兩相呼應外，透明的藍寶石水晶底蓋上，更有著「Cortina Watch 50th Anniversary - Since 1972」的紀念字樣。「一款全新腕錶的問世，總會伴隨著一個專屬型號，即參考編號（Reference Number），做為品牌系列的專屬識別；可以說，Ref. 5057是高登鐘錶的專屬識別，除了蘊藏兩家族濃郁的世交情感外，更顯其珍稀及獨特之處。」林日民喜悅地分享。

以匠心鑄造品質 細膩服務傳遞鐘錶內蘊價值

近年來，在科技進程下，腕錶看似已逐漸被其它科技產品所取代，林日民卻更加看好高端腕錶的發展，「因為大多數消費者不只是從實際應用角度看待，反而是看重這個品牌所代表的內涵。高端腕錶皆是以匠心鑄就品質，經得起時間的考驗，宛如藝術品般，深具有收藏價值，這是一般大眾品牌無法取代的。」

在提供多元產品組合選擇外，要成就品牌長久經營之路仍得端視品牌是否能夠提供消費者獨特，且無法輕易被取代的服務，也因此，高登鐘錶在每一次展店策略，除了考慮傳統的「3P」地段（Place）、產品（Product）與人才（People）外，更重視服務細節，悉心打造尊榮甚至兼具隱私的高端服務及陳設空間，讓貴賓可在舒適優美的鑑賞空間中享受銷售顧問的貼心服務與專業介紹，進而創造出最佳的頂級賞錶沉浸式體驗。「畢竟，在網路能夠快速消費的時代，消費者選擇到實體店消費，為的就是不一樣的體驗與服務，尤其是在消費者日益重視「品牌」的情況下，更要透過專業忠實呈現出品牌的精神及所要營造的氛圍。」

以不變初心及熱情 持續深耕茁壯

如今，高登鐘錶已成為全球數一數二具有影響力的高級鐘錶領導零售商及經銷商，為促進集團的轉型，近期被任命成為高登集團的首席執行長後，林日民更憑藉著他敏銳的市場觀察力及經營策略，強化遍布亞洲各地的精品鐘錶零售據點外，更積極在具有高發展潛力的亞太地區中尋找機會。

值得一提的是，在同爲新加坡著名鐘錶零售商及經銷商的先施鐘錶(Sincere Watch)加入後，不僅為集團增加了二十二個門市，並將其業務版圖拓展至大洋洲－澳洲，並為顧客帶來更多元化的高級製錶品牌選擇。

無論外在環境如何變化，對走過半世紀的高登鐘錶而言，始終不變的仍是對於鐘錶產業的熱情與初心，展望未來，也將承繼家族傳世精神，再創鐘錶新局。