主管希望我多找人聊天，更多表現自己...內向如我該試著改變嗎？

▌作者簡介：王冠軍，中華人力資源管理協會常務顧問，擔任過台積電、宏達電、廣達電腦、台灣飛利浦人資高階主管，擁有豐富的人資歷練。

個性內向，該不該改變自己，主動在職場上交流？

【一位上班族求解】

我從事行銷廣告職務，績效面談時，主管稱讚表現不錯，專案都如期完成。但他認為，我總是安靜的在座位上做事，太內向了，希望我到處找人聊天，多表現自己，不要一個人悶著做事。我的個性的確很內向，請問我該改變自己，想辦法提高跟人之間的互動嗎？

你是哪個職位，就得培養適合的行為

【104職涯診所Podcast邀王冠軍回答】

在職場中，個性的內向或外向並無對與錯之分，而要看處在什麼職務上。

舉例來說，內向的人就適合投身人資領域，因為在任何公司，員工薪水都是秘密，要守口入瓶，內向反而是優點。

反觀，需要對外交際的職務，就需要外向的人格特質。

大家不妨觀察，尾牙時酒過三巡，率先起身到處敬酒的，往往是公關、行銷及採購部門；相對的，有3桌的人屁股像釘在椅子上，永遠聞風不動，就是財會、人資和內稽內控部門。

所以，我建議提問者，在選擇內向或外向的個性時，需視乎職務所需。若所處職務要求外向特質，則不論個人喜好，皆需主動培養相應的特質。

我也建議主管們，不是所有人的特質都符合職務需求，若有心要栽培一個人，應創造出他願意改變自己的氛圍。

例如，若發現某部屬過於內向，不善表達意見，應評估他不表達的原因，到底是不能、不會還是不願？假設他一開口，主管覺得不動聽就罵人，這樣誰還敢講話？

提供下屬練膽的機會

主管亦可提供機會，讓內向的同仁有機會「練膽」。

我分享一個經歷，我在一家大型跨國企業擔任人資長時，有次全球人資經理來台開會。我告訴我的團隊，這個千載難逢的機會，每個人都要在外國人資主管面前，使用英文報告工作進展。

然而，大家卻面有難色，我說無需擔心，你先提供講稿和簡報，我幫你檢閱英文文法有無錯誤，接著把我當成外國人，反覆練習直至表達流利為止。

我願意花時間磨練大家的表達能力，最後大家不僅英文表達能力提升，對外也變得更有膽識，兩全其美。

總結來說，不論是個人追求升遷，或主管欲培養人才，只要有決心，仍可透過後天努力來改變改變先天的人格特質。最重要的是，職場上的表現能有所提升，改變才有意義。

資料來源：104職涯診所網站、職涯診所podcast

責任編輯：韓化宇
核稿編輯：陳瑋鴻