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職場 | 職場修練

工作卡關,總是「沒想法」?台積電前主管的5步驟練習

商業創新,不一定是超凡、跳躍的好點子,而是發掘問題、解決問題。 (來源:Dreamstime)
撰文者:彭建文
彭建文專欄 2021.11.05
摘要

1.許多人都對「創新」帶有迷思,認為一定要是超凡、跳躍的好點子,才稱得上創新,其實創新不外乎發掘問題、解決問題。

2.本文整理了商業創新的5個步驟(I5D):發掘問題、分析需求、發想點子、收斂點子、由點子發展出完整模型。

在兩岸企業授課時,我常做一個小實驗,問學員2個問題:

問題一:你有創意能力嗎?創意能力指的是,針對同一問題,想出很多不一樣的點子。
問題二:你有想像力嗎?想像力是一種聯想能力,可以把不相關的事,相互掛鉤。

一般來說,第一個問題只會有1成學員舉手,第二個問題大約3成學員舉手。

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接下來,我會再問:從小到大,有說過謊話的人,請舉手!這時候,幾乎所有人都會舉起手。我再接著詢問:認為說謊需要想像力的人,請舉手。再一次地,所有人幾乎都舉手了。這時候,大家你看看我、我看看你,全班同學都笑了。其實我們都有想像力,也很有創意,只是這部分能力,被我們的思維框住了。

「沒想法」上班族,如何變成公司點子王

今年的企業培訓比往年多,我的公司也接到了一個創新工作坊的案子。工作坊主要目的是發想未來產業的模樣,我們因此規劃了一個競賽,讓參與組別各自提案一個創新構想,說服主管埋單。

分享會那天,有一位學員讓我內心無比感動,這是擔任講師最大的成就感。他說:「過去的我,是一個很沒創意的人。每次工作上遇到問題,要想出好點子,對我而言都很困難。我一直覺得,想出好的點子是有創意、有天才的人才能做的事。這樣的想法跟了自己非常多年。

前陣子聽說公司開了商業創新的課,我很想把握這個機會,提升創意能力。課程結束後,我非常的驚訝,原來我也可以成為點子王,原來我是有創意、沒自信。彭老師的創新課,真的有一套方法跟流程,讓我學會『創新』。」他這番話說得很真誠,只是有點小小狗腿。分享完後,台下的同仁與主管掌聲如雷。

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創新的5大修練

在企業授課時,我常問學員:哪些原因會限制你們的創意?有人說,我對產業不熟;有人說,我怕被笑;還有人說,長期處於熟悉的領域,很難做創新。或者是,我們公司不鼓勵創新,更也沒有績效因子,所以我們就不會去嘗試。

這些限制因素,大致可以歸為5類:公司缺乏創新文化、安於現狀、每天接觸的人事物都一樣、少接觸領域外的事情、害怕被笑。

而我在企業課程中講授的創新方法,有5個步驟,俗稱「創新的5大修練」(Innovation 5 Disciplines, I5D)

修練一:發覺創新機會、發掘問題
修練二:分析客戶需求,從需求看到洞察,提出你的價值主張
修練三:發想大量的點子,包括不合理、不可能的點子
修練四:將點子慢慢收斂,挑出最棒的點子
修練五:設計創新方案,從點子發展出完整原型,不斷回饋修正

創新,不一定是跳躍的點子,而是發掘問題、解決問題。只要你提出的方案,能徹底解決客戶痛點,這就是非常卓越的創新。我們在工作中,都會有問題思考的盲點,運用I5D的步驟,就能打破思維框架,顛覆既有想法。

責任編輯:李頤欣

核稿編輯:易佳蓉

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彭建文 I5D 解決問題 台積電 創新
彭建文專欄
彭建文

前台積電營運效率部門主管、斬獲「台積師鐸獎、卓越工程師獎」等殊榮經歷,受兩岸超過300個企業請託:協助企業轉型、微型輔導。

目前為「品碩創新管理顧問公司」執行長,整合台積電出身的講師群,以台積電精神DNA輔導各領域的企業再造巔峰。

20年輔導企業經歷集大成,融合台積電成功經驗、創新商業策略工具、兩岸輔導實務三大核心,獨家創辦PJ法,即《高效工作者的問題分析與決策》方法論。品碩創新授課輔導項目:問題分析與決策、創新思維與創新方法、BPR流程改善與創新、教練式領導、組織變革、持續改善,以及PJ法線上課

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