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跨地區協同合作時代-打造最佳整合溝通基礎!

全球營運時代勢不可擋,企業將面臨更多跨地區協同合作的新挑戰!

因應新工作型態的轉型,圓展視訊會議解決方案,正是企業因應轉型趨勢的得力助手。

社福單位升級,從底層帶動台灣再進化    

社福單位升級,從底層帶動台灣再進化

從育幼院起家,走向經濟弱勢兒少和兒童保護為主的服務,家扶基金會至今已走過68個年頭,是台灣最長青的社福單位。新北市家扶中心主任陳美君表示:「畢竟育幼院是把孩子安置在機構裡面,其實並不那麼符合一個孩子的成長模式,如果他能有一個自己的家,即使那個家庭不是那麼完整,對孩子還是比較好的。」目前全台接受家扶基金會扶助的兒少孩童約有6萬名,除了經濟扶助,也進一步提供「教育提升」及「能力培養」等多元層面服務,協助弱勢兒少獲得適當的學習成長,讓他們有機會擺脫世代的貧窮循環,在解決個人問題的同時,也解決了潛在的未來社會問題。服務升級 呵護現在更照顧未來「家扶基金會是一個縱貫研究很深入、長效型的服務機構,可以根據這些資料去研究哪群孩子需要什麼樣的服務,我們這幾年一直在走『培力』這件事,希望不要用太多社會的資源,能夠在短暫期間內培養出健康的、正常的,未來能為社會所用的孩子。」目前家扶基金會積極針對隔代教養、原住民、外配二代等不同族群的需求提供扶助,像是陳美君曾在台北市開辦烏克麗麗才藝班,請專業老師來教導小朋友,後來有一位小朋友開心地對她說:「我跟你說喔,我們班上只有我一個會,老師還說我好棒,叫我到前面彈給其他小朋友聽,還叫我當烏克麗麗隊的小老師耶。」孩子滿足的童言童語,給了陳美君最大的力量,她說:「這個孩子從以前完全沒有被看到、甚至被同學排擠,到他可以站在台前、可以當小老師,這對一個孩子的自信甚至整個人生有很大的轉變。我覺得一個人如果他的自我療癒復原力是夠的,他就能夠面對更多事情,從生活上很多挫敗站起來。這是我們看到的,所以我們就開發很多不同方案、從啟蒙去協助,而不只是給他經濟援助。」設備升級 帶來比成本更高的效益有別於一般企業機構、尤其是非營利事業單位在預算配置上常有著「降低成本」優先於「提高效益」的盲點,家扶基金會很早期就建置了視訊會議系統,而這同樣也是科學化精算考量後的結果。「家扶基金會以社工為主體,輔導、接觸個案,經常需要密切的會議,例如輔導機制等等許多事項都需要進行非常細節的討論。加上我們是一個將近2,000人的機構,台中總會要處理全國20幾個家扶中心辦事處,每個辦事處又要面對轄下的各個辦公室,這是一個很大的工程,尤其對於有緊急需求馬上要召集時,視訊有它時效性優勢,能夠應變得比較快速,所以當時總會就有視訊的概念。」只是當時礙於建置視訊會議系統的經費昂貴,考量整體效益與成本,最終只在北中南東各擇了一個據點架設系統,主要使用者也僅限於總會和地方主管,直到近期有了圓展AVer視訊會議系統,高品質的視訊影音效率和相對靈活有彈性的軟硬體配置,才能用較經濟的方式,讓更多同仁享有視訊會議的便利。圓展AVer視訊會議系統 以更經濟模式提高工作效能以新北市家扶中心為例,為了就近服務弱勢家庭,讓他們不用長途跋涉尋求幫助,在新北市一共設有7個服務據點,同仁之間往來溝通頻繁,幾乎每周都有到不同辦公室開會的需要。「這樣的情況每周幾乎都有,只是看是誰來。因為我們有行政人員、有社工人員,有物資、捐款、經扶、辦活動…….等各種議題,只有面對面才能全神灌注,精準和再確認的效果比單純通話或Email的模式更好。」有了圓展AVer視訊會議系統,省下各個據點間同仁往返會議的時間和油資,也少了騎車的交通風險,「現在用隨時可以很輕鬆地面對面討論,結束後繼續再做自己的工作,不像以前一開會就耗掉半天或一天的時間,節省工時我也很樂見。」為了橋接家扶總會既有的視訊系統,也為了符合全國各地中心的需求,圓展第一步先替板橋分中心選擇使用可進行多達10點連線的視訊會議系統,高達16倍的廣角及HD畫質,能符合多人視訊會議的工作需求。而針對另一個距離市中心較遠的淡水分中心,圓展替他們選用了有4K高畫質及94度廣角鏡頭的視訊專用攝影機,讓只有小型會議室的淡水分中心,也能無礙地隨時進行溝通。而圓展額外也提供各載體皆能相容的專用視訊軟體,讓不同據點之間也可以進行遠端會議,即使是出門在外的家扶同仁,使用手機、平板或筆電登入帳號後也能隨時連線。採訪當天,陳美君正與淡水辦公室同仁討論周末將在漁人碼頭舉辦的一場活動,清晰流暢的畫面和聲音、毫無延遲的溝通效果,的確彷如真人面對面般地溝通無阻。「我常說我們領的是兩份薪水,除了實際的數字,其實我們領的另一份是內在的成就。」陳美君說。對孩子、對社會的熱情,是所有家扶同仁投入工作的動力,而透過視訊會議系統提升工作效率、節省工時,不讓同仁的熱情在經常性的加班間被磨耗,更能加倍投入於社會服務當中。免費申請圓展視訊會議產品試用,加碼再抽萬元攝影機

2018-11-22
撰文者2018.11.22瀏覽數:2715
基督教救助協會:非營利更要追求效能提升    

基督教救助協會:非營利更要追求效能提升

成立於1998年,基督教救助協會在幾次全台重大災難中不僅表現出高效率的緊急救援,後續更默默為受災家庭提供長期支持。歷經二十年深入全省各地的耕耘,已是全台能見度最高的公益團體之一。目前基督教救助協會除了在全台設立六個辦事處,也透過在291個鄉鎮1250間於教會成立的「1919服務中心」,提供地方急難與弱勢家庭資助,並在重大災難發生時啟動最即時的援助。深耕台灣20年 救助上萬急難家庭目前協會除了進行例行的社福與救助訓練,以備隨時投入風災、地震等災難救援的行列,另有「1919愛走動─急難家庭救助計畫」、「1919陪讀計畫」,及「1919食物銀行」三大救助專案常年進行中。不僅成為弱勢者的後盾,也為社會消弭許多不確定的隱憂。以「1919愛走動─急難家庭救助計畫」為例,均由各地服務中心擔任主要關懷及聯繫窗口,當出現主動申請或公部門轉介等需要關懷的個案時,服務中心就可立即上協會網站內部系統提出申請,經地區辦事處會簽審核後即進行撥款,因此能達成一周內就完成申請的靈活高效率。至2003年至今,已資助超過11,700個弱勢家庭。協會能見度高、救助範圍大,資源使用更要戰戰兢兢。協會公關資源處的張綺凌主任表示,相對於食物包物資的募集,資金捐款的勸募更是辛苦,尤其目前面臨大環境不景氣,民眾捐款趨向保守。以2018年10月《1919救助月刊》所揭露的收支表來看,今年截至8月1919陪讀計畫的募款目標僅達54%,令人憂心。數位科技提升經濟與時間效益 還缺最後一哩捐助資金捉襟見肘,更遑論在組織行政作業上的硬體提升。張綺凌說:「協會每月要召開一次區主任會議、每季有一次社工會議,過去參與這些會議的所有人都要集中到台北開會,尤其30多個專業社工有的遠從花蓮、台東、高雄北上,來回至少需要花費兩天,在交通、住宿,與時間上都是很大的成本。」後來隨著網路科技普及,協會開始嘗試使用市面上的雲端視訊會議免費軟體,搭配簡易的鏡頭、麥克風進行遠距會議。雖然省去舟車勞頓開會的勞民傷財,但卻出現另一種問題。「因為硬體效能不穩定,溝通的品質和效能都不盡理想,聲音不太清楚,影像也常不同步,容易斷斷續續或有雜訊,溝通得很辛苦,讓大家覺得開會很吃力。會議中聽不清楚就無法完整掌握資訊,也無法及時提出問題或回饋意見。有的地區開始會反映這樣的開會方式,還不如搭車北上溝通。」圓展雲端視訊會議攝影機 以有限資源發揮最大效益所幸這樣的困境,在有圓展雲端視訊會議攝影機後,得到了解決。因為有360° 收音超強喇叭麥克風和4K PTZ的清晰廣角視野,視訊會議中聲音和畫面都明顯更加清晰流暢,在協會的網路頻寬沒有升級的情況下,大幅提高了會議品質,不再有過去斷訊或不同步的問題。「它的鏡頭可以上下左右大角度地伸縮轉換,用遙控器很快就能切換到預先設好的定位角度,即時對準要發言表述的人或是白板影像,從畫面中看白板上的字或是對方秀出的資料也都一目了然,而且無論在前後左右講話都可以聽得很清楚,讓開會更有效率。以前因為影像或聲音不清楚常常需要反覆確認,現在很快就能夠對焦,會議時間大幅縮短至少20%,大家的反應也都很好。」目前協會除了每周、每月的例行會議,如果有突發事件、或需與外國合作單位開會時,也都會利用視訊進行。透過科技設備的協助,讓社會的大愛更能發揮至無遠弗屆。免費申請圓展視訊會議產品試用,加碼再抽萬元攝影機

2018-10-17
撰文者2018.10.25瀏覽數:2439
勇闖南向!台灣企業航向國際市場    

勇闖南向!台灣企業航向國際市場

2011年台灣房市還正火熱,南向政策還未被提起,藍海地產已經第一個以計劃性的團隊戰方式入駐東南亞,開始經營馬來西亞市場;2013年,看好泰國未來在東協崛起後,曼谷將成為「泛亞鐵路」四線交會軸心點的發展潛力,開始深耕泰國。時至今日,市場的成長證明了藍海地產的精準眼光;如今藍海地產不只代理泰國十大建商物件,並與日本知名租賃公司簽訂物業管理合作計畫,提供從售前到售後物業管理等一條龍的服務,還在泰國經營飯店、設立辦公大樓供台商進駐。而藍海地產的下一個目標,不只是為台商提供公司設立、BOI申請、辦公室租賃等一條龍的服務,還要成為台灣與泰國兩地的橋樑,以房地產服務在泰國市場累積的豐富經驗,協助台灣企業走向海外。

2018-09-19
撰文者2018.9.20瀏覽數:3749
企業創新致勝的空間戰術:非正式會議空間Huddle Room興起    

企業創新致勝的空間戰術:非正式會議空間Huddle Room興起

在現今瞬息萬變的商業場域中,「創新」可以說是任何企業想要保持競爭力最需要具備的能力,而創新往往是協同合作、腦力激盪下的產物,一家致力於長期成功的企業,更必須要有意識地創建讓員工可以輕鬆協作的空間,而比起傳統觀念中沉悶而缺乏效率的大會議室,能滿足團隊即時溝通協作需求的Huddle Room小型會議空間,更有機會激發出天馬行空的創新提案。

2018-08-13
撰文者2018.8.23瀏覽數:3549

「FRESH Conference 2018」使用圓展視訊會議解決方案,成功讓美國費城、英國倫敦、丹麥哥本哈根、南非約翰尼斯堡、瑞士巴塞爾等位處不同時區的學者專家,輕鬆省下高昂的差旅費,進行兩天的跨國研討會與高峰論壇活動。

 

「FRESH Conference」是全球年度重要的會議相關研討會,每年吸引眾多來自世界各地的專業人士參加,討論和體驗最新的會議設備、發展趨勢與溝通型態等議題。想進一步了解「FRESH Conference」,請email至office@meetingsupport.org

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