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遲到5分鐘反而獲老闆青睞!一個銀行高階主管的「不解釋」智慧
被老闆指責時應「主動認錯、不解釋」,這個行為看似愚蠢,但有時候反而能讓你脫穎而出,贏得老闆的青睞。
我剛進渣打銀行時,有一次,我的香港老闆來北京開會,我遲到了,我本來提早20分鐘出門,但還是遲到5分鐘。因為1號線地鐵突然停駛10分鐘。
我走進會議室一看,所有坐1號線地鐵的人全部沒到。如果你遲到是因為某個交通事故,你會怎麼說?
我走進去的時候,老闆很生氣,「Peter,你不知道9點開會嗎?」
我回答老闆的第一句話是:「對不起,老闆,我錯了。」第二句話是:「絕沒有下次了。」
先認錯,不解釋
遇到類似這樣的事情,大家一定要記住,一是先認錯,二是千萬別解釋。為什麼呢?多數人遇事就喜歡解釋,嘴上不認錯,但想要受到老闆的青睞,你得要與眾不同。
這樣說完後,老闆雖然很不高興,但也不再罵我了。因為我已經認錯,而且我也表態了,老闆就覺得我態度還是滿好的,也沒什麼可罵的了。
一會兒,第二個同事進來,老闆照樣把他罵了一頓,同事馬上說:「老闆,1號線地鐵停駛了。」第三個人進來後,又把1號線地鐵停駛說了一遍。
等到第四個同事進來,我老闆意味深長的看了我一眼,似乎他隱隱覺得我可能也是坐那條地鐵而遲到的,但我沒有解釋,而且還認了錯。大家都因為地鐵而遲到被罵,卻只有我得到了老闆的好印象。
想想看,如果你是老闆,會不喜歡我這樣的員工嗎?
成為最受老闆喜愛的員工
我經常跟我兒子說:「足夠愚蠢,才能夠幹掉足夠聰明。」
我兒子研究所畢業後,曾在紐約一家上市公司上班,公司有兩百多人,那裡是個以白人為主的世界,很多員工都是名校畢業。而名校畢業的人有個最大的問題,就是自我感覺良好。所以,打贏競爭最好的辦法就是足夠愚蠢,大智若愚的人才是最聰明的。
其實做好2點就可以了:
1.主動認錯
團隊裡或公司出了問題,只要跟你的團隊有關係,就主動承擔責任。吞得下委屈,受得了冤枉,就有機會成為人上人被看見、被提拔。
2.無須多做解釋
就算老闆罵錯也無所謂,因為只要老闆認為你錯,那再怎麼解釋也不見得有用,很多人不理解「不解釋是成本最小的付出」。
想出類拔萃、想贏得老闆的選擇,你一定要跟大多數人做的事不一樣,反向操作。否則,那個機會為什麼會是你的?因為從競爭的角度出發,可取代你的人太多了,與才華沒太大關係,與你的認知有關。
在職場上,智商是你的下限,情商是你的上限,一個不通心智的人是很難登峰造極的。我們永遠不是拚才華,而是拚人性、拚心智。老闆說你沒才,你縱然一世才華,也依然沒才。
一個才華橫溢的人如果情商不夠,這輩子很容易到處碰壁;智商平平但靠情商來補的人,這輩子就有更多機會獲得貴人相助。
我跟我兒子說:「把你的智商歸零,在職場上掌握人性,以老闆看的角度為導向走,這樣你就能打贏所有的競爭者。記住,用對方喜歡的方式來表達你對他的好才是他要的,千萬不要從本我出發,從本我出發的人難有好未來。」
*本文摘自幸福文化《定位就是聊個天》
《定位就是聊個天:讀透定位&溝通的底層邏輯,為你開啟財富之門》
作者:顧均輝
出版社:幸福文化
出版日期:2024/08/28
作者簡介
顧均輝
讓「定位理論(Positioning)」在中國開枝散葉的領航者、知識型網紅,曾擔任兩家世界五百強企業中國大陸公司的高級經理人、傑克.屈特公司的高級諮商師,全網粉絲近三千萬,實踐定位理論二十餘年。
.渣打銀行第一位中國籍行長
.《定位》《商戰》《與眾不同》《重新定位》等定位書系譯者
.新華網閱讀推廣人
責任編輯:倪旻勤
核稿編輯:陳瑋鴻
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