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職場 | 職場修練

「圓仔」教我的職場四堂課:到哪都受人歡迎

撰文者:謝文憲(憲哥)
職場憲上學 2013.10.31 22,662
照片來源:台北市立動物園

男人長的帥,女人長的正,外貌真的對工作有幫助嗎?

科技業的訓練課程,陽盛陰衰,訓練窗口都會貼心的把少數女性同仁,分別安排在各組,不用我說,組內若有一位稍微可愛一點的女性學員,該組的學習氣氛大增,戰鬥力大強。

金融業的訓練課程,男性女性幾乎平均,但該組若有一位可愛卻話不多,但仍願意參與互動討論式課程的「萌學員」,影響的層面不僅有該組、連隔壁組、甚至連身為講師的我,全天都處在亢奮狀態中。

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我是說真的,雖然我一直告訴大家不要以貌取人,但是人性很難避開美麗、帥氣、可愛的新鮮事物。

黃色小鴨與圓仔旋風

其實黃色小鴨周遊列國與港口一段時間了,但為何短短一個多月在台灣造成轟動?我注意到這新聞,是在小鴨還在香港的時候,某次小鴨洩了氣孤零零躺在港灣的可愛照片,不知道收服了多少人的心。事件被全球媒體大幅報導後,台灣人首次注意到它的存在,我周邊的朋友,這個月也都在高雄或桃園,對它躬逢其盛了。

團團圓圓這對貓熊,雖然背後有些許的政治意涵存在,但無損牠們可愛的萌模樣,更別提牠們的下一代「圓仔」了。透過議題的包裝、搭配可愛惹人憐的模樣,再加上全民參與命名活動,在在都是形塑圓仔旋風的成功因素。

一隻大型塑膠鴨、一隻稀有小貓熊,它們不是人,卻能療癒你我的心靈,為什麼?或許是因為他們都是創新擴散的議題發揮案例。

圓仔為什麼受歡迎?符合創新擴散的四個要素

創新擴散的準則,前提要先符合「創新」的概念,它一定要是新鮮的,不是全新的東西,很難有創新擴散現象,或有「爆紅」的議題出現。從各行各業都在追求服務創新、產品創新、議題創新、流程創新的現象,就能略窺其中奧妙了。

正確與精準的「傳播管道」,有利於擴散現象的發生,無論是媒體的傳播或是口耳相傳的口碑效果,甚或是刻意營造的廣告行銷,傳播管道的選擇與準確性,的確是關鍵因素。黃色小鴨與圓仔雖比較類似社會公共話題,但是在傳播管道上的推波助瀾,無疑的,為這兩隻具療癒意義的小動物,達到某種程度的擴散效果。

時間」的因素,也是創新擴散的重要條件,我常說:「很多事物從不紅到紅,需要很久時間,但從紅到非常紅,卻只要一下子」。創新事物需要醞釀足夠的時間,讓它產生爆紅的動能,所以囉,不管人生或是各種新事物的產生,千萬堅持到最後,否則還看不到結果就放棄了,或許會扼殺一個創新機會也說不定。

社會體系」是指該社會文化與環境,是否有助於該項創新的發展。

或許有些人會覺得塑膠小鴨或貓熊第二代,讓這麼多人趨之若鶩真的是很無聊的一件事。但在當今社會如此悶,又缺乏振奮全民熱血事蹟的情況下,我覺得黃色小鴨的創作者霍夫曼真的很厲害,這種療癒能力直指人心,這種think big and be big 的思維,在台灣現今的社會體系下發光發熱。

職場話題的創新擴散

一位隔壁部門新來的帥哥或是正妹同事,一位新來的可愛總機小姐,一堂本來可能很悶的訓練課程,突然有位可愛的萌學員跟您分在同一組,您的心情會如何呢?

當然辦公室的情況可跟黃色小鴨及圓仔不同,辦公室的新同事就算長得再帥、再美,天天見面看久了可能都會膩。黃色小鴨展期有限,而你也不會天天看到圓仔,還保有某種程度的神祕感。

在職場工作中,無論商品或是人氣,時常保持創新的議題與動能,維繫溝通與對話管道,輔以長時間的累積,加上不要違反社會體系對於該項創新的準則,或許您也可以一直維持高人氣,讓您在職場中永保不墜。

而我個人對創新擴散的最終思維是,或許塑膠鴨、貓熊的創新議題好操作,畢竟它們都不會說話,特質也被定型,但人要維持長期高人氣,絕對不是簡單的事,「對的時間與社會環境,透過適度且不虛假的包裝,做出一件對的事」,職場工作者或許也能享有爆紅的滋味吧。

 

作者簡介_謝文憲(憲哥)

富比士雜誌公布亞洲前五十大最佳企業的專屬講師,最具影響力的職場訓練大師,連續十年獲《管理雜誌》評選為華語知名企業講師。

著有《行動的力量》、《說出影響力》、《教出好幫手》、《人生最重要的小事》、《職場最重要的小事》(春光出版)等書籍。

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職場 圓仔 創新擴散 議題
職場憲上學
謝文憲(憲哥)

陸易仕國際顧問有限公司總經理、憲福育創共同創辦人、知名職場專欄作家、News 98 、飛碟、中廣新聞網廣播節目主持人。

連續10年獲《管理雜誌》評選為華語知名企業講師。10多年來,為300多家知名企業進行內訓、演講,產業遍及兩岸,至今上課場次已超過2千場,累積時數已超過1萬2千小時,學員累計超過10萬人次。超過200位知名的CEO,都曾經上過他的課。

著有《行動的力量》、《說出影響力》、《教出好幫手》、《人生最重要的小事》、《職場最重要的小事》、《千萬講師的五十堂說話課》、《人生準備40%就衝了》、《人生沒有平衡只有取捨》、《20歲小狼.50歲大獅》等書籍。其中《行動的力量》、《人生準備40%就衝了》二書,為博客來、金石堂、誠品書店2011年及2017年年度百大排行暢銷書籍。

憲哥部落格:http://www.lewis2fly.com
Facebook: 謝文憲-憲哥粉絲團

 

20歲小狼•50歲大獅:父子世代的Men’s Talk

作者: 謝文憲, 謝易霖
出版社:商周出版
出版日期:2018/08/02
語言:繁體中文

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