背名牌包，可以讓客戶更信任嗎？形象專家：不切實際摔更重

最近《山道猴子的一生》蔚為風潮，影片中主角因自尊與虛榮心作祟，在情緒支配之下做了不理性的消費，不僅欠下一屁股債、失去朋友和愛人，更賠上性命。

這個故事之所以引起廣大共鳴，我想是因為大家或多或少都曾經歷或聽聞身邊親友，因虛榮心，而做出超出自己能力的消費。這種消費不僅限於買車，也可能是買名牌精品、3C、金融商品等。其中，又以購買名牌精品在我的專業領域裡最常見。今天就以此為例子來探討：到底一般上班族底該不該買名牌？

很多人會將「購買名牌精品」與「愛慕虛榮」畫上等號，其實有失公允。誠然，有一部分的人買名牌的理由，真的是為了滿足虛榮心。但也不可否認，有些人是為了在商務或社交圈中，能更恰如其分的順暢融入。還有些人選擇某個名牌，是因為他喜歡的品質和設計，只有此品牌能提供。

買名牌前，你得先問自己的幾個問題

在我的形象管理課程中，有一堂課叫做「魅力衣生形象建構」。由我協助學員採買一整季的單品、搭配個人專屬的形象資料庫，讓他們無論應對什麼場合都能以適合的形象登場，大幅減少思索服裝的時間與心力。為了讓採買過程更聚焦，每次課程開始時，我會先問學員以下問題：

• 名牌對你重要嗎？
• 是每個場合都重要，或是特定場合才重要？
• 重要的原因是什麼？
• 你的名牌，需要是哪一種類型、哪一種等級的名牌？
• 這個名牌，與你的專業、資歷、身份地位⋯⋯是否相輔相成？

當然，所謂的名牌不只是包包，也包含珠寶、服裝、手錶、鞋子等。讀者們不妨運用這些提問，如同我問學員那樣，有意識的問問自己。你很可能會發現，「為何要買名牌」最後的答案經常不只關乎個人喜好，而是跟團體認同、個人目標有密切關聯。

讓我與你分享兩位學員的真實案例。這兩位學員正好都是律師，也都需要名牌包，卻有著截然不同的出發點。

一樣是律師，買名牌的原因大不同

A律師是知名律師事務所的資深合夥人，為人知性、樸素、崇尚自然環保，對名牌沒有研究，也不熱中此道。然而，她上課時居然跟我說：「老師，我需要一個名牌包，而且是要大家都看得出來牌子的那種名牌包！」細問之下才知道，她之所以要名牌包，不是為了喜歡，而是為了省事。

她進一步提到，因為自己外表比實際年輕，常在初次與重量級客戶見面時，感受到對方對她的資歷有疑慮，不確定眼前看起來這麼年輕的律師，是否有足夠的經驗來協助自己。

我們討論後，擬定了這樣的尋包策略：這個包包需要來自歷史悠久的名門老牌（而非新興潮牌），款式得偏成熟穩重、經典保守，且在該品牌中屬於中高價位（而非入門款）。這樣的選擇，會讓她的視覺年齡與真實年齡相同，社經地位也跟客戶旗鼓相當。簡而言之，要讓看她看起來就像律師版的「穿著Prada的惡魔」。

除此之外，我還幫她選了1、2套氣勢十足的正式套裝為戰袍。後來她告訴我，每次見重量級客戶，她都會穿上戰袍、搭配這個包包，只需要把包包一放，就能瞬間鎮住場面，省掉很多溝通說服的時間！

另外一位學員B律師買名牌的理由，則完全不是為了專業場合。她告訴我，上班用的包包不用太貴，只要跟一般上班族用的品牌差不多即可；倒是她需要幾個檔次更高的包包，在接送小孩、參加學校家長會時用。原來，她的同事或客戶穿著都很低調樸實，要是上班用的包包品牌太豪奢會顯得招搖；然而，在孩子學校家長們的社交場合中，若包包沒有一定等級，反而格格不入。

你發現了嗎？這兩個例子中，買包的理由都不是虛榮，而是為了很實際的目的——希望藉由名牌包的加持或陪伴，降低人際溝通的阻力，讓工作更順暢、生活更輕易。

而我也得提醒你，形象管理是一種「翻譯」，而不是「假裝」；只能將你原有的潛質更如實的展現出來，而非無中生有。

前述的學員A律師之所以能靠包包鎮住場面，是因為她本身專業俱足，包包跟穿著充其量只是加快客戶認知此事的速度，而非憑空創造出她所沒有的資歷。這也意味著，當你沒有足夠的專業與資歷，就想靠著過於高貴的包包拉抬，無疑是「過度包裝」、不切實際的。一旦被察覺，也會摔得更重。

總而言之，當你想買名牌，請務必先運用前面的幾個提問進行自我對話。畢竟購買名牌真正的意義，是輔助你展現理想的樣貌與生活型態。而要達到這樣的目的，唯有「名符其實」的名牌，方能奏效！ 

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻