如何提升逆境商數，讓負面思考離開你的大腦？

然而在現實生活中，你是否聽過這樣的抱怨：「完了，發生這樣的事，等著被罵了！」「努力半天，業績普普通通…我什麼事都做不好…」。你是否經常全盤接受自己對逆境的反應？因為是習慣性的、發生在潛意識中，因此未察覺、不注意、也不質疑它。

人們總是讓負面訊息不知不覺溜進腦中，因此，我們需要練習一種「質疑自己對逆境負面反應的技巧」，這套技巧就是「LEAD程序」。這個程序可以讓我們改變思想習慣、質疑舊有模式，練習而有新的模式。現在，就用這個程序來評估、並質疑你對逆境的反應。

第一步：聆聽(Listen)你內心聲音

既然我們想要改變對逆境的反應，首先必須在它出現的第一時間，就提醒自己「逆境來了！」不論多大或多小的「逆境」（也可能只是一點小挫折），假想在腦海中有一個「亮紅燈的警報器」。這樣做的好處是，你可以第一時間站在客觀角度，檢視自己的「反射動作」與聆聽自己的「真實聲音」。

你會聽到「不想面對、完蛋慘了、不會吧」，還是聽到「怎麼回事？還有機會嗎？不能挽回嗎？已經決定了嗎？」逆境商數的四個項目：控制(CONTORL)、歸屬(OWNERSHIP)、範圍(REACH)、持續(ENDURANCE)，你察覺哪一項分數最低？第一步，就是聆聽你的真實反應。

第二步：探索(Explore)你與逆境結果的關係

這裡可以問兩個問題。首先是，造成挫折的起源可能是什麼？在這些原因中，哪些是我造成的？我能做什麼以改變或改進？

第二個要問的是，這些結果中，我該負起哪部分的責任？哪些責任不屬於我？在這裡，要誠實且積極正面地探討你應該負責的項目。過度自責或逃避挫折都不能加強控制感，過度自責會造成心理更大壓力，怯步往前；逃避挫折只是一時輕鬆，但事後並不好過。

反而，適當虛心的接受責備，重整心態，決心從行動中學習教訓，就能重新獲得控制的能力。

第三步：分析(Analyze)證據。也是最重要的一個環節。

你可以問自己幾個問題：「哪些證據證明我無能為力？」「哪些證據證明這個逆境會影響我生活的其他領域？」「哪些證據證明這個逆境會比必要的時間持續更長？」

在這個程序裡，需要做的是把「事實」與「假想」分開，蒐集更多資料，再決定如何反應。例如，你愛的朋友得了致命或慢性疾病，或是你喪失了一個肢體，雖然有證據證明這樣的逆境會持續下去，也會影響生命其他領域；但你卻可以一起與朋友找到面對疾病的方式，也能改變自己面對身體一部分失能的態度。

第四步：行動(Do)。一切就緒後，採取行動，並將AQ的四個項目再聯結起來。

‧我還需要哪些額外資料？
‧我該怎麼做，才能在這樣的情況下取得一點控制？
‧我能做什麼以限制逆境影響的範圍？
‧我能做什麼以限制逆境影響的時間？
‧這些行動中，我該最先做哪一個？
‧我該在何時採取行動？哪一天？哪一個時刻？

LEAD程序的前三個步驟為你清理出一塊心理空間，供你考慮、專注，最後採取有意義的行動，任何你寫下的行動，都可能增強控制感。光是「採取行動」本身，就能讓你控制感大增，加強控制，就有機會限制挫折的範圍，進而讓影響的時間減短。

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