即使只是說過某人一句壞話...會讓自己被職場「反撲」的幾件事

當我們在學校最後幾年，特別是大學或是研究所的時候，我們常常會聽到大人說：「你會很驚訝這世界真的很小......」當我們還在高中，或是大學時，似乎很難真正理解這是事實，因為我們認知的世界還是侷限在我們同學、家庭和校園。我們還沒開始思考過產業、城市或任何比較大的等級。

但無論如何，大人，更有經驗的職場專家都不斷在告訴我們：小心點。世界真的很小。

幾年前，當我還在紐約一家精品廠牌當暑期實習生時，我參與的其中一個任務是幫助人資經理組織、分析，並改進當時的招聘人才的程序和結構。從實習生的觀點來看，那給了我一個難得的機會，看到國際大公司如何招募人才，以及他們在申請者身上想要看到什麼。

有一天下午，我們在人資經理的辦公室裡，整理最近工作職缺應徵者。最近一個職缺是在紐約旗艦店裡面的高階營運主管。我的老闆，旗艦店的總監走進來看看我們的進展。他笑了笑，很輕鬆地打了招呼，然後開始看我們堆放在角落的履歷。

這個老闆是很年輕的經理人，大約40歲，職業生涯幾乎都在零售、時尚和精品業上。他對待員工和客戶總是非常有禮貌，說話聲調柔軟，總是臉掛笑容。我從來沒見過他大聲說話，或是對任何人發脾氣或不客氣。

他很隨意的看過這些履歷，一份接一份，然後突然停在某一頁上。他把這頁抽出來然後交給我。

「你們是否已經安排了這個人應徵營運主管職位的面試？」他問。「還沒，但是人資經理跟我準備這個下午來安排，」我說：「他的履歷很好，而且符合所有的需求。有什麼問題嗎？」

他搖搖頭，拿出簡歷。

「我要拿走他的履歷。不要幫他安排任何面試......」

「為什麼？」

15年前，當我的老闆剛從大學畢業，他的第一份工作是梅西百貨裡面一位經理的助理，距離紐約市大約有一小時車程。當時，梅西百貨被認為經營得不是很好，有許多管理問題，老舊店鋪，銷售下滑。許多人問他為什麼他想要選擇這樣一間不好的公司當做第一份工作？這是他畢業後的第一選擇。他的回答是，第一份工作與其選擇最好的公司，裡面一切都已經管理完善，看起來很輕鬆，不如選擇我們問題處處的壞公司，我們可以從中學到最多。

他被指派到一個更有經驗的經理手下，而在兩個月後，總部宣布他們要針對物流記錄、庫存和倉庫做一個詳細的調查。他的經理完全忘了這件事，所有的記錄和商品都是一團混亂。他們沒有辦法在時限內完成這個任務。

因為別無他法，他的老闆把他叫進辦公室，解釋：

「你才剛要開始你的職場生涯，沒有什麼好失去的，但我已經有10年的職場資歷可能會遭受損失，所以我會告訴總部這都是你的過失，這樣就不會影響到我的職涯。我很抱歉，我知道這不公平，但是我可能的損失會更大，既然你才剛開始工作，你可以很容易找到一個工作，重新開始。我希望有一天你會明白。」

我的老闆最終被總部叫去解釋，然後被開除了，在他年輕的履歷上，有個巨大的汙點，而且是在職場生涯的開端。

15年前他的前老闆，就是現在要應徵他手下職缺那同一個人。

有幾秒鐘，我的老闆很明顯真的生氣了，不同於他過往的友善和微笑態度。

「我知道他可能會來應徵這份工作，因為幾天前，我在一個產業會議上看到他，他走過來叫我的名字，微笑著好像我們是老朋友，問我是否有辦法幫他弄到這個營運主管的位置，因為他想要儘快離開現在的工作。你相信嗎？這是15年來我第一次再見到他，而他裝得好像一切都沒事，厚顏無恥地跟我要一份工作。」

「年輕人，你才剛要開始工作，所以讓我針對在職場上該留意的事情給你一些建議。

第一，對於所有你放在Facebook或任何型態社交媒體上的東西要謹慎。現在許多公司在面試完聘僱前，會要求人資經理去看看潛在應徵者的Facebook頁面。他們想要了解他的個性，除了履歷之外他的真實一面，看看是否有任何我們該擔心的危險訊號。關於社交媒體或是現今網路很糟糕的一點是，一旦東西放上去，它會永遠都在，很難隱藏，所以不要放任何你不希望未來10年內同事、老闆或公司面試者看到的東西上去。」

「第二，人資經理很害怕看到的一個危險訊號，是在潛在應徵者的Facebook或Twitter頁面上看到對其他同事、老闆的壞話。這非常不專業，而且顯示這個人要嘛對於專業判斷不好，不然就是不成熟到他或她依然不知道不該在他們自己的Facebook貼任何工作細節。如果你對你的同事或老闆有抱怨，你要就是跟他們溝通，或是自行處理，為什麼要貼出來讓全世界知道？遲早，這會傳回公司造成麻煩，所以為什麼會有公司或是同事想要有這樣的未來風險？也許你現在的公司和老闆正在讀那些東西，而不管是什麼原因你貼上去，對你都不可能是好事。

最後，你可以從這個例子看出，這世界真的是非常非常小。你畢業後，在你選擇了一個特定產業，隨著你慢慢往上爬升，你會逐漸發現世界越來越小，越來越快。在紐約每個來自同樣國家的人都會彼此認識，或至少聽過對方。每個在相同產業的人之前可能有同樣的老闆或同事。有時候，你可能會需要跟一個15年前你在他背後捅一刀的人那要一份工作。

這個世界，尤其是商場上，真的很小。規則很簡單：對他人好一點，在工作上維持專業，不要八卦或是浪費時間講其他人壞話。遲早，這一切都會反撲......」

我想對我們這些已經工作過幾年的人來說，我們就可以理解他試著想要傳授的經驗和教訓。不管你來自哪個國家、你在哪種公司工作，許多想法都適用。

台北是一個小地方。台灣其他城市像台中、高雄，也都是小地方。在台灣某些產業裡面工作會讓世界顯得更小，在有幾年工作經驗後，你很容易就發現，許多老闆、朋友和同學都有重疊，不管你是在洛杉磯念書、香港工作，或是在台北創業。當我們開始上班後，我們都應該要小心。

對他人好一點，在工作上維持專業，不要說人閒話。世界很小，遲早都會反撲。

作者簡介_鍾子偉（Joey）