2022年度目標又落空？用SMART原則設定目標，讓你2023年底笑著收割

最近發現許多人在目標設定上有3個主要問題，以至於每年初規劃的年度目標，到年底時都在懊悔沒有達成。

1. 不知道該設定什麼樣的目標，日復一日的工作與生活下去。
2. 設定了難以衡量的目標，很難量化或無法用特定成果來展現。
3. 設定了無法達成的目標，可能是因為資源、時間、能力的關係。

本文我就藉由目標設定5步驟，一步步帶各位來完成年度目標設定吧。

設定年度目標步驟1：探索目標，找到自己的方向

目標管理的第一個步驟，是找到自己的方向，過去跟很多人討論這個問題時，我發現許多人其實是沒有目標的在過生活。我曾試著問他們一些問題，例如，「你這個當下追求什麼？」「你有沒有什麼想要改善的地方？」「你有沒有想要成為誰？」在我拋出一個個問題時，對方的思緒會比較集中，此時也更容易講出一些自己想做的事情。

如果你也是一個不知道自己目標是什麼的人，我建議你可以好好思考下面這些問題：

1. 你有什麼志向？這件事對你來說為什麼重要？
2. 你想成為誰？你從這個人身上看到些什麼？這些對你來說為什麼重要？

這2個問題不難，只要花點時間應該就能有答案，請你準備好一張紙跟筆，將你的答案寫下來。

緊接著，我們來進行下一題，請大家參考下面這個表格，左邊的選項，基本上是我們在人生中常見的問題與目標來源，包含了人際、生活紀律、生理、心理、財務、能力、工作成就、興趣8個分類。

人際：

包含同事、同學、朋友、父母、伴侶、小孩，甚至各種廣泛、低連結性的人際關係，請在該列的右側填入想追求的或要改善的人際問題，例如在想追求的欄位中填入「找到女朋友」，或者在要改善的欄位中填入「改善與同事間的溝通」。

生活紀律：

包含今日事今日畢、固定學習、早睡早起、上網習慣等生活上的各種行為，在右側欄位中填入「養成早睡早起」的習慣，或「改善頻繁滑手機」的習慣。

生理：

指的是與你身體有關的大小事，像是健康問題、體重過輕或過重、睡眠不足等，改善脂肪肝、降低體脂率、每天睡滿8小時等，都是你可以設定的目標。

心理：

與內心、思考有關的大小事，例如：容易焦慮、對某些事患得患失、不敢拒絕不喜歡的事、常有不安全感等，學習「降低焦慮感」、學會「優雅拒絕」，就是你可以設定的目標。

財務：

與收入、薪水、積蓄、理財、投資等相關的事，像是：全年收入增加20%、加薪15%、學習理財、買房、減少每月支出20%等。

能力：

改善、提升個人能力，例如：學習商業思維、學習簡報技巧、改善溝通表達能力、改善時間管理不當問題等。

工作成就：

針對工作內容、職務權責、工作環境，想要升遷、輪調、換工作、換職務、改善工作績效、免於失業、找工作等目標，都可以陳列在這。

興趣：

你感到有趣、或想要刻意培養的興趣，而且不見得與工作有直接關係的活動，如素描、旅行、閱讀等。

我相信經過表格整理後，你會找出一些方向，而且有可能會發現自己原來有那麼多事情可以做。此時你也要學會取捨，問問自己，有哪些事情是非得在接下來3個月內開始的？又有哪些是一年內不執行也不會有問題的？

留意，這不意味著長期目標不重要，而是我們必須先透過短期目標訓練自己的目標管理能力，當我們能做好短期目標，看長期目標才會更有意義。

設定年度目標步驟2：設定目標，決定努力方向

如果前一步驟你已經列出明確的項目，到步驟2設定目標時應該會簡單，就是將上方挑選出來的目標填寫上去。

在設定目標時，有個很重要的關鍵，就是需要盡可能符合S.M.A.R.T原則，讓目標具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達成（Attainable）、高度相關（Relevant）、具時效性的（Time-bound）：

設定年度目標步驟3：設定關鍵結果，決定努力方向

當你設定好一個目標後，緊接著必須為這個目標設定1～3個關鍵結果，關鍵結果（Key results）是用來衡量目標能否達成的可量化或可衡量指標，其實就是評估是否符合SMART原則中的可衡量指標（Measurable）。

很多目標相對好量化，例如：薪資增加15%、收入增加30%、TOEIC考到800分以上、受邀演講超過3次、有人願意付費邀請授課超過5次、每個月看10本書等。但有些目標的量化則相對困難，舉例來說，實作中有人提到他的目標是「掌握商業思維能力」。

我問他：「如何確認你已經掌握了商業思維能力？」

他一開始回答：「上完老師的課。」

我說：「所以你的目標只是上完課，而不是掌握能力，如果要說掌握能力，你必須要能有輸出。舉例來說，專案管理師會有一張證照、有些課會有結業證明，但這些其實都不代表你已經掌握該技能，頂多只是上過課而已。」

他問我：「那怎麼樣才算掌握能力了呢？」

我說：「首先，先告訴我你想學商業思維的原因是什麼？它能解決你什麼問題？或者為你帶來什麼好處？」

他說：「提升我向上管理能力，改善橫向溝通能力，也提高了自己思考問題的高度。」

我說：「OK，漸漸變具體了，那我們如何觀察或衡量你的向上管理與橫向溝通能力改善了呢？」

他說：「現在接近年底，公司開始在討論明年的計畫，其中有一些接觸市場的專案，我很感興趣。我想跟老闆提出讓我參與該專案的請求，如果可以，還希望能擔任該專案的PM。」

我說：「嗯，那你覺得商業思維在這個提案中可以派上用場。」

他說：「絕對可以，我能先做專案的分析，並把為什麼是我講清楚。」

我說：「好，這件事與是否掌握商業思維有了較高的正相關，可以列為你的關鍵結果。」

如果你在設定關鍵結果時遭遇到以上的問題，建議你先思考當初設定這個目標的背後原因或問題。一般來說，當這個目標達成時，應該會有助於解決背後的問題，因此我們可以將關鍵結果鎖定在解決背後問題上。

設定年度目標步驟4：盤點資源

如果是進行企業的戰略規劃，盤點資源通常會在規劃過程中不斷進行；但在個人目標管理中，我將它放在確認關鍵結果後，主要是不希望大家一開始就將問題想得太過複雜，導致一直無法確認目標。不過在採取行動前，我認為盤點資源還是相當重要。

盤點資源時，對個人而言，其實就是所在的平台，即我們學習、工作、發展，與他人互動的地方，包含公司、社團、學校、社群、朋友圈、網路平台，甚至是你的家庭，這些都可以稱之為平台。

關於平台的詳細觀念可以參考這篇：善用平台，強化個人發展

有些事，你靠自己赤裸裸的去做，通常事倍功半。但若能借用平台的力量進行，通常就能省時省力。

除了平台外，其他像是資金、人脈、專業知識、時間等，都是你能善用的資源。我建議在盤點時，盡可能的將資源分成「可掌握資源」與「有機會的資源」。可掌握資源意味著你自己可以決定用或不用，有機會的資源則意味著你必須要做些努力才能換來，先全部將它們列出來。

此外，在盤點資源時，千萬不要讓自己需要過度依賴於他人，才能完成目標成果。如果你識別完後，大部分的資源都屬於有機會的資源，這就意味著你過於依賴外部資源，才能達成目標。這不是一個好的做法，要掌握主動性，達標機會才會提升。

設定年度目標步驟5：採取行動，設定行動計畫

當你設定好關鍵結果，也盤點完資源了，最後就是思考如何執行。這個步驟其實最單純，但有些值得留意的地方。

首先，行動必須要與關鍵結果相關。簡單來說，執行了幾個行動計畫後，就該達成關鍵結果。如果做了許多事，結果卻不如預期，代表做法出了問題，或是執行不到位。

接著，以短週期行動代替長週期行動，提升敏捷性。有時你將目標設定的太大，需要長時間才能看到成果，不僅考驗自己的耐性，同時也容易忽略執行過程中的變數。所以我建議，不要設定一年的目標與計畫，而是將1年的目標拆解成4個季度，甚至是拆到1個月，關鍵結果與行動計畫也跟著逐月設定。

隨著時間，你的進度可能超前或落後，你掌握的資源也會不斷變化。因此，短週期的行動計劃可以讓你更快獲得回饋，並且因應現況調整計畫。

所以寫完一張全年的目標設定後，再寫一張最近一季的，接著寫下下個月的。多多練習，你就會越來越順手了。

最後，所有的行動計劃都要有輸出成果。如果你做一件事，做完後卻不知道做的如何，這樣非常可惜。因此，規劃每個行動計畫時，都要先預想好將產出什麼樣的結果。一個關鍵結果下可能會有多個行動計畫，所以這些行動計劃產出的總和，應該就要等於關鍵結果。

透過5個步驟帶大家一起進行個人目標管理，希望對大家有幫助，若有任何問題，歡迎提出交流討論。

＊本文獲「游舒帆（Gipi）」授權轉載，原文：目標管理5步驟，教你做好年度目標設定

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤