找人好難！公司該聘回離職員工嗎？

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又到了年底，或許你有些同事蠢蠢欲動，等待領完年終就走人。員工離職是企業不願見到的現象，特別是企業花了心血栽培的優秀員工。對於忠誠度特別重視的企業，往往把員工的離職視為一種背叛，經常在員工離職後就設下了永不錄用的規定。例如：台塑。

然而目前，全球趨勢顯然偏向「情人還是老的好」論點。到底聘回離職員工，是好、還是不好？有哪些優缺點？

什麼是「迴力鏢員工」

迴力鏢員工，也就是離職之後又回來的員工，會變成愈來愈有價值的人才來源。最常受到討論的例子是，某些女性在職涯的某個時點，選擇暫離工作跑道幾年，之後不少人渴望有機會重回職場；年齡較長的員工也有可能在離職之後再回來。

前台積電研發資深副總蔣尚義，2006年7月首度退休，2009年被張忠謀返聘擔任營運長，因為張忠謀希望提升研發實力，請「蔣爸」坐鎮，穩住研發人才的重要布局。

聘雇回鍋員工的好處：即戰力強、節省成本

企業重新雇用離職員工，對內可產生「宣示」效果：員工回籠代表我們公司環境非常好，所以員工到外面轉了一圈後，最後還是選擇回老東家。

且由於在職同事都已認識回任員工，因此，有些公司會覺得他們雇用回任員工，會比雇用新人的風險低。

回任員工通常已經知道工作內容，需要的教育訓練較少。此外，回任員工了解將要面對的情況，所以，這次對工作可能更投入，較不可能再度離職。最後，最重要的是，他們已因為離職期間的經驗，而有了進步，可能會帶來新的知識、技能。

這些員工會考慮再回來舊公司，往往是經過多方的評估比較，認為還是舊公司比較合適，當他們回鍋後，會對舊公司抱持感謝的心態，忠誠度更為提高。迴力鏢員工如果再度離職，原因通常與第一次離職的原因相似。換句話說，迴力鏢員工的行為相當容易預測，可根據他們前一次任職時的表現來預測。

聘雇回鍋員工的風險：引發公司內員工反彈

在找舊部屬回鍋前，應該先對內徵召，確定沒人願意爭取後再找人回來。企業聘用回鍋人員需考量對團隊士氣的影響。人資安排回鍋人員新職務時，需小心權衡，對組織也要進行妥善的事前溝通，避免回鍋員工歸隊後，遭到排擠和忌妒。

離職員工回鍋後獲得升遷，恐怕會造成其他同仁心理不平衡，感覺「叛將」反而受重用，結果「回一個，卻走三個」，造成人才大失血。因此，人資也應擔負告知責任，提醒升遷的回鍋人員要主動做好團隊溝通，才能穩定團隊合諧。

此外，回鍋員工不一定能適應企業的創新與變革，反而在組織中「倚老賣老」。

參考資料：商業周刊、哈佛商業評論、政大商業評論

核稿編輯：林易萱