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上班族青睞「混合辦公」!人力銀行調查:WFH工作數3年成長4.6倍

上班族青睞「混合辦公」!人力銀行調查:WFH工作數3年成長4.6倍 (來源:Dreamstime)
撰文者:104玩數據
104職場力 2022.01.27
摘要

1.過去一年,58.1%的企業與37.7%的上班族曾有居家辦公的經驗。

2.104人力銀行的調查結果顯示,54%的企業認為居家辦公效率比進公司差,51%的上班族認為,居家辦公的產出和進公司一樣。

3.綜合企業與上班族的調查結果,居家辦公有提高員工滿意度、吸引關鍵或海外人才、節省辦公室租金三大優勢。

4.7成企業仍希望員工進辦公室、6成5上班族希望能混合辦公。若採混合辦公,3天進公司2天在家的模式最有共識。

居家辦公成職場新模式,企業與上班族如何看待?

104人力銀行統計,1月有逾5300筆職缺註明居家辦公(Work from home),雖然仍是徵才市場的少數(約占1.5%),但與3年前相比已成長4.6倍;除了徵才市場之外,企業因應Omicron緊繃,陸續啟動居家辦公防疫。當居家辦公已成職場新模式時,企業與上班族如何看待?104人力銀行透過「循環式調查」,完成國內首份企業與上班族對於居家辦公認知的調查報告。

關鍵6問,檢測你是否能居家辦公

COVID-19已延燒2年多尚未緩解,世界知名企業Google、Twitter、Facebook已允許全部或是部分員工居家辦公。104人力銀行於2021年12月~2022年1月,以徵才企業和求職會員為調查對象,分別啟動3波網路調查,並在第三波將徵才企業看法提供給求職會員、將求職會員看法提供給徵才企業,期望縮小雙方認知差距化解對立。企業端有效樣本共計3419份,在95%的信心水準下,抽樣誤差為±2.5~3.5%,求職會員有效樣本共計3390份,在95%的信心水準下,抽樣誤差為±2.4~3.9%。

結果一:58.1%企業曾經居家辦公,工作效率、產出淨下降且上班族過度輕忽

去年5月台灣一度進入三級警戒,根據104人力銀行調查, 58.1%的企業與37.7%的上班族曾居家辦公,Omicron緊張之前,仍在居家辦公的企業與上班族約5%,目前又開始增加。

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經歷過居家辦公,104人資長暨整合招募服務處資深副總鍾文雄分析,由於去年疫情突然爆發,許多企業在未做好充足準備即進入居家辦公。受訪企業中,54%的企業認為居家辦公工作效率比進公司差,比例遠高於8%的企業認為居家辦公工作效率比進公司好,兩者占比相差(效率淨流失)46個百分點,工作產出也呈類似情況。但上班族自覺居家辦公對於工作的影響程度較輕微,51%的上班族認為,居家辦公的工作產出和進公司一樣。

值得注意的是,對於上班族自評的結果,透過循環調查49%的企業不認同,顯示出上班族過度輕忽居家辦公對工作的影響,未來若再進入居家辦公,企業如何給予員工更多的信任?員工如何證明自己的工作成果?是必須正視的問題。

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居家辦公對工作的負面影響,企業悲觀、上班族樂觀。
居家辦公對工作的負面影響,企業悲觀、上班族樂觀。 (圖表製作者:104玩數據)

結果二:居家辦公的3大幫助,提升滿意度、吸引人才、節省開支

居家辦公到底好不好?企業與上班族都陷入兩難!企業期盼居家辦公能節省支出、提升員工滿意度,但又擔心員工誘惑太多、溝通困難產出受到影響;員工則青睞居家辦公讓時間運用更有彈性,還能節省通勤時間以及因工作衍生出的餐費、治裝費,但又害怕上下班時間模糊,工時拉長,且怕主管找不到人被誤會在偷懶。

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綜合問卷結果,104人力銀行人資長暨整合招募服務處資深副總鍾文雄分析,企業與上班族一致認為,居家辦公有3大幫助: 1.提高員工滿意度2.吸引關鍵人才3.節省辦公室租金。但是否有助於提高工作效率?企業與上班族意見分歧,是否能降低離職率?僅4%企業曾遭遇員工無法居家辦公離職,且員工離職考量因素能否居家辦公非主要離職原因,僅6%上班族曾因無法居家辦公離職,顯示居家辦公無法降低離職率。

企業及上班族對居家辦公優缺點看法。
企業及上班族對居家辦公優缺點看法。 (圖表製作者:104玩數據)

結果三:企業偏好進公司上班,上班族青睞混合式辦公但願意配合公司

104人力銀行調查企業與上班族對於進公司、混合式、居家辦公三大工作型式的偏好,結果顯示,企業偏好進公司佔71%、混合式29%(以3天進公司+2天居家辦公比例最高)、居家辦公0.3%,顯示出企業仍希望「看得見」員工。上班族青睞混合式佔65%(以3天進公司+2天居家辦公比例最高)、進公司30%、居家辦公5%,期盼在既有的型式上增加彈性。

對於此結果啟動循環調查,81%的企業不會因為上班族喜好調整目前(進公司)工作模式,但上班族轉趨務實,72%願維持現狀(進公司),104人力銀行人資長暨整合招募服務處資深副總鍾文雄指出,結果顯示上班族對居家辦公雖有高度偏好,但當企業無法居家辦公時,仍會接受進公司。

企業及上班族偏好的工作形式。
企業及上班族偏好的工作形式。 (圖表製作者:104玩數據)

*本文獲「104玩數據」授權轉載,原文:WFH工作數3年成長4.6倍 為何6成有經驗的企業認為是雙面刃? | 104玩數據

責任編輯:易佳蓉
核稿編輯:鍾守沂

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