不是冗員⋯為什麼Twitter砍掉一半員工，還能維持運作？

有人問：「為什麼Twitter裁了一半的員工，系統還能正常運作？」

其實可以回過頭來問另一個問題：「維護Twitter運作到底需要多少人？」也可以思考「為什麼一家軟體公司會需要上萬個工程師，他們到底都在做些什麼？」

簡單來說，若你只是要維護核心產品，當主要功能開發到一個階段後，所需要的資源其實比你想像的更少。但需求還是會長出來，即使現有產品不加功能，也會有優化後台跟營運管理的需求出現，你總是有事情得做。

隨著公司規模變大，就不可能只守著一條產品線或單一市場，所以公司會開始構思第二條、第三條產品線，或是進入第二、第三個市場。過程中就會出現很多新需求，自然也會需要更多工程師投入開發。

一旦擴展新的產品線、進入新的市場，對應的業務團隊就會出現，要開始背業績。業務團隊因而要求要有專責的開發團隊，所以工程團隊也會再次擴大。

如果公司發展順利，營收表現還不錯、成長速度也快，為了追求持續性的成長，就會再次擴大戰線，或為了加快速度而招募更多工程師。工程團隊開始擴張，大家使用資源時也不會像剛創業時如此小心翼翼，因此會有很多需求被提出，但其實這些需求大多都是非必要的。

所以有些人不了解為什麼一家電商平台，需要數千名工程師。因為人們只看到電商的表面功能，卻忽略基礎建設，以及內部其他正在發展的產品、新市場的需求。

當企業決定把這些新產品停掉、把新市場的計畫緩下來，先專注在少部分的重點需求，開發跟維運所需要的資源，可能連原先的20%都不到。

公司如果賺錢、利潤很不錯，其實浪費一點資源不會構成大問題；但若是公司不賺錢，很多的營收其實是虛的，不僅無法帶來利潤，還會帶來不少支出。在這種狀況下，進行業務收縮是一種常見的策略。

與其讓賺錢的產品養一大堆不賺錢的產品，不如集中資源，把核心的2、3個產品做到最好，才是所謂的聚焦。當企業開始聚焦，短期營收通常會下跌不少，但成本支出也會大幅減少，尤其在人事成本這塊。

＊本文獲「游舒帆（Gipi）」授權轉載，原文連結。

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤