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台灣詐騙報告:5成民眾每週都遇到,臉書、LINE最多
- 超過50%的台灣民眾每週遇到詐騙,近30%的受害者在1小時內付款或提供個資。
- 電話、社群平台和簡訊是台灣最常見的詐騙管道,超過5成民眾曾在這些管道遭遇詐騙。
- Facebook是詐騙集團最活躍的社群平台,其次依序為LINE、Gmail、Instagram和蝦皮購物等平台。
第二屆GASA亞洲防詐高峰會將於10月21日至22日於新加坡舉辦,擔任基石成員的信任科技服務商Gogolook旗下數位防詐App Whoscall與全球防詐聯盟GASA(Global Anti-Scam Alliance)以及ScamAdviser發表《亞洲詐騙調查報告–台灣篇》,深度解析台灣詐騙面貌。
報告顯示,台灣有超過5成民眾每週都會接觸到詐騙,更有近3成的受騙者在與詐騙接觸後的1小時內支付金錢或提供個資。
GASA《亞洲詐騙調查報告》針對亞洲多達13個地區、將近2萬5000名受訪者進行調查,列出亞洲各國最常見的十大詐騙手法,整體而言:「個資盜用」、「投資詐騙」與「購物詐騙」為亞洲所有國家共同的隱憂。
台灣最常見詐騙手法Top 10
台灣民眾遭遇最多的威脅為個資盜用(24%),這與日本、新加坡、越南、中國等六個國家的情況相似,顯示個人資料安全問題日益嚴峻,而在韓國、馬來西亞、巴基斯坦與印尼則以投資詐騙最猖獗。
台灣詐騙手法其次是購物詐騙(15%)和企業冒名詐騙(13%),持續威脅消費者的財產安全。假冒親友詐騙與中獎、優惠詐騙則同以11%並列第四,反映詐騙手法多樣化且靈活運用人際信任及促銷心理。其他常見的詐騙手法還包括投資詐騙、假帳單詐騙及慈善捐款詐騙,突顯詐騙防範已成為現代社會不可忽視的重要課題。
台灣民眾遇詐騙後多久會付款?
遇到不同詐騙手法時,民眾的反應時間也不同,報告也指出接近3成(27%)的台灣受騙民眾,在首次接觸詐騙後的1小時內,即落入詐騙陷阱,進而付款或提供個資。反映出詐騙運用恐慌或貪婪的心態,讓受害者幾乎沒有反應和防範的時間。
值得注意的是,約有19%的受騙者會在幾天內上當。另外15%的受害者情況則更為複雜,騙局持續時間從數週、數月甚至數年不等,正如投資與交友等類型詐騙,從建立信任到詐財的「養、套、殺」3個階段,詐騙集團至少要花上1個月設局。
台灣3大詐騙管道:電話、社群平台、簡訊
隨著民眾接觸資訊的方式日益多元,詐騙集團的手法也逐漸滲透至日常資訊中。根據調查報告分析,3大詐騙管道為電話(59.9%)、社群平台(54.5%)、簡訊(52.5%),有超過5成民眾都曾在上述管道接觸過詐騙。
值得注意的是,社群平台詐騙的成長速度最快,與去年相比增加了21%,並躍升為第二大詐騙管道。
其他常見的詐騙媒介還包含通訊軟體、Email、電商平台及交友軟體等,顯示詐騙逐漸轉移至數位平台行騙。然而,仍有超過2成的民眾表示曾收過詐騙包裹或信件,說明實體詐騙與線上詐騙依然並存。
台灣網路社群平台最多詐騙:臉書
最常使用的社群平台依序為LINE、Facebook與Instagram。GASA & Whoscall《亞洲詐騙調查報告–台灣篇》指出,詐騙集團專門鎖定用戶數最多的社群平台行騙,當台灣民眾在被詢問到曾經在哪些數位平台遇過詐騙時,Facebook連續2年名列詐騙接觸率最高的社群媒介,有超過6成(63%)的民眾都曾遇過詐騙。
詐騙手法以假冒投資專家或分析師投放廣告為主,引誘受害者投資或購買假的金融產品。此外,亦有詐騙抓緊民眾貪小便宜的心態,在Marketplace以低於市價的商品吸引消費者,當民眾匯款後卻未收到正品,或是根本未收到商品。
LINE作為台灣使用率最高的通訊軟體,詐騙行為也層出不窮。調查顯示,近5成(47.1%)的用戶表示曾在LINE上遇到詐騙。除了常見的假投資群組外,詐騙手法也越來越多樣化,利用「寵物投票」、「輔助認證」等誘餌,吸引民眾點擊不明連結,引導至釣魚網頁輸入LINE帳號密碼或個資,進而導致個資或LINE帳號密碼被盜用。
除了Facebook和LINE,Gmail、Instagram和蝦皮購物(Shopee)也是詐騙集團活躍的場域。約25%的台灣民眾表示曾在這些平台上遭遇詐騙,透過釣魚郵件、假冒賣家,或是透過社群媒體進行詐騙。隨著社群媒體與數位平台的普及,詐騙的手法與管道也變得更加多元且隱蔽,民眾需時刻保持警惕,避免落入詐騙陷阱。
AI詐騙技術日新月異
隨著AI技術日益成熟,不僅被用來加速工作流程,也被詐騙集團作為犯罪工具。此報告調查了民眾是否曾接觸過疑似運用AI的詐騙,結果顯示,近4成的受訪者自認曾收到疑似透過AI生成的詐騙簡訊。詐騙集團利用生成式AI大幅加快詐騙文本生成速度,再加上AI機器人自動化發送,使詐騙案件層出不窮。
除此之外,詐騙手法還蔓延至即時通訊軟體、語音電話、圖片與影片等多種形式。尤其是「深偽技術」(Deepfake)的崛起,透過變臉或聲音合成冒充親友或名人進行詐騙,風險不斷增加。
特別是經常在電視或公開場合發言的公眾人物,更容易成為詐騙集團的目標。只要截取其發言片段,AI就能模仿出與真人極為相似的聲音,讓AI詐騙案件更防不勝防。
台灣民眾被詐騙後的付款管道
在分析完詐騙類型、手法、交易時間後,報告也調查民眾支付詐騙的方式,銀行匯款依然是台灣詐騙集團最常使用的支付方式,曾用此方法受騙的民眾高達39%。
許多金融機構也因此加強防詐宣導,在客戶臨櫃第一線的行員發現異常、積極關切後,匯款情境亦逐漸轉移到網路銀行。此外,現金交易則以近3成比例緊隨其後,信用卡支付或盜刷也來到22%。
網路購物付款方式推陳出新,尤以電子支付方式居多,造成虛擬貨幣與數位錢包等新興支付方式的詐騙比例也逐年上升,儘管佔比不及傳統手法,但其靈活性與匿名性使其成為詐騙分子青睞的工具之一。其他被利用的支付方式還包括遊戲點數卡與禮物卡、數位錢包和海外常見的支付PayPal等。
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*本文獲「科技新報」授權轉載,原文:亞洲詐騙調查:三成台人遇到詐騙後一小時內受騙
責任編輯:陳瑋鴻
核稿編輯:林易萱
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