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台積電前主管經驗談:卓越工作者都具備的20個思維
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職場 | 職場修練

台積電前主管經驗談:卓越工作者都具備的20個思維

台積電前主管經驗談:卓越工作者都具備的20個思維
前台積電主管分享成為卓越工作者的20個思維。 (來源:Dreamstime)
撰文者:彭建文
彭建文專欄 2023.03.02
摘要

1.本文由台積電前主管分享20個他在台積電學到的工作DNA。

2.一定要養成做筆記的習慣,主管說過的事,寫在你的筆記本上。就算是小事也一樣,從小事能看出一個人做事的仔細程度及品質。

3.不要只把問題報告給主管知道,一定要加上解決方案與自己的見解;越複雜的專業,就該用簡單的案例、故事來說明,讓主管容易理解。

前陣子出了新書《思維的製程:台積電教我的思維進階法,練成全局經營腦和先進工作術》,主要分享領導者出類拔萃的領導關鍵,以及嶄露頭角必備的解決方案。為此我參加了一場Podcast錄製,與主持人交流。我們聊到職場的事情,也聊到這幾年從事企業顧問講師的心路歷程。其中有2個問題讓我印象非常深刻。

主持人:

當您離開台積電,從事企業講師的工作時,有沒有遇到低潮?

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彭建文:

當然有,人生沒有低潮,怎麼會成功呢?低潮有時是成功的養分。

剛離開台積電的前2年,我沒有名氣,企業授課天數非常少,但我沒有絲毫想回台積電的念頭。但很現實的,預備金慢慢要用完了。就在我離開台積電第二年的除夕年夜飯後,父親把我拉到廚房說:「爸爸知道你從公司離開,這2年過得不是很好,爸爸沒有責怪你離開台積電,只是怕你經濟壓力很大。這裡有幾萬塊閒錢,你先拿去用!」

當時我差點止不住眼淚,只跟父親說:「爸爸,不用擔心啦!目前都還夠用,這些錢你先收起來,真的不需要。」進入社會後,就沒跟家人拿過錢,離開台積電從事自己喜愛的工作,居然還讓家人擔心,真的很難過。

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還好我堅持的夢想開花結果,幾年後我成為有名氣的企業顧問,終於不再讓父親擔心了。

主持人:

您出的3本書中,《思維的良率》、《思維的製程》2本書都跟思維有關。身為一個職場工作者,不論是主管、領導者,擁有好的思維非常重要。因此除了這2本書教授的思維跟心法外,還有沒有哪些從台積電淬鍊的思維,可以分享給年輕的職場工作者?

彭建文:

也許很多人會好奇,為什麼我在台積電十年多,能學習如此多思維、分享如此多的知識?其實是我在台積電工作時,養成了寫筆記的習慣。任何一個重點、學到的東西,我都會記錄在筆記本裡。離開台積電後,我才發現筆記本已累積超過二十幾本,這些都成為我未來的養分。

我曾經整理適合年輕職場工作者的工作思維,我稱之為「台積DNA:卓越工作者的20個工作思維」。我相信,好的思維會帶來好報酬。特別說明,這些觀念不見得是台積電的工作DNA,但確實是我當年在台積電工作時所學所聞:

  1. 學習主管的邏輯能力。
  2. 做任何事情前都先想好,哪些對部門或公司有效益。
  3. 時時刻刻替主管思考部門或公司的未來困境,常常站在主管、客戶的立場想一想。
  4. 寧願把一件事情做好,也不要做許多事情都沒有結果。
  5. 時時刻刻尋找可以提升工作效率的方法。
  6. 絕不能信口開河,說到就必須做到,如果最後仍做不到,也要事前讓對方知道。
  7. 向主管報告,都要200%準備充分。簡報準備2、3頁即可,先講結果,有時間再講細節。
  8. 任何報告要給主管前,一定要先想好主管會問何種問題,並預先想好答案,並且不斷演練。
  9. 主管要求你準備資料時,不要急著馬上做,先想想做這個的目的是什麼。
  10. 不要只把問題報告給主管,一定要加上解決方案與自己的見解。
  11. 問題點一發生,就要馬上止血,一定要把問題的影響降到最低。
  12. 複雜的專業,就該用簡單的案例、故事來說明,讓主管容易理解,並且印象深刻。
  13. 做事要有熱情、做人要真實。凡事多做一點,切莫計較芝麻小事。
  14. 不要重蹈覆轍,錯了一次,不要再錯第二次。
  15. 與同仁或主管討論任何工作與專案時,一定要白紙黑字寫清楚。
  16. 把工作當成自己的事業在經營,這樣子才能讓學習滿載而歸。
  17. 定期追蹤每日的工作指標與重要事項,亦可透過每週工作日記簿、每週會議,檢視工作績效。
  18. 如果發現主管提出的策略或建議有誤時,可在適當時機,提出一些個人的看法。
  19. 把主管給你的目標自己再訂高一些,激勵自己做做看。
  20. 一定要養成做筆記的習慣,主管說過的事,寫在你的筆記本上。就算是小事也一樣,從小事能看出一個人做事的仔細程度及品質。

書籍簡介

《思維的製程:台積電教我的思維進階法,練成全局經營腦和先進工作術》

作者:彭建文
出版社:商業周刊
出版日期:2023/01/05

★ 前台積電營運效率主管、《思維的良率》作者最新力作,企業、讀者實證好評
★ 職場問題百百種,用進階版思維製程更快解決

學護國神山也在用的管理心法和工作術,
為自己和公司再創佳績

職場不怕碰上難題,怕的是不會聰明解決。
學習台積電多年淬鍊的系統性問題解決策略,
你也能優化思維的製程,扎穩職涯腳步,累積世界第一競爭力。

責任編輯:陳瑋鴻
核稿編輯:倪旻勤

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前台積電營運效率部門主管、斬獲「台積師鐸獎、卓越工程師獎」等殊榮經歷,受兩岸超過300個企業請託:協助企業轉型、微型輔導。

目前為「品碩創新管理顧問公司」執行長,整合台積電出身的講師群,以台積電精神DNA輔導各領域的企業再造巔峰。

20年輔導企業經歷集大成,融合台積電成功經驗、創新商業策略工具、兩岸輔導實務三大核心,獨家創辦PJ法,即《高效工作者的問題分析與決策》方法論。品碩創新授課輔導項目:問題分析與決策、創新思維與創新方法、BPR流程改善與創新、教練式領導、組織變革、持續改善,以及PJ法線上課。

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