商周

啟動成功關鍵,隨時掌握商周.com最新資訊

提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動

已加入收藏
已取消收藏
熱搜內容
現正閱讀
工作出包,即時解決、絕不再犯!「不二過」的能力,要怎麼練?
畫重點
段落筆記
新增筆記
「請稍等」英文別直接中翻英說please wait a minute!一次掌握,常用的電話對談英文
0
/500
不公開分類 公開分類
儲存

職場 | 職場修練

工作出包,即時解決、絕不再犯!「不二過」的能力,要怎麼練?

和工作問題一樣,個人能力要不斷優化,也有系統性方法。 (來源:Dreamstime)
撰文者:彭建文
彭建文專欄 2022.06.16
摘要

1.工作上「不二過」、個人能力進化,都是一種系統的優化。將待解問題建立成系統,能夠讓我們專注在問題上,持續改善。

2.個人能力的進步,可以使用X-System Watch工具。透過5個元素(目標力、對策力、執行力、檢討力、持續力)循環作用,讓個人能力越練越強。

先來講一個小故事:曾有工程師發現,產品上有髒東西,仔細看像是一些黑點。工程師為了找出髒污源頭,仔細研究,終於發現是機器手臂螺絲鬆脫導致的屑屑。當時,他們處理的方式是把螺絲換新。但過了半年,類似問題再度發生,想當然,這位工程師會被主管罵到臭頭。

以前在台積電工作的時候,所有被解決的問題,都要建立「管理與資訊系統」來做監控,預防問題再度發生。透過這套系統,只要問題再度發生,就會被即時偵測出來。

上面的螺絲鬆脫問題,也可以建立管理系統跟資訊系統。管理系統,代表每天的日常管理要多一個項目,觀察機器手臂有沒有正常運作。而資訊系統,意指我們可以在機器手臂旁邊加裝感測器,當感測器發現機器手臂異狀,我們可以直接從螢幕監控系統確認。就算問題發生,也能在極短時間內偵測到,讓問題不再擴大。

廣告

建立系統對預防問題極為重要,而這些系統也能不斷優化。組織的成功,就是來自持續專注的改善。而個人的成功,也能透過同樣的邏輯優化。

X-System Watch

我把這個系統稱為X-System Watch,簡稱X-SW,包含5個元素(目標力、對策力、執行力、檢討力、持續力),以及5個步驟(問題分析、目標設定、對策思考與選定、對策實施與檢討、建立習慣的SOP)。

所謂的X,就是你要建立的系統,例如,你要建立學習系統,那X就是Learning(L-SW),要建立運動系統,那就是Exercise(E-SW)。而watch的意思,是希望大家在執行此系統時,有一個時間目標的概念,這個時間目標由自己決定,自己來規劃、控制系統的時間。

(圖表製作者:品碩創新)

廣告

舉例,很多人口口聲聲說要運動,卻常因為工作忙或雜事太多,把運動這件事排在很後面。

1.問題分析

以我的狀況來說,疫情之前,我每週會有1次約1小時的慢走或爬山,疫情之後,我的運動時間就減少了。我先分析每週的時間,星期一到星期五比較忙,晚上8點之後才有空暇,假日一般會製作上課講義,還要固定寫商周專欄的文章。

2.目標設定

我把目標設定為「1週至少運動2個小時」,為了達成目標,我想出4個對策:買1台跑步機在家裡;把每週騎摩托車的採買行程,改成走路;加入公司附近的乒乓球社,每週打1次乒乓球;星期一到星期五,選擇1天騎腳踏車去上班。

3.對策思考與選定

思考後,我決定交叉實施這4個對策,實施1個月後,我發現其中2個對策的持續落實性比較高:放跑步機在家裡、走路採買。

4.對策實施

為了養成運動的習慣,強化自己的意志力與習慣力,我找到自己運動的驅力,這可以分為外在、內在力量,例如:找家人一起運動(外在),不想要年老時臥病在床(內在)。

5.檢討與建立習慣的SOP

最後一步,我找了一位好朋友,請他也建立自己的運動SW,我們定期互相檢討,也透過每次的檢討,不斷修正、持續養成運動系統。

以上案例,是用非常生活化的情境,示範X-SW的應用。在擬定個人的X-SW時,建議可以設定一個令人不太舒服、有點難度的目標,但達成後會讓人興奮不已,甚至永生難忘。你也可以設定一個持續成長的目標,透過整個SW系統持續循環,讓系統能量越來越強。

責任編輯:李頤欣
核稿編輯:易佳蓉

下滑載入更多報導
能力 優化 系統性 工具 習慣 方法
彭建文專欄
彭建文

前台積電營運效率部門主管、斬獲「台積師鐸獎、卓越工程師獎」等殊榮經歷,受兩岸超過300個企業請託:協助企業轉型、微型輔導。

目前為「品碩創新管理顧問公司」執行長,整合台積電出身的講師群,以台積電精神DNA輔導各領域的企業再造巔峰。

20年輔導企業經歷集大成,融合台積電成功經驗、創新商業策略工具、兩岸輔導實務三大核心,獨家創辦PJ法,即《高效工作者的問題分析與決策》方法論。品碩創新授課輔導項目:問題分析與決策、創新思維與創新方法、BPR流程改善與創新、教練式領導、組織變革、持續改善,以及PJ法線上課

→ FB粉絲團:PJ法創辦人彭建文-問題分析與決策
→ Podcast節目:職場冰淇淋(每周五07:30新節目上線)
→ 品碩創新FB粉絲團:品碩創新管理顧問
→ 商管書籍著作:《思維的良率》、《PJ法高效工作者的問題分析與決策》


廣告
留言討論