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有些人職級不高,講話卻很有份量!研究:一個簡單行為就能提高影響力
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職場 | 職場修練

有些人職級不高,講話卻很有份量!研究:一個簡單行為就能提高影響力

有些人職級不高,講話卻很有份量!研究:一個簡單行為就能提高影響力
你知道嗎?贊同、擁護同事的意見,不只有助於對方成功,其實對你自身的職涯也有好處。 (來源:Dreamstime/典匠影像)
撰文者:Y Chen
經理人 2024.08.27
摘要
  1. 研究顯示,在職場中主動聲援同事的人,更容易成為關鍵影響者,獲得更高地位和尊重。
  2. 給予同事正面評價,不僅能提升團隊氛圍,還能促進合作,有助於達成共同目標。
  3. 在職場上善良,是需要有界限的。應以同理心為出發點、追求更好結果,而非單純討好他人。

當你參加一場提案會議,有位同事報告了你覺得不錯的提案,你會想要主動「聲援」、支持對方的想法嗎?

如果答案是會的話,那麼根據桑德斯商學院(Rochester Institute of Technology's Saunders College of Business)助理教授克里斯汀‧貝恩(Kristin Bain)的研究指出,你十分有潛力成為職場同儕中的關鍵影響者。

「聲援同事」為何會讓你更有影響力?

《Business Insider》提到,貝恩這項研究調查了近2800名工作者,發現贊同、擁護同事的意見,不只有助於對方成功,其實對你自身的職涯也有所好處。她與團隊設計了許多職場情境,像是模擬一場銷售會議,先是刻意忽略某個人的想法,再請另一個人特別提及並贊同之。

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最後貝恩請受試者們,分享如何看待「替他人挺身而出」的行為,最終得出的結論是:這些人會被賦予「更高的地位」,也就是受人尊敬或具備高度影響力,而這在職場中,是一項重要的競爭優勢。

貝恩解釋,一個人會接受另一方的意見,原因也許是對方的職級比較高,迫於組織結構與現實情況,就得乖乖聽話,但這樣的情況,可能不利於後續雙方合作或發展。

然而,當一個人展現出來的特質是願意傾聽、支持其他想法時,對方會基於彼此尊重的心,更願意了解你的看法,甚至因為你擁有足夠影響力,傾向採納你的建議。假設在工作上經常需要大量與別人溝通,那麼化身為「受尊敬的影響者」,自然就能突破不少障礙。

在職場上「與人為善」的力量

除了適當聲援他人,可以提高自己的影響力之外,《哈佛商業評論》則表示「給予同事正面評價」,同樣會促進工作更加順暢:讓同事們知道自己的貢獻、擁有哪些強項或長處,不只能讓大家感受到自身價值,也會更積極地想完成共同目標,合作起來會變得順利,最終有助於你推進某項專案進度或達成目標。

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事實上,這些「與人為善」的職場相處之道,都有學術研究背書,證明得以將我們帶往成功。《Inc》指出,包含普林斯頓大學、亞利桑那大學的學者們,從心理學或組織行為的角度觀察到,善良的特質能在工作當中起到正面效果。舉例來說,樂於分享、願意告訴他人成功路徑的團隊,通常會獲得較高的客戶滿意度,連帶提高營收與獲利。

當然,一個人的善良也不該被無限制利用,華頓商學院教授亞當‧格蘭特(Adam Grant)就提醒,記得要畫好明確界線,避免難以拒絕他人,並用同理而非同情心面對各種需求,也就是說,出發點應該是對方怎麼做可以獲得「更好的結果」,不是想著要怎麼做,對方才會「感覺更好」,才能真正與人為善,也不會讓自己耗盡能量。

資料來源:Business InsiderHarvard Business Review(1)Harvard Business Review(2)Inc

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*本文獲「經理人月刊」授權轉載,原文:有些人職級不高,為何講話很有份量?研究:一個簡單的行為,就能提高影響力

責任編輯:倪旻勤
核稿編輯:陳瑋鴻

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