權威報告示警：AI將帶來矽谷失業潮！數據顯示工程師比藍領更容易被AI取代

一談到AI（人工智慧）帶來的就業衝擊，大家總會直覺認為，工作性質單純的低薪工作，最容易被取代。然而，美國知名智庫布魯金斯研究院（Brookings Institution）發表最新研究，以統計數據完全顛覆了大眾的想像。

該研究發出警訊：有高達96%工作將受到AI衝擊，尤以高薪、高教育職業影響最劇，而工作最可能被AI取代的高危險地區，竟是矽谷！

要知道，帶領美國度過2008年金融海嘯的柏南奇（Ben Bernanke），從FED（聯準會）主席一職卸任後，就是到布魯金斯研究院上班，該機構的權威程度可見一斑。

這份報告的研究方法，是從1萬6400個AI專利中抓出關鍵字，再與美國勞工部資料庫表列的769種職稱工作內容做比對，專利用途與工作內容重複性越高，該職業就越危險。結果發現，有高達740種職稱、也就是約96%工作將受到AI衝擊。

該研究指出，前一波自動化潮流中，主要是藍領勞工受到影響。但現在AI技術變得越來越強，未來受影響最劇的反而是高薪、高教育程度的職業別。若依照產業別來看，商業、金融、科技、製造業依次被影響最嚴重。

舉例來說，AI預測趨勢、鎖定客戶越來越精準，影響到市場研究分析師、行銷專家、業務主管的飯碗。AI語音辨識、圖像辨識正確度越來越高，讓驗光師、律師、放射科醫師等高收入人士也無法躲過衝擊。由於AI的應用遍及高科技產業，像是軟體開發和電腦系統設計等等，加上AI已能透過機器學習建立模型，工程師竟也是受害者。

「（AI）機器學習將衝擊到許多需要高技能的職務，而且非常具破壞性。」麻省理工學院（MIT）數位經濟計劃負責人布林喬爾夫森（Erik Brynjolfsson）對《商業內幕》（Business Insider）說。

這時就不難理解，該研究發現，工程師的大本營矽谷，將因此成了工作被AI取代的最高風險地區。微軟、亞馬遜兩大科技巨頭所在地西雅圖，也擠進高風險前5名。

《富比士》（Forbes）報導指出，汽車、紡織業早就因為使用機器手臂導致大量勞工退場；華爾街的股票分析師與交易員，已經開始被AI取代；現在的AI進展，讓更高階的勞工與更高薪的白領，也受到衝擊。

相對來說，反而是提供人對人服務的餐飲、飯店、零售業，較不會因為AI爆炸式成長而受影響，一些純勞力工作，像是居家看護、廚師等，更能保有飯碗。

《快公司》（Fast Company）報導分析，人際溝通在某些行業中的確扮演舉足輕重角色，例如美國保險公司Nsure.com，利用AI大數據提供給客戶最划算保單，以取代保險專員的工作。但是幾個月後，該公司卻從回饋中得知，客戶還是希望有專人解說，決定改走回頭路。這說明了，人與人接觸仍是AI無法取代的重要元素。

這也是為什麼，女性被AI的取代可能性較低。多數男性從事分析性或技術性的工作，而女性有較高比例從事需要人際溝通的工作，例如教育，畢竟讓AI計算數字遠比讓AI教小孩簡單多了。

但，也別太擔心。「新興科技影響到的，是勞動市場的每個角落。」布魯金斯研究院的資深研究員穆羅（Mark Muro）對《快公司》表示，長遠來看，AI可能會取代人們既有的大多數工作內容，卻也可能出現新的職業。他樂觀表示，受過高等教育的白領階級，未來面對AI衝擊，應該不難找到互利共生的方法吧！

核稿編輯：蔡靚萱