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焦點 | 時事分析

嘉義平均每人一年花40萬買淘寶!詹宏志:從「剁手城市」看到的台灣電商危機

撰文者:洪培英/信傳媒
信傳媒 2019.11.22 28,321
PChome董事長「網路教父」詹宏志(左)示警,比起淘寶登台,台人不分民眾或零售業者都上淘寶購物,才是最大的威脅, (來源:信傳媒)
摘要

1.PChome董事長詹宏志指出,對於台灣電商界來說,大陸電商平台淘寶登陸台灣並不可怕,最可怕的是,台灣人都願意上淘寶購物。

2.在淘寶官方公布的「10大剁手城市」中,光是嘉義,人年平均購買金額更高達40萬新台幣。這顯示,不只一般民眾,轉賣零售的賣家才是背後購買主力。

PChome董事長「網路教父」詹宏志20日出席三三會演講,談及「淘寶登台」搶攻市場,他表示對台電商影響不大,但警告台人在淘寶的鉅額消費反映跨境貿易的型態已經改變,對貿易法規、海關檢疫也形成新的挑戰。

同樣鼓吹「南向政策」,PChome引進歐美、日韓與台灣商品搶攻東南亞市場,詹宏志強調「品質」做出台灣口碑,與主打低價的大規模中國電商做出市場區隔。

最後詹宏志亦警告,未來將是數據戰時代,台灣社會必須有意識地體認到「掌握平台」的重要性,即使台灣網路發展程度已成「牛後」,仍具備一定優勢。

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淘寶登台事小,台登淘寶才事關重大!

淘寶10月正式登台恐對包括PChome在內的台灣電商造成衝擊,對此詹宏志表示「淘寶登台是小事,台登淘寶才是大事」。

詹宏志認為,台灣賣家及消費者還不熟悉淘寶平台,再加上其產品及服務品質參差不齊,淘寶登台對台灣電商影響不大。

所謂「台登淘寶」指的是「台灣人直接於中國淘寶購物」,根據詹宏志描述,台灣一年在淘寶消費金額約落在新台幣400億到1600億之間,目前台灣沒有一家電商能達此等規模。而淘寶「10大剁手城市」中嘉義、台南、高雄入榜,其中嘉義人年平均購買金額更高達40萬新台幣,顯示台灣「淘寶大戶」並非消費者,而是轉賣零售業者的賣家。

貿易化整為零,從貨櫃進口演變為當今的郵政包裹,跨境貿易普及了,但管理卻變得相當困難,這些商品避開關稅與檢疫等管制,衍生出許多新的風險,例如不公平貿易及疫病威脅。

PChome進軍東南亞:用「品質」走出與中國不同的路

面對中國強勢競爭,詹宏志將PChome的目標放在「連結美國、東北亞與東南亞」。

台灣電商發展勝於東協10國,佔總體零售17到20%,遠超2%的新加坡和其他東南亞國家,然東協高達6億5000多萬的人口具有可觀成長潛力。

以蝦皮打出的「大東南亞(東南亞加台灣)」口號為例,詹宏志指出「台灣是一個前行指標,而東南亞是一個成長願景」。

詹宏志提出「垂直東南亞」概念,「把東南亞、東北亞物件串起來」。PChome與美國eBay、日本樂天、韓國農協Hanaro流通結盟,以泰國的PChome THAI為據點,將歐美、日韓及台灣商品引入東南亞市場,以「品質」為賣點與中國電商做出市場區隔。

他指出,東南亞已成中國代理人競爭,為阿里巴巴的LAZADA與騰訊的蝦皮購物把持。中國藉大量補貼協助電商搶攻東南亞,大量中國賣家入駐,也在短期內獲得顯著成長。

然而,近年泰國、馬來西亞態度開始轉變,他們認為中國不但沒為當地建立電商生態,反而打擊了本國店家的生存與成長空間。詹宏志認為中國擴張,美、日韓與東南亞都有「強烈感觸」,台灣採取的「合作」路線也是一種優勢。

未來將是數據戰!得平台者得天下

「台灣必須擁有具競爭力的應用平台。」詹宏志警告,台灣應該小心「平台落差」現象,因為平台一旦成形便很難移動使用者,而若數據是未來競爭關鍵,掌握蒐集數據的平台便成各國重要目標。

細數台灣最多人使用的各網路平台,搜尋引擎是美國的Google,社群網站是美國的臉書,通訊軟體是日韓的LINE,僅電商方面還算「愛用國貨」。

平台之戰中,韓、中兩國掌握程度最高,但中國是利用鎖國政策製造不公平競爭,面對這種強敵台灣如何因應?

詹宏志指出,台灣網路產業固然有種種劣勢,包括缺乏投資市場和大型公司、政策單位理解不足、網路工作者在政策形成過程中缺席等等,使台灣從80年代全球網路「資優班」,退居為今日「資優班最後一名」。

然而台灣仍有其優勢,在於工程師文化扎實、網路應用普及、中小企業活潑等優勢,此外日顯重要的是和中國比起來,台灣對歐美、日韓而言是一個「可信賴夥伴」,國際對台賣家和消費者紀律有信心。

※本文獲信傳媒授權轉載,原文:台灣人一年花在淘寶超過千億 詹宏志:淘寶登台不是大事「台登淘寶」才是..

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責任編輯:陳慶徽
核稿編輯:洪婉恬

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